FedEx Arvostelua 

Fedex on maailman huonnoin palveluntuottaja. Tilausten vastaanottamisen kanssa on aina ongelmia - AINA! Fedex varmaan luulee, että ihmiset odottaa ja päivystää kotona 247, että milloin tilaus tulee. En ymmärrä, miksei pakettia voi toimittaa lähimpään pakettipisteeseen. Lisäksi Fedexin verkkosivut ovat todella sekavat. Erilaisten operaatioiden ja päivitysten tekeminen on todella tuskallista. Sitten vielä tämä asiakaspalvelu. Onko fedeksillä oikeasti asiakaspalvelu. Fedexille kun yrittää soittaa, niin siellä vastaa robotti, joka antaa ensin kymmenen erilaista vaihtoehtoa, siitä mihin asiaan halutaan apua. Sitten kun valitsee yhden, niin tulee perään toinen ja kolmas samanmoinen litanja uusia vaihtoehtoja. Ihmisen kanssa on mahdotonta päästä asioimaan. Aivan järkyttävää sontaa!! En antaisi yhtään tähteä tälle firmalle, mutta tämä pakottaa antamaan vähintään yhden.

Tilaamani tuote saapui Suomeen FedEx varastolle Vantaalla 2.7.2026. Minulle ilmoitettiin tekstiviestillä useita kertoja, että paketti saapuu 1-3 arkipäivän kuluessa, mutta nyt tuosta on kulunut jo 2 viikkoa enkä ole vieläkään saanut pakettia. Yritykseen on mahdotonta saada yhteyttä ja työntekijöitä ei kiinnosta tippaakaan. Aivan ala-arvoinen yritys ja toiminta, tämä kannattaa kiertää kaukaa!!!

Kallis ja äärimmäisen hidas. Lupaukset eivät pidä

Ihan naurettava systeemi. Väittää että on koetettu tavoittaa ja pihassa käyty. Olen ollut koko ajan kotona...ei ole käyty automaatti robottipuhelin asiakaspalvelijana...noh onneksi maksoin klarnalla lasku peruuntuu...en tilaa ikinä enää jos toimittajana fedex..ihan käsittämätöntä AI sontaa

Aivan paskaa palvelua. Yhteyttä ei saa paketti makaa pirkkalassa miän kontaktia ei oteta asiakkaaseen vaikka on sposti ja puhelinnumerot.

Fedex ei toimi Suomessa melkein ollenkaan. Kolme kertaa olen tilannut kaupoista jotka valitettavasti käyttävät Fedexiä ja mikään paketeistä ei saapunut perille ilman tappelua.
Ensimmäiseen lisäsin lähetystietoihin asuntoni ovikoodin: Tämän takia Fedexillä meni jotenkin paketit sekaisin ja pakettini meni 400km päähän Ylläkselle josta hämmentyynen kuuloinen postimies soitteli.
Toisen paketin pyysin noutaa Pakettipisteen noutopisteestä sillä nämä kotitoimitukset eivät vissiin toimi, varsinkaan jos et asu omakotitalossa. Sain vahvistusviestin, mutta viikon hiljaisuuden päästä päätin kysyä Fedexin asiakaspalvelulta missä paketti on. Viestiini ei koskaan vastattu ja myöhemmin sain kaupasta, josta tavaran olin tilannut, sähköpostin kertoen että pakettini oli tullut takaisin.
Kolmannen paketin pyysin noutaa fedexin toimipisteeltä, käyttäen fedexin lomaketta siihen. Lomake meni perille mutta siihen ei ikinä vastattu, ja pakettia yritettiin uudestaan kotiin tuoda.
Fedexillä on nyt jokin pahasti vialla sisäisen kommunikaation suhteen. Olen tilannut Postin, PostNordin, Matkahuollon, ja Pakettipisteen kautta monta kertaa enemmän, ja heillä ei ikinä ole ollut mitään tällaista ongelmaa.

Odotin lähetystä koko iltapäivän. Asun omakotitalossa, eikä pihassa käynyt ketään. Sitten sain viestin, jossa väitettiin, että lähetys oltiin koetettu toimittaa perille, mutta en ollut ollut kotona.

Sama on tapahtunut aiemminkin FedExin kanssa. Kuskit ilmeisesti päättävät, etteivät iltäpäivällä enää jaksa tehdä koko kierrosta. Ja vielä valehtelevat kaupan päälle!

Maksanut hirveä summan toimituksesta, miksi on niin vaikeaa toimittaa paketti, on logistiikka firma, yksinkertaisin homma ja siinä epäonnistunut

Pelkäsin turhaan, luin aikaisempia kokemuksia ja mietin että minulle käy varmasti samoin ja olin tähän varautunut, minulle oli luvattu 2.6 paketti ja paketti saapui juuri ajallaan ja kuski vielä soitti että saako hän jättää paketit ovelle koska en ollut kotona. Minusta palveli oli täydellinen, nopea ja paikkaansa pitävä, kolmnannen osapuolena toimi Enset Porissa.

Perjantaina tuli viesti : toimitus yritys ei tavoitettu , maanantaina viesti toimitetaan tänään ennen kello 22 ,soitin tiistaina missä paketti on ...asun Porissa paketti oli Turussa , käsittämätöntä toimintaa , en ikinä enää suostu että fex ex toimittaa mitään.

Paketin piti saapua 15.5. kotiovelle mutta edelleen lukee "vantaalla toinituksessa"? Mikä siinä on kun ei voi pakettia ajoissa laittaa perille?

