YES - PRODUIT OK ! - NO - SERVICE CLIENT KO !
4 étoiles sur 5 pour le produit ! Toujours satisfait des produits AFM (ATLAS-DE AGOSTINI) ! 1 étoile sur 5 pour le service client-administratif ! D'ou cette moyenne basse de 2 sur 5 ! Un produit conforme reçu, satisfaisant et plaisant, comme à chaque fois, même si je commande peu sur ce site , d'autant plus, expériences partagées sur réseautage social, et commandes dédiées tiers nouveaux clients ! Livraison tardive, non conforme à la commande, malgré un surcoût de 7,40 € ! Paiement OK pour le produit, refus du surcoût ! Appel, mail et courriers, rien n'y fait, réponses impersonnelles et hors sujet si ce n'est des frais de gestion supplémentaires ! Dommage ! Un client de perdu, pardon, trois clients et une mauvaise pub !
25 janvier 2017
Avis spontané