NICOLAS ROUYER Catherine

Malgré 1 temps d'attente très long, la personne a répondu à ma question avec amabilité.

3 assiettes cassées sur les 4 envoyées malgré un emballage soignée! Assiettes solides en plus
Le service client vous renvoie au BONCOIN pour traiter votre problème car pas de réserves émises par le destinataire! donc il faut systématiquement en faire.
Ils doivent jouer au ballon avec les colis

Bon délai de livraison.
Emballage minimum.

livraison rapide et bien emballé. je n'ai pas encore installé le produit je ne sais pas donc s'il convient..

Suite à mes déboires avec Colissimo et La Poste j'ai pu échanger avec le service d'offenseite; les personnes ont été très arrangeantes, m'ont rappelé par mail pour me demander des nouvelles et voir où en était les suites de ma commande. De plus elles m'ont permis de retourner le "coude" qui n'était pas à la bonne dimension, et ce sans frais de port!.
Rien à redire donc par rapport à l'expéditeur (ce n'est pas la même chose pour le transporteur).
Bonjour
Je n'ai jamais reçu le colis ou plutôt ma mère en France car en Suisse je ne peux en recevoir; il a été soi disant livré mais rien! j'ai averti l'interlocutrice qui jusque là m'avait renseignée.
La personne qui gère les communications françaises étant en vacances je n'aurai des nouvelles que le 11 juillet. Et j'espère qu'elles seront bonnes!
Je pense que vous n'y êtes pas pour grand chose mais il faudrait envoyer les colis contre signature.