Maksoin, jotta saan lähetykseni ajoissa perille. Olevinaan sitä oltiin käyty ovella ja jätetty jonkin sortin viesti postilastikkoon, kun ei ollut kukaan paikalla. Kun katsoi, missä paketti oli menossa niin se oli rekiströity 300km päähän. Lopulta firmasta mistä tilasin kutsukortit (näillä oli tosiaan kiire), vaadin hyvityksen "nopeasta" toimituksesta. Hyvittivät postimaksun. Mutta kutsujen piti olla viim.tämän päivän aikana minulla - eipä näkynyt. Seurantatunnuksen mukaan pakettini on nyt 550km päästä minun osoitteestani. Ei nyt mene ihan niinkuin luvattu. Antaisin nolla tähteä jos mahdollista!
Eli siis edelleen odotan. Piti olla 8.5, sitten 11.5 ja edelleen odottelen...

Aivan käsittämöntä sähläystä. Ja kun yrität jotain tilanteelle tehdä, ei ole numeroa missä pystyt ihmisen kanssa asioimaan. Saat Salmanin Intiasta chattiin, mutta senhän tietää miten siinä käy.

Siis aivan 💩💩💩 palvelu. Kahtena päivänä peräkkäin tullut automaattinen viesti että lähetyksen toimitus on epäonnistunut 🤬🤬🤬Se mikä tässä mättää on ettei ketään ole ilmestynyt edes paikalle ja kotona olen ollut kumpanakin päivänä kun lähetys olisi pitänyt tulla. Koitin soittaa asiakadpalveluun, mutta sekään ei toimi kun ihminen ei vastaa vaan joku automasttinen tallenne. Appi ja selain sivustot ovat myös hyvin sekaavat kukaan ihminen ei vastaa vaan robotti tai mikä lie. Ei mikään firma ole saanut verenpaineen nousemaan ihan tappiin kuin fedex 😤😤😤

"Monday, 5/4/26 2:07 AM Matkalla TURKU FI
9:39 AM FedExin ajoneuvossa toimitusta varten TURKU FI
4:01 PM Toimituspoikkeus
Tätä toimituspäivää pyydettiin muuttamaan. TURKU FI"

Mikä tuo "4:01 PM Toimituspoikkeus Tätä toimituspäivää pyydettiin muuttamaan." oikein on? Minä en ole pyytänyt muuttamaan. Olen koko päivän odottanut kotona sen tulemista katsellen ikkunasta ja luullut sen kohta tulevan ja nyt sitten yht'äkkiä sen sanotaankin siirtyneen taas huomiseksi. Ei ole kyllä hauskaa.

Kerroin tuon chatissa heidän "asiakaspalvelijalleen", mutta hän ei oikein ottanut asiaani kuullakseen. Lupasi kuitenkin kertoa sen suomalaiselle FedEx osastolle tms. Oli itse jossakin toisella puolen maailmaa ja käytti käännösohjelmaa kirjoittaakseen minulle suomeksi.

On käsittämätöntä kuinka vähän arvostavat yksityshenkilöä. Pääasia on kun saavat rahat pois, palvelulla sen jälkeen ei ole väliä.

Olisikohan kuski vain halunnut lähteä jo kotiin ja laittanut merkinnän, että kuljetuspäivää oli pyydetty vaihtamaan, kun ei ollut halunnut enää käydä tällä suunnalla tuomassa minun pakettiani.

Täysin kusipäistä touhua; Tekoäly lähettelee seurantaviestejä, joista kukaan Fedexillä ei kykene kertomaan mitä ne tarkoittavat. Tätä paskalafkaa ei kannata ikinä valita kuriiriksi, jos haluaa pakettinsa ilman kymmeniä kyselyitä perille.

Paketin piti saapua tänään klo 22 mennessä. Tiedoissa lukee, että säilytyspyyntö toimipisteessä hyväksytty, eli paketti on vantaalla.

Minä en sitä pyyntöä ole lähettänyt, varmasti joku heidän laiska kuljettaja ollut asialla.
Paketti maleksinut heillä 12 tuntia siellä toimistolla, eikä viitsitä toimittaa automaattiin.

*Päivitys : Paketti tuli kuitenkin sitten lauantaina, joten myöhästyi lopulta vain vuorokauden, joten muutin arvosteluni paremmaksi.

Paketti oli ilmoitettu toimitettavaksi 15.4, mutta lopulta toimitettiin 22.4. Epäilys heräsi paketin saatuani, että FedEx käyttää GoogleMapsia, paketin päälle kirjoitettu käsin 'Osoite?', ikävä kyllä kukaan ei soittanut minulle vaikka numeroni oli paketissa. Google maps ei tunne osoitettani, eikä siostu sitä palveluunsa laittamaan.

Surkea palvelu. Kolme päivää ja "priority" paketti ei liiku lainkaan. Arvioitu toimituspäivä siirtyy jatkuvasti päivällä eteenpäin. 0/5. Asiakaspalvelu on myöskin ala-arvoinen.

Kyllä toimitukset pelaa Vaasassa. Fedexin alihankkija Piccolo hoitaa hommaansa erinomaisesti. Rikottu puulaatikko ilmeisesti käännetty kylkeen ja pistetty ehjän lavan päälle Turun terminaalissa, siihen meni 2 ylimääräistä työpäivää, ja siitä hitaudesta lähti yksi tähti. Muuten ei valittamista.