Itella Arvostelua 

On vaikea keksiä, mistä aloittaa. Oletko hukannut kirjeitä ulkomailta? Jep. Kestääkö kuukausi tai enemmän kirjeiden lähettämiseen tai vastaanottamiseen Euroopasta? Jep. Virhe Sendee ("vastaanottaja") Lähettäjä ("lähettäjä") -merkin kanssa.
Viimeisin: laittomasti ilman lähetettyjä lähetyksiä, koska he väittävät, että sillä on oltava tulliselvitys (koska nyt Yhdistynyt kuningaskunta ei ole enää osa EU:ta). Suomen vähimmäiskynnys on naurettavan alhainen, mutta Posti tekee yhden paremmin: sain lahjatilauksen aikakauslehdelle - subille. oli alle 40 euroa (ja - no, lahja). Viime vuonna Posti pidätti sen, mutta minulla ei ollut aavistustakaan miksi tai miksi (sen oli tarkoitus olla yllätys - meh), joten yllätyselementtien paljastuttuani pääsin sitten Tullin sivuille hyppäämään vanteiden läpi ja kyllä: mukautettua maksua ei makseta. Kaikki hyvin, muutaman päivän kuluttua saapui lehden ensimmäinen numero, muutamaa viikkoa myöhemmin toinen numero - tänään (hyvä ajoitus - tuhoaa ystävänpäivän tunnelman täysin) toinen kirje - he pitävät sitä taas, kunnes saan tulliselvityksen. Tällä kertaa menin Postiin. Tai niin minä ajattelin - se on vain Postin haara supermarketissa, he ovat tietämättömiä ja enemmän haittaavat kuin auttavat. Säälittävä ei ala kuvailla sitä.

Hukkaavat kirjeitä. Lähettävät väärään osoitteeseen. Ei mitään vastuuta. Matkahuolto jatkossa.

Uskomatonta ulkomailta tavaraa tilanteessa,tavara saapuu nopeammin Suomeen kuin postilla kestää toimittaa paketti Helsingistä Kuopioon,sama pätee myös toisin päin esim,jos lähetät tavaraa esim.saksaan paketti seisoo terminaalissa päiväkausia,onneksi tavaraa lähetettäessä muiden maiden tavarantoimittajat yleensä kuroo menetetyn ajan kiinni,ja siihen kai nuo postin herrat luottavatkin

Sieltä syvältä!
Palvelut katosivat yli 40.000 asukkaan kaupungin keskustasta, huh huh.
Ulkomaan postimaksut maxikirjeenä koko Euroopan kalleinta yhdessä Ruotsin ja Norjan kanssa.
Esim LP-levyn postitus Suomesta Saksaan ilman seurantakoodia 10.80€, halvimmillaan seurannalla 19€. Vastaavasti Saksasta Suomeen n. 5-7€ kirjattuna.
Pienen Suomalaisen verkkokauppiaan kilpailukyky ja mahdollinen pieni marginaali päätyy ja katoaa Posti Oyj pohjattomaan huonon palvelun Molokin kitaan.

Netissä asiakaspalvelu täysin osaamattomissa käsissä. Puhumattakaan monimutkaisista nettisivustoista.
Tervetuloa DHL ja muut hoitamaan homma kotiin.

aivan uskomaton postin kulku..laitoin kortin ykkösluokan postina keskiviikkona ennen puoltapäivää laatikkoon ja perille se tuli seuraavan viikon tiistaina,lähes viikon myöhemmin ja vielä samassa kaupungissa olevaan osoitteeseen!!mitenköhän itella aikoo korvata turhaan maksetut kulut???

Itella on yrityksenä hyvä mutta pientä moitetta haluan antaa.Nimittäin minulle lähetetty paketti oli jonkun virheen takia mennyt väärään postiin ja se oli kyllä postin vika.Sen takia sain pakettini muutaman päivän myöhässä ja jouduin itse käydä kysymässä pakettia kun eivät ilmoittaneetkaan siitä että nyt voi hakea sen.

Asiakaspalvelu ystävällistä

Minulta on hävinnyt lukuisia paketteja (niin tulossa olleita kuin itse lähetettyjäkin), lähettämäni tavarat on rikottu kuljetuksessa, kirjeitä on revitty, kirjeen kulku alle 100km:n päähän kestänyt pahimmillaan yli viikon (1.lk kirje). Vältän Itellan palveluita viimeiseen asti.

Kilpailu puuttuu. Itella ei kanna reilua vastuuta, aina vika jossain muualla!

asiakaspalveluun pitää jonottaa liian kauan ja välttämättä et saa vastausta vaikka saatkin jonkun kiinni asiakaspalvelusta

Itella (tai oikeastaan henkilöasikkaille posti.fi) on nykyään kohtuullinen postiyritys, muttta esim. VR:n tavoin valtionyrityksenä melkoinen sähläri. Hukkaa paketteja, silppuaa kirjeitä, rikkovat esineitä, yms. Jos sinulla on vähänkään arvokaampaa lähetettävää, se kannattaa lähettää kirjattuna. Posteja on myös nykyään liian harvassa ja niissä on liian vähän kassatyöntekijöitä ruuha-aikoina (esim. joulukuussa).

Hyvin palveleva, vaikka kerran on tuote kadonnut ja nyt myöhästynyt kaksi viikkoa jostakin syystä. Muuten ihan hyvä. Lähetysten/pakettien hinnat vain kohtuuttoman kovat yksityisihmiselle.