Produit catastrophique mais service client ok
Tout d'abord le positif : service client très bien et sérieux.
Par contre le produit : nullissime.
Klarstein skyscraper Ice.
Un rafraichisseur d'air ventilateur colonne avec seulement 3 vitesses dont la minimale est trop puissante et trop bruyante.
La télécommande n'a aucun endroit prévu pour être rangée ou posée sur ou dans le ventilo quand elle n'est pas utilisée. Comme c'est le cas normalement dans 99% des produits du genre.
Le réservoir d'eau : figurez vous qu'il ne s'enlève pas. Donc expliquez-nous comment on le vide ? Pour rangement par exemple. Ou comment on le nettoie. Ridicule.
Le produit ne rafraîchit ABSOLUMENT PAS. ça reste un ventilo qui met de la flotte partout de surcroît. Même si vous utilisez 6 pains de glace, de l'eau très fraîche et des glaçons.
Pas de poignée sur l'appareil !!! Une galère sans nom pour le transporter. À part les roulettes donc on est obligés de le faire rouler. On fait comment dans un escalier ? Ou pour les manipulations comme vider le reservoir (qui ne se retire pas rappelons-le). Aucune prise aucune accroche pour le manipuler.
Fonctions brises ou nuit totalement inutiles.
Manipulation des boutons que ce soit sur le produit ou sur la télécommande ultra hasardeuse. On ne voit pas les logos sur les boutons et on se retrouve à appuyer au pif.
Niveau d'eau min et max à respecter quand on rempli parfaitement illisible. Il faut s'accroupir, se pencher et éclairer avec un portable. Ridicule.
Bruit permanent d'eau qui coule quand le rafraichisseur est enclenché. Fatiguant mais c'est le seul indice qui indique que le rafraichisseur est en marche. Aucune différence avec la fonction ventilo simple. A part le bruit d'eau.
Résumé : Klarstein Skyscraper Ice : un produit totalement inutile.
Mais le service client est bien et accepte les retours. Ils doivent savoir que le produit est inutile.