France
Avis sur MyOrigines
Parfait ! Juste un peu déçue du montant à atteindre pour obtenir la trousse en cadeau de mémoire il fallait 240€ et qques jours + tard le montant était bien inférieur, je voulais commander une eau de toilette avec laquelle j'aurais pu l'obtenir si j'avais passé ma commande groupée 2 ou 3 jours + tard! Tant pis. Mais sinon je suis très contente.
Avis sur The Village Outlet
Ravie de ma commande, même si j'ai commandé une paire de ballerines bordeaux et que j'ai reçu une paire de ballerines Ébène ! Mais je les adore. Envoi rapide, le hic c'est colissimo 👎 créneau de passage un samedi entre 9h30 et 13h30 il est finalement passé à 16h30 donc personne pour récupérer le colis et une matinée de perdue j'étais très agacée de devoir attendre et perdre de nouveau ma journée de lundi. Mais The village n'y est pour rien.
Réponse de The Village Outlet
Bonjour 😊
Un grand merci pour votre retour et votre honnêteté 🙏
Nous sommes ravis d’apprendre que vous aimez malgré tout les ballerines reçues 👠✨ Même si la couleur ne correspondait pas à votre commande initiale, nous sommes heureux qu’elles vous plaisent autant.
Nous sommes également désolés pour le désagrément lié à la livraison Colissimo 😔 Nous comprenons parfaitement votre agacement face au créneau non respecté et à la perte de temps occasionnée. Même si cela dépend du transporteur, nous faisons bien remonter ce type de retour afin d’améliorer l’expérience globale 📦
Merci encore pour votre compréhension et votre message constructif 💡
À très bientôt 💪
L’équipe The Village
Avis sur Malakoff Humanis
Nickel! Bonne prise en charge, très facile d'envoyer un devis une photo suffit, l'appli est très bien faite, service remboursement rapide. Je suis contente de ma mutuelle. Merci
Réponse de Malakoff Humanis
Merci beaucoup pour cet avis. Nous restons disponibles si besoin. Romain, votre conseiller Malakoff Humanis
Avis sur Place des Tendances
J'ai contacté le service client car j'ai enregistré une demande de retour d'un article qui ne me convient pas un pull acheté le 8 janvier reçu le 10 j'ai voulu effectuer mon retour mais je n'avais reçu que le bon de retour sans l'étiquette à poser sur le colis. Je l'ai fait après le délai des 14 jours mais il était indiqué que compte tenu de mon statut je bénéficiais du retour gratuit jusqu'au 5 février quand je me suis rendue au service Click and collect du magasin Printemps le 31/01 on m'a refusé le retour! Délai dépassé ! Malgré les informations indiquées sur le bon de retour. Je suis donc repartie avec mon pull. :-( qui ne me va pas. Je suis déçue. Sinon j'adore le site, les offres et l'envoi rapide de mes commandes
Réponse de Place des Tendances
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que votre retour n’a pas pu être effectué comme prévu et comprenons parfaitement votre déception.
Il semble qu’il y ait eu un malentendu concernant le délai de retour et l’étiquette de retour. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cette confusion. Nous allons transmettre votre retour aux équipes concernées pour éviter que cette situation ne se reproduise.
Nous comprenons que l’article ne vous convienne pas, et nous souhaitons nous assurer que vous soyez satisfaite de votre expérience avec nous. Si vous souhaitez toujours effectuer un retour, n’hésitez pas à contacter notre service client, qui saura vous aider à trouver une solution.
Merci pour vos remarques positives sur nos offres et nos services d’envoi rapide, et encore une fois, nous vous prions d’accepter nos excuses pour ce désagrément.
Avis sur A-qui-S.fr
Cela fait déjà 3ans que je commande mes étiquettes sur votre site. Elles sont jolies tiennent parfaitement bien, faciles à coller pratiques et la livraison est rapide et soignée.
C'est parfait.