BM

Brigitte Monfort

Belgique

Avis

Avis sur Emob

Noté 1 sur 5 étoiles

Entreprise à fuir

Entreprise à fuir, article reçu non conforme le 23/04/26.
Plainte déposée le jour même.
Ils ne sont pas en mesure de me livrer un autre article conforme, ils me remboursent l'achat 39 jours plus tard, càd le 01/06/26 mais refusent de me rembourser les frais de livraison alors qu'ils sont en tort.
Pourtant j'ai un mail disant que les frais de livraison confort (à l'étage) seront remboursé!!!!!

23 avril 2026
Avis spontané

Réponse de Emob

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Veuillez accepter nos excuses pour le désagrément occasionné. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou problème supplémentaire afin que nous puissions trouver une solution ensemble.

Avis sur Emob

Noté 1 sur 5 étoiles

Livraison rapide mais article…

Livraison rapide mais article défectueux. Impossible de monter la table car les trous de fixation de la tablette ne coïncident pas avec l’endroit de fixation du pied

19 avril 2026

Réponse de Emob

Bonjour,

Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Comme mon collègue vous l'a déjà indiqué par e-mail, nous pouvons vous fournir de nouvelles pièces sous garantie.

Cordialement
Team Emob

Avis sur Bol

Noté 1 sur 5 étoiles

Site à éviter

Site à éviter, service après vente nulle, promesse d'échange, promesse de remboursement, 5 semaines plus tard toujours rien. Ils
sont désolés pour moi mais rien ne bouge depuis. Mérite 0 étoile

24 mars 2022
Avis spontané

Réponse de Bol

Bonjour Brigitte,

Merci pour votre avis. Nous avons demandé des informations via un message privé afin que nous puissions accéder à votre compte. Malheureusement nous n'avons pas reçu de réponse de votre part. Si nous pouvons encore vous aider, je voudrais vous demander d'envoyer votre réclamation + numéro de commande ou numéro de client par e-mail à customerservice@bol.com. Vous pouvez également nous joindre par téléphone au 030 310 4999.

Cordialement,
Chantal de bol.com