Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 1/5 tähteä

Jäin työttömäksi terveydellisistä syistä. Kärsin karenssit sun muut . Kela laskee tuet väärin ihan tarkoituksella, jolloin asiakas turvautuu läheistensä apuun. Lainaa tuttavilta ja sitten maksaa takai... Näytä lisää

Saanut 1/5 tähteä

Joulukuun 11pv jätin eläkkeensaajan asumistukihakemuksen ja silloin ilmoitettiin käsittelyajaksi n. 39 päivää. Olen omakelan sivulta välillä tarkastellut tilannetta ja päivittäin on käsittelyaikaa tul... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Kävin tänään Porvoon Kelan konttorissa aamupäivällä ja sain todella hyvää neuvontaa sähköisen hakemuksen liitteiden toimittamisessa. Olemalla avoin ja yhteistyöhaluinen käynti onnistuu. Kiitos vihreä... Näytä lisää

Saanut 1/5 tähteä

Tämä on suoraan kelan omilta sivuilta: "Kelan strategia: ”Elämässä mukana – muutoksissa tukena” on periaate, joka on osa kaikkea toimintaamme. Haluamme turvata väestön toimeentuloa sekä edistä... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

  1. Eläkerahasto
  2. Kuluttajaneuvonta
  3. Toimeentulovakuutus

Erilaisten ulkoisten lähteiden tuottama tieto

Kansaneläkelaitos, Kela, hoitaa Suomessa asuvien sosiaaliturvaa eri elämäntilanteissa.


Yhteystiedot

1,7

Huono

TrustScore 1.5/5 tähteä

49 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Ei ole aiemmin pyytänyt arvosteluja

Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

1,7

Kaikki arvostelut

(49)

11 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

Kirjoita arvostelu
Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää

Saanut 1/5 tähteä

Vanhanaikaisuus ja liian helposti lasketaan "yrittäjäksi"

Jos tekee tai on koskaan tehnyt minkäänlaista sisältöä ja omistaa tilin netissä, Kela laskee "päätoimiseksi yrittäjäksi" kunnes on poistanut kaikki käyttäjänsä. Ja heidän laskemana "päätoimisena yrittäjänä" jostain syystä saa massiivisesti alennettuja tukia, vaikka ei siitä tienaisi mitään.

"Päätoimiseksi yrittäjäksi" lasketaan vaikka ei enää tee mitään siihen liittyvää. Ei käytä tippaakaan aikaa siihen.

Toisinsanoen, jos on työtön tukieläjä ja on yrittänyt millään tavalla missään vaiheessa omatoimisesti tehdä viihdettä rahan vastineeksi, kela sanoo että ei ansaitse saada normaalia tukia. Ihmistä rangaistaan pahasti siitä että yrittää tienata rahaa, sen sijaan että makaa kotona tekemättä mitään, ja odottamalla normaalia työpaikkaa jota ei koskaan tule.

Todennäköisin syy tähän on kelan vanhanaikaisuus ja näiden päätösten tekijöiden vanha ikä, jolloin he eivät ymmärrä eivätkä yritä ymmärtää nykymaailmaa. Tapauskohtaisuutta ja tilanteen katsomista ei ole olemassa kelassa, siellä vaan luetaan lakia ja tulkitaan se millä tavalla he haluaa.

Ja lisään tähän tietenkin ne yleiset hitaat palvelut ja päätökset, asiakaspalveluun liian vaikea saada yhteys, yleinen epäselvyys kaikesta jne.

18. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Jäin työttömäksi terveydellisistä…

Jäin työttömäksi terveydellisistä syistä. Kärsin karenssit sun muut . Kela laskee tuet väärin ihan tarkoituksella, jolloin asiakas turvautuu läheistensä apuun. Lainaa tuttavilta ja sitten maksaa takaisin kun raha päivä. Nämä lasketaan tuloiksi kiitos nykyisen hsllituksen. Kelan virheiden korjaaminen kestää kuukausia syödäänkö pikkukiviä se aika? Sitten ei ole hallituksen edustustili muka riittävä. Älkää eläkö yli varojenne kyllä tolla liksalla pystyy jo edustaa ja menee töihin ilman edustustilejä. Köyhiltä kaikki pois jotta saa porskuttaa. Aivan käsittämätöntä touhua.

17. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Saa aina rahaa jos ei mitään ole…

Saa aina rahaa jos ei mitään ole Kansaneläkelaitos, on itsenäinen julkisoikeudellinen laitos, joka hoitaa Suomessa asuvien perusturvaa eri elämäntilanteissa. Kelan asiakkaita ovat kaikki Suomessa asuvat ja ulkomailla asuvat Suomen sosiaaliturvan piiriin kuuluvat henkilöt. Kela, hoitaa Suomessa asuvien sosiaaliturvaa eri elämäntilanteissa. Se on hyvä eli aina pitäisi olla jotain eli rahaa.

21. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Kelan tekemiä päätöksiä S kaupat eivät…

Kelan tekemiä päätöksiä S kaupat eivät tiedä tästä toiminnasta se on harmi joillakin loppuu asiakkuus tämän takia. No niin jos joku käyttää S ketjun kauppoja ja olet kelan tuilla kaikki kerryttämäsi bonukset otetaan huomioon eli kela vähentää jos saat bonusta määrällä ei väliä kaikki huomioidaan 90€ tai vaikka 1€ se vähenee suoraan saamastasi tuesta. Tiedän että, se on vähävaraisille kova pala.

27. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Kelan asiakaspalvelu

En saanut antaa kritiikkiä sisältävää palautetta vaan se katsottiin huonoksi käytökseksi ja lyötiin luuri korvaan kesken puhelun. Onko Kelan työntekijöitä koulutettu palautteen ottoon sekä rakentava että positiivinen palaute.

21. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Kelan väärät tulorekisteri merkinnät

Kela ei suostunut korjaamaan virheellisiä tulotekisterin merkintöjä kahden vuoden ajalta josta seurasi asiakkaalle kahden vuoden ajalta yli 3000€ verran mätkyjä. Kela vain väitti ja väitti että ilmoittamansa summat ovat oikein, eikä virallisistakaan pyynnöistä korjannut asiaa. Asiakas jolla oli alentunut toimintakyky joutui palkkaamaan avustajan jotta sai osoitettua verottajalle kelan summien virheellisyydet. Kokemukseen nojaten on syytä olettaa että Kela pyrkii huijaamaan asiakkaitaan, ja tarkoituksella olla ajamatta asiakkaiden etuja ja oikeuksia.

1. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Kela ei korjaa omia virheitään ajoissa

Kela ei korjaa omia virheitään ajoissa

Annoin Kelaan tilinumeroni vaihdon tiedon ajoissa, ja vieläpä puhelimitse vahvistin sen, että muutos on varmasti tehty oikein. Silti toimeentulotuki maksettiin vanhalle, jo suljetulle tilille.

Kun asia huomattiin, sain kuulla että rahat tulevat vasta kolme päivää myöhässä. Kyseessä on kuitenkin viimesijainen etuus, jolla maksetaan ruoka ja laskut – ei ole mitään "pelivaraa" odotella virheiden korjaamista.

Virhe oli täysin Kelan oma, mutta mitään kiirettä ei tunnu olevan asian korjaamisessa. Useita puheluita, paljon selittelyä ja lopulta tieto, että "rahat tulevat sitten myöhemmin".

Hallintolain ja toimeentulotukilain mukaan maksun pitäisi tapahtua viivytyksettä, mutta käytäntö näyttää olevan aivan muuta. Olen erittäin pettynyt siihen, miten välinpitämättömästi tämä hoidettiin.

4. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Paskalaitos

Paskalaitos.

