Méfiance à la prise en charge : phot et video de tous les dommages mêmes minimes
Une expérience en 2 temps : excellent pour la prise en charge de la voiture , peu d'attente au comptoir, employé sympathique et efficace, aucun forcing pour vendre des assurances supplémentaires. Le véhicule correspondait à la catégorie réservée.
Au retour : beaucoup plus mitigé : l'employé a inspecté méticuleusement la voiture (alors qu'elle avait déjà plein d'accrocs notés sur le contrat) pour pointer son attention sur une micro rayure (légère erraflure) quasi invisible.... qui ́n'était bien sûr pas stipulée sur le contrat de départ... pour prouver que ce n'était pas de notre fait, il nous a demandé de lui montrer des photos avec cette micro rayure visible au départ... Heureusement, j avais pris une vingtaine de photos de la voiture et surtout une vidéo de 3 minutes où je détaillais, commentais et montrais avec mon doigt chaque erraflure ou accroc.
J ai pu retrouver le passage de la vidéo où l'on apercevait rapidement cette micro rayure. Sans cela ils nous auraient facturé ce dommage qui n'était pas de notre fait.
Conseil absolu : photos de vraiment toutes les parties de la voiture (jantes et bas de caisse compris) et video où vous montrez chaque défaut même microscopique. (Attention au soleil, poussiere, ou voiture après la pluie pour être sûr d'avoir tout méticuleusement scruté). Méfiance à 100% et prenez vraiment le temps de tout regarder dans tous les détails avant de partir avec le véhicule.