Arvostelu koskien yritystä PostNord Oy


Saanut 1/5 tähteä

Viimeisen kolmen kilometrin toimitus…

Viimeisen kolmen kilometrin toimitus vaatii 48 tuntia arkipäivinä.

Kahden paketin toimitus Irlannista Suomeen 170 euroa DPD:llä, joiden kumppani VALITETTAVASTI Suomessa on Postnord. Toimitusosoitteen muutosta ei voi kuulemma tehdä ennen kuin paketti on Suomessa. Sitten kun teen toimitusosoitteen muutospyynnön käytännössä alle tunti pakettien saapumisesta Suomeen, niin puhelinpalvelussa todetaan, että ne menevät toimitukseen seuraavana päivänä kello 08-16 välillä.

Seuraavana päivänä tilauksen seurannan status ei päivittynyt ja kello 12 soitettaessa sanottiin, että hän selvittää ja palaa spostilla (ei ikinä palannut) ja pitäisi tulla vielä samana päivänä.

Kolmannen soiton kohdalla sitten taas eri virkailija ion jo rehellinen, kun kysyn, että meneekö tosissaan 48 tuntia viimeisen alle kolmen kilometrin toimitukseen. Hän selittelee tätä reitityksillä yms.

Käytännössä hän myöntää että reitityksen muutos vaatii aina yhden lisävuorokauden, jota ensimmäinen virkailija ei voinut myöntää.

Ai niin nämä puhelut varmaan maksoivat 20 euroa ekstraa, paljon mainostettu Postnordin sovelluksen chatti nyt vain on käyttökelvoton, koska chatbotti on ehkä maailman surkein ja tyhmin lajissaan.

Maksan jatkossa ekstraa, että toimitustani ei toimita Postnord, tässä tapauksessa ei valitettavasti ollut muita vaihtoehtoja.

26. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu