Birgit

Update:
Keinerlei Reaktion auf mein schlecht gepacktes Paket und auf meine Mail. Daher 3 Sterne.

Ich hatte schon vor 3 Jahren eine positive Bewertung bei Google abgegeben. Leider ziehe ich jetzt 1 Sternchen ab. Nicht für die gute Ware, sondern für die jetzt schlechtgepackten Pakete und für meine vergessene Reklamation vom Mai. Früher freute ich mich auf ein Paket. Alles mit viel Liebe und Herzblut verpackt. Kleine Papiertütchen, kleine Gläser für Salze, etc. Ein absolutes Alleinstellungsmerkmal in dieser Branche. Seit der Ladenschließung sollte der Fokus doch jetzt mehr auf dem Online-Geschäft sein? Die Preise sind auch stark angezogen worden. Meine Reklamation von vor 2 Monaten wurde zwar sehr nett aufgenommen und freundlich beantwortet. Soll nicht wieder vorkommen ... jetzt kommt aber wieder so ein "Naja-Paket", in dem die italienischen Kräuter wie Konfetti gestreut sind und die Label mich schief auf den Plastiktütchen angrinsen ... Schade.

Ich habe jetzt schon viele Bobbel bei verschiedenen Händlern gekauft, aber den Shop von Francis kann ich wärmstens empfehlen. Gute Beratung mit Tipps, qualitativ hochwertig gewickelte Bobbels und dazu noch die schnelle Bearbeitung einer Bestellung. Während andere Wicklerinnen oft überlastet und die Warte- und Lieferzeiten immens sind, dürfen meine Projekte dank Francis fix weitergehen. Mittlerweile hat sie auch ein Ladengeschäft und bietet jetzt auch andere Wollmarken und Schönigkeiten an. Schade, dass ich zu weit weg wohne ... aber vielleicht besser für mein Portemonnaie :-)

Nach Jahren als Etsy-Verkäuferin hatte ich wohl noch Glück, dass man mich vorwarnt meinen Shop zu schließen.
Ich habe das heute selbst getan.
Auf dieser Plattform werde ich nie wieder kaufen und verkaufen.

Ich kann jeden Europäer nur warnen, seine sensiblen Daten über eine App nach Amerika hochzuladen.

Die Sicherheit der Persona-Verifizierung wird von Datenschützern und Nutzern kritisch bewertet, da sie als invasiv und datenschutzrechtlich bedenklich gilt.

Persona sammelt extrem sensible Daten wie biometrische Gesichtsdaten, Chip-Inhalte des Passes und verknüpft diese mit Kriminaldatenbanken sowie anderen Datenpartnern.

Der US-Dienstleister speichert Daten bis zu 3 Jahre und ist dem US Patriot Act unterworfen, was US-Behörden den Zugriff auf die Daten ermöglicht.

Im Schadensfall (z. B. Datenleck) haftet Persona nur mit 50 US-Dollar, was als unangemessen für den Verlust unwiederbringbarer biometrischer Daten gilt.

Kritik: Experten warnen vor Identitätsdiebstahl.

Für EU-Bürger ist die Nutzung aufgrund fehlender europäischer Rechtsaufsicht und möglicher DSGVO-Verstöße mit erheblichen Risiken verbunden.

Der Kundensupport ist unterirdisch schlecht und kennt sich überhaupt nicht mit europäischen Recht aus.
Wenn ich sehe, wie viele Betrüger dort Shops betreiben – ohne Steuernummern, Impressum, etc. – wie billige Chinaware dort verhökert wird und hier lese, wie ehrliche Verkäufer einfach gesperrt werden, dann weiß ich, warum ich meinen Shop gelöscht habe.

Jeder Verkäufer sollte sich darüber im Klaren sein, wie schnell man auf dieser Plattform sein Business verlieren kann!

Update vom 16.06.2026
Ich bedanke mich für die kulante und schnelle Bearbeitung meiner Reklamation durch Meister Meyer und setze daher meine Bewertung nach oben.
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Ich hatte vor 10 Tagen 2 Pflänzchen (vom mehreren) reklamiert. 1 Zwergrose (da sind ja Zwerge größer) und ein mickriges Berggras. Gerade bekomme ich eine Mail, dass man nach Begutachtung der Fotos meint, meine Pflanzen würden sich erholen. Wie bitte? Nein, beide Pflanzen sind vor ein paar Tagen, trotz Ihres zukünftigen weisen Rates, eingegangen. Ich empfinde die kleine Entschädigung (für was, wenn sie sich doch wieder erholen???) etwas merkwürdig und dürftig. Ich werde hier nicht mehr bestellen.

