Supersaver.fi Arvostelua 

Varsin jouheva ja nopea asioimistapa! Katsotaan nyt sitten miten matka onnistuu!

vaikuttaa hyvältä

Olemme varanneet Supersaverin kautta lennot Helsinki-Ljubljana-Helsinki maaliskuulle 2022. Menomatkalla meillä on välilasku Istanbulissa. Tänään lentoyhtiö Turkish airlines ilmoitti yllättäen myöhentäneensä menolentoa Istanbuliin 6 tunnilla. Tämän johdosta emme ehdi jatkolennolle Ljubljanaan. Soittaessamme Supersaverille sieltä todettiin huonolla englannilla pitkän odottelun jälkeen, että asia pitää paikkansa ( mutta he eivät itse olleet asiasta viestittämässä meille). Supersaver totesi myös, että voivat korkeintaan auttaa uuden lennon varaamisessa seuraavalle aamulle Istanbulista Ljublianaan, mutta tästä aiheutuu meille lisäkuluja!!! Puhumattakaan siitä, että tällöin joka tapauksessa myöhästyimme tapahtumasta, johon meidän piti osallistua. Kaikista järjettömintä on, että Supersaverin ehtojen mukaan emme voi perua jatkolentoa (jonne emme meistä riippumattomista syistä ehdi), mutta emme myöskään voi varata sen tilalle toisen lentoyhtiön lentoa ilman, että kaikki muut kolme matkaa peruuntuisivat. Vaikka olimme ajatelleet, että ostamalla koko lentopaketin yhdeltä matkanjärjestäjältä, turvaa se ainakin muutokset em. ketjutetuissa lennoista, asiahan onkin täysin päinvastainen. Supersaverin palvelu on muutostilanteissa kokemuksemme perusteella ala-arvoista ja järjestäjää kannattaa ehdottomasti välttää.

Sinänsä selkeä ostotapahtuma mutta liikaa piti vastata kaikkiin mahdollisiin lisäpalveluihin k/e jopa kahteen kertaan kun helpompaa olisi vain valita mitä mahdollisesti haluaa.

Oli mahtava asiakaspalvelu!!

selkeä, nopea, monipuolinen

Vaivatonta matkan hankintaa. Ei moitteen sijaa.

Ihan hyvä, selkeät verkkosivut

Toimii ja löytää paljon lentoja. Varausprosessi on kuitenkin hidas ja monitahoinen, runsaasti hintoja kohottavia tekijöitä, kuten paikkavaraukset koneissa jne. Ei ehkä ole ohjelman vika, vaan lentoyhtiöiden matkknointikeino. Mutta siksi vain 4*

Toimiva ja helppokäyttöinen varausprosessi

Harhaan johtava! Tilasin toiselle matkustajalle turhaan laukun, kun ennen maksua ilmoitti ei laukkua, aloitin uudestaan, ja sitte toisella kerralla ruksasin lauku ja sit olikin 2 laukkua. Mutta teidän järjestelmä johtaa tarkoituksella väärin. Eli ilmoittaa ei laukkua ja se tarkoittaa että toisella ei ole laukkua, enne uloskirjautumista! Ovelaa 49 eur meni roskikseen.

Luotettava palvelu. Aika korkeat hinnat.

Nopea ja hauska hakeminen

Tämä on huijausyritys, ostin heiltä edestakaisen matkan lipun melkein 1000 eurolla ja he peruivat mielivaltaisesti koko lentoni, he sanoivat, että lentoyhtiö (Singapore Airlines) peruutti sen, mutta kun soitin Singapore Airlinesin toimistoon, he sanoi, että lennot lensivät edelleen suunnitellusti eikä ongelmia ollut. SuperSaver sanoi, että he palauttavat rahat, mutta he vähentävät jonkin verran ja he tarvitsevat hyväksynnän Singapore Airlinesilta. Odotan rahojani, mutta en tiedä milloin ne palautetaan. Suosittelen pysymään erossa tästä yrityksestä.

This is a scam, I bought a round trip ticket from them for almost € 1,000 and they arbitrarily canceled my entire flight, they said the airline (Singapore Airlines) canceled it, but when I called the Singapore Airlines office, they said the flights were still flying as planned and there were no problems. SuperSaver said they will refund the money, but they will make some reductions and they will need approval from Singapore Airlines. I'm waiting for my money, but I don't know when it will be returned. I recommend staying away from this company.

Varaus ja maksaminen sujuu nopeasti, helposti

Hyvä ja nopea palvelu, ei koskaan ongelmia

Odotan edelleen vuonna 2020 peruuntuneen lentomatkan maksun palautusta. Lukemattomien yhteydenottojen jälkeen tilanne on edelleen sama: lentoyhtiö on hyväksynyt maksun palautuksen, mutta Supersaver ei ole maksua palauttanut.
En ole asiani kanssa ainut; toivottavasti joutuvat tästä vastuuseen.

olitte erinomainen matkanmyyjä koska matkalaukut kuuluu hintaan mukaan.kiitos

4h jonotus puhelimessa eikä silti asia hoitunut yhden ihmisen toimesta vaan lisää jonotusta, että koko asia saatiin hoidettua. Mielestäni ei ole hyvää asiakaspalvelua jonotuttaa ihmisiä puhelimessä tunti kaupalla eikä siinä vaiheessa ketään varmaan kiinnosta kuunnella anteeksi pyyntöä ku se on kuin ilmaa. Hankkikaa enemmän asiakaspalvelijoita töihin.