Françoise MILLET

l'appareil est formidable! ! ! Mais la notice jointe avec est archi-nulle...Plus que très sommaire, incomplète, parcellaire: une honte de fournir ça!!! En plus, elle est en chinois ou en anglais... Aucune info: dém-.... -brouille toi avec l'appareil!

Le matériel est conforme aux descriptions du catalogue et conforme à mes attentes.
L'empaquetage est solide et de bonne qualité, les délais de livraison rapides
Cela fait plusieurs années que je commande, je ne changerai pas de fournisseur

J'ai refait une petite commande, pour laquelle le matériel livré est arrivé avec les cartons en charpie.
Comme dit précédemment, le calage à l'intérieur du paquet (la bourre) est en plastique gonflé.
Lors du transport, la manipulation doit être "à la ramasse" et la bourre arrive toute explosée, les cartons se baladent et s'éventrent...
Résultat: Bien que cette fois-ci, le carton global du paquet paraissait en bon ordre, après son ouverture, j'ai trouvé 200 rondelles qui se promènent, des vis en font de même... (j'ai pris des photos, je peux vous les fournir...)
Autrefois, il me semble que vous bourriez les espaces libres avec un genre de gros papier kraft qui faisait office de très bon amortisseur. Mais à présent, avec les plastiques gonflés, c'est une toute autre histoire...
Reprenez-vous, je ne dois pas être le seul à vous le signaler!!!

C'est au moins la 3° fois que je commande à Vis-Express. Jusqu'à maintenant, tout s'était très bien passé. Mais cette fois-ci, sur les 2 colis, il y a eu un gros problème avec le paquetage du premier colis. Vu le poids très lourd de celui-ci, la "bourre", faite avec des plastiques gonflés, a explosé durant le voyage et ses manipulations, et le paquet est arrivé avec les rubans qui pendaient, et le carton informe, et le paquet à moitié défait, et avec des trous ...
Heureusement, rien ne manquait, mais ça aurait pu arriver ! ! !
Je vous conserve toute ma confiance, mais j'espère que ma prochaine commande sera mieux empaquetée.
Merci et cordialement à vous
Claude MILLET

J'ai eu à faire avec Vis Express pour la 3° fois. Pour de bonnes quantités de vis et de matériel. Une seule fois, il y a eu une petite erreur de reférence sur un diamètre de tige filetée. Elle a été corrigée aussitôt, après signalement, et dans les délais les meilleurs.
Les prix et les délais sont top! ! !
je recommande sans réserve.

A Ambérieu, le personnel est toujours courtois et à l'écoute. C'est un plaisir que de se rendre à votre antenne sur place !
Il y a énormément de choix, et il me semble que, côté prix, vous soyez en tête de la région !
La commande par panier (click and collect) est efficace et rapide.
Merci d'avoir votre agence ici!
J'en fais profiter mes connaissances.

Voici le mail que je viens d'envoyer ce jour à CHICSOSO
Madame, Monsieur,

Je vous ai passé la commande (CC6428477382) le 31 juillet 2020 pour laquelle vous me donniez un délai de 7 à 11 jours.
Aujourd'hui, je viens voir sur votre site où en est l'espédition.
je constate qu'elle a été encaissée et qu'elle ne paraît pas encore traitée pour une préparation d'expédition.
Je pars en vacances ce jeudi 20 août 2020.
Cette date vous laissait largement le temps
- soit de me l'envoyer, au plus tard le 11 août d'après vos délais (7 à 11 jours)
- soit de me prévenir d'un éventuel retard, ce que vous n'avez pas fait.
je suis très inquiète, et je vous demanderai
- d'annuler ma commande en question si, de votre part, elle n'a pas été expédiée avant le 20 Août 2020
- et de me la rembourser dans ce cas

Je viens de regarder le site de trustpilot. qui donne de vous des avis très négatifs.
ce qui m'inquiète d'autant plus
Je suis adhérente à l'association UFC que choisir (pour votre info, N° adhérent .......98) (N° partiel par soucis de confidentialité).
Je vais entrer en contact avec, dès ce jour, dans le cas où vous manquiez à vos obligations.

J'attends ma commande dans les tous prochains jour, au plus tard à la fin de cette semaine.

salutations

Françoise M