Suosittelen kaikille
Suosittelen kaikille. Erittäin laadukkaat ja upeat silmälasit. Olen positiivisesti yllättynyt – voin vain kehua!
26. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Firmoo is your one-stop optical destination for customized eyewear services and professional prescription advice. Founded in 2009 by a group of opticians and designers on the belief that eyewear should be trendy, not spendy, we grew from the desire to give everyone around the world the convenience of receiving professional eyecare at an affordable price.
Yhteystiedot
9848 E. RUSH ST. , STE C, 91733, South El Monte, Yhdysvallat
- 1-855-487-6006
- service@firmoo.com
- www.firmoo.com
4,1
Hyvä
7 t. arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 99 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
4,1
Surkeaa toimitusta
Tilasin kolme tuotetta. Tuotteet eivät koskaan tulleet perille. Useista yhteydenotoista huolimatta minulle tarjottiin naurettavaa alennusta jos tilaisin uudet tuotteet heiltä. Pyysin kuitattua rahtikirjaa, sitäkään en saanut. Huijausta koko firma. Rahoja en saanut koskaan takaisin.
14. helmikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Firmoo
Arvoisa Surkeaa toimitusta,
Syvästi pahoittelemme, että ostokokemuksesi jäi tällä kertaa odotustasi alaiseksi. Tiedämme, että viivästyneet tai hukatut lähetykset sekä huono asiakaspalvelu aiheuttavat suurta turhautumista, ja pyydämme siitä vilpittömästi anteeksi.
Tällä hetkellä emme valitettavasti pysty paikallistamaan tilauksesi tietoja järjestelmässämme. Pyydämme, että otat yhteyttä sähköpostitse asiakaspalveluumme osoitteeseen service@firmoo.com ja annat lisätietoja (esim. tilausnumero). Teemme kaikkemme ratkaistaksemme tilanteen nopeasti ja hyväksyttävällä tavalla.
Toimitusnopeus riippuu pitkälti logistiikkayhtiöiden kapasiteetista, mutta jos lähetyksesi viivästyy, korvaamme postikulut. Jos pakettisi katoaa matkalla, takaaamme täyden rahallisen korvauksen. Ymmärrämme, että luotettava toimitus on elintärkeää, ja parhaillaan etsimme uusia kumppaneita nostaaksemme palvelutasoamme entisestään.
Vakuutamme, että emme koskaan laita asiakkaiden kärsiä virheistämme. Oikeudenmukaisuus ja teidän turvallisuutenne ovat prioriteettejamme – emmekä hyväksy yritystoimintaa, joka uhrasi kuluttajien oikeuksia.
Toivomme mahdollisuutta korjata luottamuksenne ja näyttää, että Firmoon arvot ovat enemmän kuin pelkät sanat.
Ystävällisin terveisin,
Firmoo-tiimi
Lasit tulivat viikossa
Tilasin tammikuussa kahdet lasit jotka tulivat viikossa eikä tullejakaan tarvinnut maksaa. Lasit olivat muovisissa säilytyskoteloissa vaikka semmoisia oli sivuilla myynnissä. Ensimmäinen kerta kun tilasin kyseisestä firmasta ja tilaan jatkossakin. Silmälasit ovat laadultaan samanlaiset kun kaikki muutkin lasit nettikaupoissa ja optikolla. Aikaisemmin olen tilannut lasini zenniltä ja zeeloolta joissa toimitusajat ovat monia viikkoja. Tilaan jatkossa Firmoolta puhtaasti nopean toimituksen takia.
12. tammikuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Kaikin puolin loistava
Satoja malleja, vielä enemmän värivaihtoehtoja. Jos olet tilaamassa, varaa reilusti aikaa valintaan, valinnanvaraa on ehkä jopa liikaa!
Lasit olivat juuri sitä, mitä tilasin, eli todella kauniit ja kevyet!
Chat toimi loistavasti, sain avun kysymykseeni minuuteissa. Myös sähköpostiviestintä oli ystävällistä ja erittäin nopeaa (joihinkin viesteihin vastattiin myös minuuteissa).
Tilaus saapui viikossa, joten toimituskin taitaa olla nopeampi kuin vastaavissa kivijalkaliikkeissä..
Kaikin puolin siis erinomainen!
Hundreds of glasses to choose from, prepare for hours of scrolling! Maybe even too much of a choice!
Got exactly what I ordered, love them!
Used chat while ordering to resolve few questions, response was swift and friendly. Same with the email exchange, great service.
Order arrived within a week, so delivery was also very fast.
All and all very satisfied!
29. elokuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.