Agricola

Bezorger die luid toetert in plaats van aanbelt. Aso.

Bestelling was snel geregeld en verzonden, 1 item bleek transportschade te hebben en binnen 3 dagen had ik een nieuwe. Prima service

Bestelling snel en zeer netjes afgehandeld. Vragen worden snel, vriendelijk en persoonlijk beantwoord. Informatievoorziening over de bestelling is heel erg goed. Als klap op de vuurpijl ontving ik nog een leuke attentie voor het doen van de bestelling. 100% aanrader.

Op 14 april doe ik een bestelling deze zou 21 april worden geleverd.
21 april, niets ontvangen en dan blijkt er ook geen track en trace te zijn.
Als je probeert aan te geven op de site dat iets te laat is, wordt dat geweigerd

Uiteindelijk is het pakket op 25 april langs de kant van de weg aangetroffen.
Hier heb ik een klacht over ingediend en verzocht om het artikel te retourneren.
Na geprobeerd om chatbot Billy te vertellen wat er moet gebeuren heb ik de klantenservice gebeld.

De medewerkster heeft geregeld dat de retour wel aangemaakt kon worden en deze verscheen in uw website.
Gevolgd door een mail van KBH online dat de retour door Bol wordt afgehandeld. Na 29 april geen enkele reactie op mijn mail van Bol ontvangen
Vervolgens ontving ik retourinstructie.
En stond ik op 30 april voor jan doedel bij het DHL verzendpunt want ik had geen code.

Dus wederom met de klantenservice gebeld, deze medewerker wist mij te vertellen dat Bol een fout in het systeem heeft staan waardoor mijn retour niet afgehandeld kan worden en ik kreeg een 5 euro waardebon voor de moeite van het melden.

Op 6 mei dien ik een klacht in via de mail en word ik gebeld door Bol, ik leg nogmaals de situatie uit en krijg 5 euro voor de moeite.
7 mei ontvang ik een label van KBH en stuur het pakket meteen terug.

Vandaag stuurt Bol een betalingsherinnering!!!!

En dus voor de zoveelste keer met Bol gebeld en ja hoor die geven zoals altijd de schuld aan KBH.

Deze puinhoop blijft maar voortduren.
Update 28 mei, nav deze review is Bol opeens wakker. De retour wordt opeens afgemeld en het betaalverzoek ingetrokken. De door Bol gemelde tegoed op mijn account is de al door mij genoemde 5 euro van 6 mei. Je zou bijna weer 1 ster uitreiken voor deze "klantenservice"
Update 10 juni 2026, nog altijd geen bericht met sorry mogen ontvangen en ik ben nu dus weg als klant.

Tot 2 keer toe een afspraak om te verzenden niet nagekomen. Medewerkers klantenservice werken feilloos langs elkaar heen.

Nettoparts belooft om met 2 tot 3 werkdagen de bestelling te bezorgen. In mijn geval, zaterdag besteld en pas vrijdag geleverd. Op mail wordt door deze firma helaas niet gereageerd.

5 dagen om een pakje te bezorgen?Na neerzettoestemming bij de voordeur, wordt het pakketje aan de weg in de brievenbus gepropt en beschadigd. Als je de klantenservice zoekt, veel succes!

Bezorging verhinderd? Was de hele tijd aanwezig. Onmogelijk om op de site een klacht in te dienen. Chatbot is ruk en na oeverloze onzin mag je met een mens charter en verassing die zijn natuurlijk niet beschikbaar. Waardeloos.

Complete non customer focuser.

After Magzter not delivering the payed for issues of my magazine. They blame the publisher for a faulty computer connection. Blame the Customer for not being patiënt. Time to blame your own incompetance?

Prijzen zijn scherp maar de kwaliteit van het product is heel matig. De klantenservice is helaas nog slechter en de communicatie is trager dan traag. Zeer teleurstellende ervaring tot nu toe.

Na eerdere prima ervaringen ditmaal niet ok. Bestelling wordt keurig bevestigd, zo ook het versturen. Dan blijkt dat de zending incompleet is. Pas na een mail de bevestiging dat een item niet op voorraad is en nog wordt nageleverd. Geen informatie vooraf, geen keuze voor geld retour. Dit kan echt veel beter.

Breekt een stukje plastic van 50 cent van het apparaat. Ik verzoek om dit op te sturen. Reactie klantenservice: ga maar lekker naar de winkel en die lossen het dan wel op. Kost mij een uur en 30 kilometer.

Vooral de prijs achteraf te horen was een schok. Reactie medewerker: "MAAR HET KOST U TOCH NIETS"

De servicedesk is telefonisch niet te vinden. Informatie over verzenden is dramatisch.

Goede prijzen en prima spullen. Bezorging was complete verrassing.

Ik had onderdeel zonder nummer of leverancier. Vermoedelijk ooit geleverd door bouwmaat. Gebeld met klantenservice en Evelien heeft alles gedaan wat mogelijk is om de leverancier en onderdeelnummer te traceren. Niets dan hulde!

Alles vlot besteld via de website en dito afgeschreven van bankrekening. Op de middag van de afgesproken leveringsdatum een mailtje dat 1 artikel niet beschikbaar is en de order dus on-hold. Dat is 2 keer jammer. En ik ben klant af.

Bestelling geplaatst en betaald en ondanks toezegging van binnen 3 werkdagen leveren ontvang ik niks. Na een week een mailtje dat eea is vertraagd en dat ik bij de volgende bestelling 3 euro korting krijg. Maar ik krijg natuurlijk geen nieuwe leverdatum. Dit is nu de 2e keer met een slechte ervaring. Heb bestelling maar geannuleerd, ben klaar met deze hut.

Werkschoenen gekocht die binnen 3 weken begonnen te lekken en het voetbed blijkt het raster van de rubberzool te zijn. Echt pijnlijk om op te lopen. Mail gestuurd aan Agradi, of ik ff foto's wil sturen? Ok vooruit dan maar. Dan stilte en ik maar weer mailen, geen reactie.
Vandaag maar weer eens gebeld: "Het is in behandeling bij mijn collega en zij zal u zo spoedig mogelijk berichten" Dus met de mevrouw aan de lijn kom ik geen stap verder, maar ja dat ligt dan wel weer in lijn met de schoenen.