ruoto.fi Arvostelua 

Erittäin nopea toimitus tilasin uuden kelan tuli alle 2 päivässä

Käsittämättömän huonoa palvelua verkkokaupassa. Tilasin tuotteen, josta nyt 19vrk aikaa eikä tuotetta ole vielä edes lähetetty tai tilausta käsitelty. Asiakaspalveluun laitettu viestiä 5vrk sitten, ei mitään vastausta asiaan. En suosittele!

Tilasin verkkokaupasta tuotteita ja toimitus kohdassa annettiin valinta mahdollisuudeksi kirje. Ruoto kuitenkin suositteli toimituksen nopeuttamiseksi postin kotiovelle palvelua jonka valitsin. Toimitus suhteellisen nopea mutta posti laittoi viestiä että toimitus ei onnistu kotiovelle koska paketti liian iso ja minun on haettava paketti postista. Olin kuitenkin maksanut ovelle toimituksesta ja nyt yrittänyt kohta kaksi viikkoa ottaa ruotoon yhteyttä mutta ei toivoakaan. Uskomatonta. Organisaatiossa ei ole asiakkuus johtajaa. Henkilökunta kaupoissa asiallisia

3 viikkoa sitten tilattu sieniveitsi. Edelleen käsittelyssä.
En suosittele tilaamaan mitään tästä puljusta

Parin viime tilauksen perusteella ei tarvitse enää kyseisestä liikkeestä tilata mitään. Verkkokaupan toimitukset on niin pitkiä että jos on tarve parin viikon sisällä tuote saada niin kannattaa välttää tätä liikettä. Toisen tilauksen kanssa verkkokaupassa luki ratapanoksista että niitä on. Loppujen lopuksi niitä ei ollut ja alkoi useiden viikkojen kestävä sähköposti kysely patruunoista. Lopulta vaihdettiin eri panoksiin kun muuten nuita ei olisi ikinä saanut.

Nettikaupan toimitusajat eivät pidä. Tuote jota löytyy jokaikisestä varastosta ja jonka toimitukseksi luvataan 1-2 päivää on odottanut "käsittelyssä" jo reilun kaksi viikkoa.

Asiakaspalvelu ei vastaa mihinkään viesteihin ja kyselyihin. Kauppojen poloisia kassahenkilöitä ei viitsi kiusata, kun selkeästi ongelma on rakenteellinen. Lukuisista palautteista päätellen asialle ei myöskään pyritä tekemään mitään. Ilmeisesti myyntivolyymit riittävät.

Ruodon toimitus ehdoissa luvattu 1-5 arkipäivän toimitus tuotteille, joita löytyy jostain ruodon varastosta. Pyssy ollut nyt pari viikkoa tilauksessa, kuulemma viikko sitten ollut jo myymälässä mutta, verkkokaupan asiakaspalvelun mukaan lähetystä ei ole ehditty purkaa. Luulen, että tässä on käynyt niin, ettei saldoa ole ollut, niinkuin on luvattu ja ollaan tilattu ulkomailta kiireessä lisää, Ilmoittamatta asiakkaalle. Jatkossa ei enään ruodosta mitään.

+Liikkeessä myyjät ystävällisiä ja asiallisia.

Aivan naurettavan hidas toimitus. Eli mikäli tarvitset jotain nopeasti älä missään nimessä tilaa heiltä!

Melkein kk odottelin tilausta kahdesta tuotteesta joita molempia piti olla varastossa. Ei ilmoitteluja viiveestä tms ite sai kysellä paristakin paikasta asian perään.

Toimitus luvattoman hidas.

Ari Mikkola_Ruoto Oulu. Pari viikkoa kuntoisuuslomaa ja 20% liksaa lisää miehelle! Mahtavaa asiakaspalvelua kiväärioptiikan kiinnitykset hajoittaneelle metsästäjäpololle.

Kiitos!

Koitin yhteistyöpyynnöllä lähestyä Ruotoa. Toimitusjohtaja oli erittäin töykeä, keskeytti minut useaan otteeseen ja lopulta kun sain asiani esitettyä vastasi ”ei kiinnosta pätkän vertaa tollanen”

Tilasin verkkokauppasta lämpökiikarin (1980€), tilauksesta ei kuulunut mitään viikkoon, jonka jälkeen minulle ilmoitettiin että tuotetta ei löydy enään valikoinnista vaikka netti sivu niin oli sanonut. Sain korvauksena toisen joka oli verkkokaupassa hieman kalliimpi (2000€)... Ja nyt on kulunut jo reilu toinen viikko eikä mitään ole kuulunut eikä sähköposteihin enään ole vastattu. Yritän tällähetkellä perua tilausta.