Arthur G

J'ai assuré mon vélo cargo électrique chez Hepster et j'ai bien fait! Je me le suis fait volé 2 mois plus tard alors qu'il était attaché dans la rue pendant la nuit, et Hepster a été très efficace dans le traitement de ma demande. Bien sur, il y a quelques documents à fournir (dépôt de plaint, facture, etc.) mais l'équipe d'Hepster est très rapide et répond aux emails en quelques heures. En quelques jours, ma demande a été traitée et acceptée. J'ai remplacé mon vélo que j'ai aussitôt fait assurer par Hepster. Je recommande sans hésiter.

Great product! Great quality! Looks and feels even better than I imagined.

Commande une semaine à l'avance d'un bouquet qui est arrivée avec 5 jours de retard.
J'apprends à cette occasion que Monceau Fleurs livre ses bouquets par Chronopost et que ceux-ci passent plusieurs jours dans un carton avant d'être livrés (si vous avez de la chance). D'après le tracker Chronopost, le bouquet a donc passé 8 jours dans un carton (retard de 5 jours inclus) et évidement le résultat est désastreux... même risible.
SAV inexistant, aucun numéro de téléphone à appeler, seul un email lapidaire pour un remboursement que j'attends toujours 5 jours après.
Quelle image de marque déplorable pour leurs pauvres franchisés
A EVITER ABSOLUMENT

WASTE OF TIME - GO ELSEWHERE

I booked an appointment for Hepatitis A and Cholera only to find out once at the clinic that:
1) they do not have any Cholera vaccines at the moment;
2) instead of Adult Hepatitis A at 50£ (as advertised on their website), they are charging 110£ for the Paediatric dose because of the shortage...

They could not care less about wasting people's time!