WK

William Ky

Suisse

Avis

Avis sur Only Domains


Noté 1 sur 5 étoiles

Never Use Eglobal - You Will Not Receive What You Purchased

I ordered a new, dual-sim Samsung Galaxy 6+ phone nearly two months ago from eGlobal.
It never arrived and I was never reimbursed for my purchase.
When I emailed eGlobal about this it never responded.
It appears that they gave the phone to DHL and the DHL deliveryman stole it. DHL indicated that if eGlobal contacted them they would pay for the phone, but eGlobal never did, and in fact it did not respond to a single one of my messages.
In short, spend 50 Euros more and use a quality company. If you order on eGlobal you won't receive what you purchased.

29 février 2016
Avis spontané

Avis sur DHL Express UK


Noté 1 sur 5 étoiles

DHL continue de voler des téléphones - il faut se méfier de DHL, surtout en France

Les vols continuent chez DHL en France - il faut surtout d'éviter de les utiliser pour les paquets qui contiennent des objets de valeur. Il y avait une émission sur DHL sur la télévision Française, et en effet il y a un grand problème de vol à DHL dès que les choses sont dans la possession de DHL, car les livreurs sont sous-payés.
Récemment, j'ai commandé une Samsung Galaxy S6+, et la téléphone était livré à Orly et dans la possession de DHL. Le livreur a fait un faux signature d'une personne qui n'existe pas (dans la forme d'une O, qui n'a rien à voir avec une vraie signature), et je ne l'ai jamais reçu. Après, DHL a refusé de faire la moindre chose pour réparer le vol par leur propre livreur, et ils m'ont donné leur adresse juridique si je voulais porter plainte.
Bref, il faut éviter DHL a tout prix. Ce sont les voleurs, surtout en France, mais DHL sait que le système juridique français est très lent et prend beaucoup de temps et d'effort pour aboutir à une solution.
Surtout - évite d'utiliser DHL si vous vous faites livrer quelque chose de la moindre valeur.

29 février 2016
Avis spontané

Réponse de DHL Express UK

Dear William,

Thank you for taking the time to leave a review.

I’m really sorry to hear about your experience with DHL Express France. If you’d like to discuss this in more detail, please do feel free to email me on ukcustomer.focus@dhl.com and I will take a look into the issues that you’ve highlighted as you have not provided contact information.


Kind regards,

Darren