Ich finde es immer sehr suspekt, wenn ein Händler mehrere Seiten aufmacht. Bestellt habe ich bei "Distelwerk" mit gleichem Impressum. Erst war ein Fehler im Bestellsystem, den ich freundlich mitgeteilt hatte. Dann neu bestellt und gewartet. Nichts kommt. Kommunikation ist sowieso sehr träge mit der Besitzerin. Auf heutige Nachfrage wird mir nun ziemlich unfreundlich mitgeteilt, dass ich doch endlich bezahlen soll.
Hallo? Aber warum konnte ich dann "Rechnung" als Zahlung unter 3 Zahlarten auswählen? Zur Qualität der Ware, die Distelwerk/Gartenrot verschickt, kann ich nichts sagen. Die Webseiten sind sehr ansprechend, aber ich bezweifle, dass sich dahinter eine Gärtnerei befindet. Ich habe heute jedenfalls storniert. Hab mich genug geärgert ...

Ein guter Tag, als ich im Web einen Tipp zu Janets Shop entdeckte. Ich habe jetzt schon so viele schlechte Erfahrungen mit Händlern gemacht, die Pflanzen und Samen verkaufen. Aber, was ich hier nach der Bestellung geliefert bekam, hat mich sprachlos gemacht. Mit bienenfreundlichen Pflanzen und Futterpflanzen für Schmetterlinge bringt man Leben in den naturnahen Garten. Und das zeigt Janet mit ihren kleinen Samentütchen. Alle sind wunderbar beschriftet ... alle Samen gehen an ... so viel Liebe und Herzblut ... ganz wunderbar ..bitte mach weiter so!

Update 10.06.2026: Nach einigem Hin und Her wurde über PayPal der Fall gelöst und kulant behandelt. Ich setze daher meine Bewertung nach oben.
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Wir haben einen Ventilator am 22.05.2026 über den Marketplace bei der Firma Uwot gekauft. Leider ist das Gerät defekt und der Händler hüllt sich (Kontakt Telefon/Mail) in Schweigen, so dass keine Retoure möglich ist. Anfrage 260531-001296 bei Mediamarkt eingereicht, warten dringend auf eine Konfliktlösung.
Die Firma hat auch kein Impressum! Warum dürfen solche Händler bei Ihnen verkaufen?

Ich bin schon sehr lange Kundin der Ölmühle. Eine gute Ernährung ist mir in unserer Familie sehr wichtig. Es gibt eine Vielzahl von hochwertigen Ölen. Service und Versand sind immer gleichbleibend gut.

Wer nach natürlichen Garnen sucht wird hier absolut fündig. Da das Geschäft leider zu weit weg für mich ist, habe ich online bestellt. Alles wurde zügig abgwickelt, schnell und liebevoll verschickt. Dazu noch ein ganz toller Kundenservice, als ich etwas nachfragen musste. Ich werde hier bestimmt wieder einkaufen. Absolut empfehlenswert!

Nachtrag 04.02.26: Ich bedanke mich für die freundliche Klärung. Ich setze daher die Bewertung positiv für mich als Autorin/Designerin nach oben.

Für Kunden ist Crazypatterns ein tolles Einkauferlebnis. Tausende Anleitungen in allen Handarbeitsbereichen und Kenntnissen stehen zur Verfügung. Nach dem Kauf ist das Downloaden ein Kinderspiel. Da kann sich eine große Plattform definitiv eine Scheibe von abschneiden.

Ich fühle mich als Autorin leider nicht wohl bei Ihnen. Sie werden den Grund wissen. Ich würde mich freuen, wenn die Geschäftsführung über Crazypatterns zwecks Klärung mich einmal kontaktieren würde. Bitte nicht hier. Danke.

1 Stern-Abzug für die schlechte Erstlieferung und mangelnde Kommunikation mit mir als Kundin. Ersatzlieferung kam leider auch erst auf Nachfrage. Sehr lange Wartezeit also. (Bestellung 03.06. - komplette Lieferung 21.06.) Biopflanzen in Plastiktrays finde ich auch nicht sehr nachhaltig, da könnte sich das Unternehmen vielleicht etwas anderes überlegen.

Ein Intensiv-Fluid hat bei mir einen schweren Hausausschlag im Gesicht verursacht, es sieht aus wie eine Verbrennung. Hätte ich bloß hier nicht gekauft! Leider sind viele Cremes, etc. bei diesem Geschäft mit bedenklichen Inhaltsstoffen hergestellt. Meine freundliche Email an den Service wurde nicht beantwortet. anscheinend ist es dem Unternehmen egal, wenn eine schlechte Bewertung erfolgt. Mein schlimmer Ausschlag kostet mich jetzt 15 Euro...

Update: Das Serviceteam hat sich gekümmert und war sehr kulant. Vielen Dank. Ich habe die Bewertung auch wieder nach oben geschraubt. 1 Sternchen jedoch weniger, dafür das ein "Kräuterhaus" Silikone/Plastik in vielen Produkten verwendet. Da könnte man ja etwas "natürlicher" werden.