Olen muuttanut suomesta sen takia, ettei näihin oman elämänsä kyrpiintyneisiin rahanahneisiin tartteisi olla millään tavalla yhteydessä. Yritys oli kova, mutta tämä "hyvinvointi valtion" neronleimaus järjestelmä perii joka ikistä saatua etuutta vielä useiden vuosien poismuuton jälkeen, Ihan vaan koska siltä tuntuu ja kun löydettiin täältä kammiosta vielä semmonen ja tollanen lakipykälä joihin vedota....

Hauskin kirje oli sellainen jonka olivat 5 eri lakimieste allekirjoittaneet ;') hyvää vastinetta verorahoille ja muuta sontaa.

6. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Kävin tänään Porvoon Kelan konttorissa…

Kävin tänään Porvoon Kelan konttorissa aamupäivällä ja sain todella hyvää neuvontaa sähköisen hakemuksen liitteiden toimittamisessa.
Olemalla avoin ja yhteistyöhaluinen käynti onnistuu. Kiitos vihreäpuseroinen nainen Porvoossa. Ystävällisyys on monen ihmisen päivän pelastus💚

28. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Yhteydenotto Kelaan

Kelaan tulee varata aika. Aikaa ei voi varata, koska Kela ei vastaa puheluihin, eikä soittopyyntöihin.

Surkeaa toimintaa!

7. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Eläkkeensaajan asumistuki

Joulukuun 11pv jätin eläkkeensaajan asumistukihakemuksen ja silloin ilmoitettiin käsittelyajaksi n. 39 päivää. Olen omakelan sivulta välillä tarkastellut tilannetta ja päivittäin on käsittelyaikaa tullut päiviä lisää. Tänään 27.1. käsittelyajaksi on ilmoitettu 47-48 päivää. Montakohan päivää se on huomenna. Hakemus täytettiin virkailijan kanssa, joten kaikki pitäisi olla ok.

27. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Työntekijät kumoavat toinen toisiensa sanomia asioita

Työntekijät kumoavat toinen toisiensa antamia ohjeistuksia ja sanomisia. Ensin sanotaan, että käsittelyä voidaan kiirehtiä tässä tilanteessa ja että soittele tiistaina tai keskiviikkona viimeistään jossei päätöstä kuulu, että rahat ehtivät ennen aattoa.

No nyt eri työntekijä sanoo ettei kiirehditä.... Hyvät joulut Kelan työntekijöille kanssa!

17. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Tämä on suoraan kelan omilta sivuilta

Tämä on suoraan kelan omilta sivuilta:
"Kelan strategia:
”Elämässä mukana – muutoksissa tukena” on periaate, joka on osa kaikkea toimintaamme. Haluamme turvata väestön toimeentuloa sekä edistää terveyttä ja itsenäistä selviytymistä.

Arvojemme mukainen toiminta on ihmistä arvostavaa osaavaa yhteistyökykyistä uudistuvaa.
Nämä arvot ovat toimintamme kulmakivet."

Omien kokemusteni perusteella en allekirjoita heidän stategiaansa

30. syyskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Kelan toiminta yrittäjien kanssa…

Kelan toiminta yrittäjien kanssa koskien työntekijöiden sairaskorvauksia on ala-arvoista. Kaikki tiedot on laitettu yrityksen toimesta jo Tulorekisteriin ja SILTI Kela ei katso niitä tai väittää ettei ole saanut niitä tms. Työntekijöitä pomputetaan ja yrittäjien pitää täytellä lomakkeita turhaan, ja edelleen laittaa kaikki tiedot useaan kertaan, vaikka tieto on jo tulorekisterissä. MIkä on tulorekisterin tarkoitus tiedon välittäjänä kaikissa asioissa, vai onko Kelan ihmiset niin onnettomia, etteivät oikeasti edes osaa hakea tietoa. Tämä jo usean oman työntekijän kohdalla sattunut ja ei voi kuin ihmetellä että miten voi olla noin onnetonta toiminta!!

23. huhtikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu

Onko tämä sinun yrityksesi?

Aktivoi profiilisi voidaksesi käyttää Trustpilotin ilmaisia yritystyökaluja, ja pääse lähemmäs asiakkaitasi.

Hanki ilmainen tili

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin