DHL Arvostelua 

DHL ist richtig, richtig schlecht geworden. Paket steht seit 2. Tagen in Zustellung und kommt nicht weil der faule Ausfahrer erst um 10.00 Uhr mal das Arbeiten beginnt. Wird immer teurer und Service immer bescheidener. Hätte am liebsten 0. Sterne vergeben

Dhl ist in den letzten Jahren richtig schlecht geworden. Ware bei Amazon bestellt, leider über DHL verschickt. Sendungsverfolgung sagte Paket kommt am 22.7 kurz vorher zeigte es an das es erst am 23.7 kommt wegen Arbeitszeitüberschreitung. So heute 23.7. war der Paketzusteller schon in unsere Straße aber 4 Stopps vorher wurde wieder Zustellung abgebrochen wegen Arbeitszeitüberschreitung. Bei dhl angerufen, kein Verständnis für unser Anliegen, wenn Paket Fahrer Feierabend hat dann hat er Feierabend, er habe 3 Tage Zeit ein Paket zuzustellen, also kommt es ja aufjedenfall morgen an. So eine dreiste verasche. Wir benötigten das Paket dringend. DHL ihr seit einfach nur schlecht. Ihr solltet euer System überarbeiten.

1 Stern

Leider kann ich DHL nicht empfehlen. Jedes Mal, wenn ein Paket zugestellt werden soll, gibt es Probleme. Obwohl ich zu Hause bin, wird häufig behauptet, es sei niemand anzutreffen oder die Zustellung wird ohne nachvollziehbaren Grund verschoben.

Am Ende werden meine Pakete fast immer erst beim zweiten oder sogar dritten Zustellversuch geliefert. Das kostet unnötig Zeit und ist einfach frustrierend. Wenn man auf eine zuverlässige Zustellung angewiesen ist, sollte man lieber auf andere Paketdienstleister ausweichen.

Schade, denn so sollte ein Zustellservice nicht funktionieren.

Null Sterne....Paket konnte nicht abgegeben werden,weil ich nicht anwesend war.Auf der Benachrichtigung stand die Packstation im Nachbarort.Am folgenden Tag angefahren,nichts da.Nach Rechere beim Lieferanten,wurde mir mitgeteilt,das Paket liegt im 40km entfernten Querfurt,hin und Obwohl im Ort der Packstation eine Annahmestelle ist
Die Mitarbeiterin der Annahmestelle teilte mir telefonisch mit,das sie nichts machen könnte.Verwies mich an die Servicehotline von DHL.Dort nur Ki,dann geht keiner mehr ran.
Mailadresse ist falsch, kommt zurück.
Dienstleistung sieht anders aus

Und erneut wird der von DHL mitgeteilte Liefertermin nicht eingehalten. Mein Paket sollte heute geliefert werden, aber wieder mal die Nachricht: "Es tut uns leid ... blablabla. Vorrauss. Liefertermin morgen." Ich wohne auf dem Land, daher stelle ich mir die Frage: Lohnt es sich für DHL nicht, wenn - wie ich vermute - nur wenige Pakete auszuliefern sind, extra in unser Dorf zu fahren? Zumindest lassen meine Erfahrungen dies vermuten. Jedes Jahr das Porto erhöhen, aber den Service reduzieren.

Normalerweise 0.Sterne. Früher pünktlich und reibungslos, jetzt voll Katastrophe. Fahren an meinen Fenstern vorbei. Ständig verschiebt sich der Liefertag. Das ist doch nicht mehr normal.

Der DHL Bote hat in unsere Einfahrt direkt an die Hauswand neben den Briefkasten gepinkelt. Hab ihn noch wegfahren sehen und es kam mir noch dampfend unsere Einfahrt entgegen gelaufen. Dazu ist der immer noch supervunfreundlich. Beste Mischung. Unter aller Würde.

Wenn die Zusteller konsequent nicht in der Lage sind, eine Klingel zu benutzen oder überhaupt Zustellungsversuche zu unternehmen, würde ich mir als Betrieb wirklich Gedanken machen. Die Messlatte für Logistik ist leider viel zu niedrig geworden. Respektlosigkeit dem Kunden gegenüber scheint in der Branche der Standard zu sein. Ich würde mich schämen, mich mit diesem Unternehmen zu assoziieren.

Die Pakete werden nicht am Ablageort abgelegt sondern auffällig im dreck

Ein Stern noch zuviel, innerhalb Saumässiger Service...innerhalb 4 Wochen 3 Pakete zurück an Absender...Pakete schaffen es von den USA in den Niederlanden, auch Zoll kein Problem,Meldung über EInfuhrabgaben bekommen, alles super, dann nach Bremen...in Bremen heist es dann, das sie den Versandbedienungen nicht entsprechen...also wieder zurück...und kein Einfluß mehr das zu Stoppen....super Leistung...aber bei dem Paketaufkommen ist es DHL schlichtweg Egal...warum auch, sie sitzen am Längeren Hebel....

Der einzige Lieferant, der hier einwandfrei funktioniert. Sehr zuverlässig! Die Pakete sind immer angekommen und rechtzeitig zugestellt worden. 👍

Ich hatte Schuhe bei Scarpa in Italien bestellt und wollte diese zurücksenden - ein ganz normaler Vorgang. Die Schuhe wurden von Scarpa via DHL nach Österreich/Villach gesandt und sollten via DHL zurückgesandt werden.
a) die Anleitung von Scarpa (Aufruf der DHL-Seite, Ausfüllen von Rücksendedaten) passt nicht zu dem, was DHL braucht. Felder, die man nicht anklicken konnte, Nummern, die am Rücksendettikett nicht ersichtlich waren.
b) Chatprogramm zur Hilfe: versteht einfachste Fragen nicht, dümmste KI ever!
c) Kundendienst Österreich: die EINZIGE wirkliche Hilfe, hat die Rücksendung für mich gebucht. Auch das Zeitfenster wurde eingehalten, Aufatmen!
d) DHL kommt am nächsten Morgen: sie schaue in keine Pakete hinein (Anweisung vom Kundendienst, das Paket geöffnet zu lassen, der DHL Kurier hätte Paketklebeband etc.), sie unterschreibe auch nichts (Anweisung von Scarpa, Unterschrift auf Vordruck einzufordern). Nach Improvisation wurde das Paket dann mitgenommen.

Diese unkoordinierten und miserabel funktionierenden Abläufe haben mich als Kunden einen Nachmittag gekostet. Weltklassefirmen sind anders!

Ich bin maßlos enttäuscht von DHL. Es ist schlicht nicht nachvollziehbar, wie es sein kann, dass ein Paket, das nicht einmal 300 km transportiert werden muss, nach mittlerweile 12 Tagen immer noch nicht zugestellt wurde.

Statt einer zuverlässigen Lieferung gibt es nur Verzögerungen, keine klare Kommunikation und keinerlei Transparenz darüber, wann das Paket endlich ankommt. Für einen Versanddienstleister, der mit Schnelligkeit und Zuverlässigkeit wirbt, ist das ein absolutes Armutszeugnis.

So ein schlechter Service ist inakzeptabel. Wer wichtige Sendungen erwartet, kann sich auf DHL offenbar nicht verlassen. Das war definitiv meine bisher schlechteste Erfahrung mit einem Paketdienst.

in einem 3mal n Veränderung auf dieser Seite..was stimmt bei Dhl nicht Packete landen auch nicht immer bei mir sondern gleich in der Packstation, warum ich will keine App für diese Stationen..da besteht Handlungsbedarf schlechter Service !!!!!!!!!!!!!!

Ich habe eine Gemälde am 18. Juli 2026 bestellt und bis heute gibt es im Internet "Sendungsverfolgung" eine Meldung vom Sonntag, 19. Juli 2026: „Die Sendung wurde elektronisch angekündigt“ Ich habe heute ein Foto vom Monitor gemacht.
Heute, am 22. Juli 2026, um 18:45 Uhr erhielt ich eine Nachricht von OTTO Payments: „Die Rechnung für deinen Kauf bei" islandburner – art up your life® ist erledigt und in der Rubrik „Bestellungen“ steht „Rücksendung abgeschlossen.“
Warum?

Eine Auslandssendung ist nicht angekommen.
Seit einem halben Jahr kommuniziere ich und werde hingehalten.
Bei jedem erneuten Kommunikationsversuch muss man den gesamten Vorgang neu starten, da man nicht auf die Mails antworten kann.
Das sieht sehr nach Methode aus, um die Kunden bzw. Probleme von sich fernzuhalten.
Sehr schlechter bis gar kein Service.

Mein Paketinhalt wurde, vermutlich wegen des Namens (diamondmode) geklaut und dann mit einen DHL Klebeband wieder zu gemacht. Sehr armselig aber ich wünsche dem jenigen viel Spaß mit seiner großen Beute, einem billigen Zirkonia Stahl Ring 😉

einfach nur noch asozial was sich dieser minderwertige Verein von der dhl erlaubt. Stellen Analphabeten ein die zu blöd sind eine hausnr. zu finden. die zu blöd sind ihren job richtig zu machen die nur noch lügen. niemals klingeln und behaupten das keiner da ist obwohl das Gegenteil der fall ist. einfach nur noch asozial der Verein von dhl.
ich wünsche euch vertragsbrechern den untergang.

Was fürn drecksladen!!Mein Paket sollteheute ankommen. Ich auf der Arbeit meine Frau extra freigenommen, damit Sie das Paket empfangen kann. Termin beim Werkstatt schon sicher gemacht, damit ich nach Erhalt direkt zum Werkstatt fahren kann. Was ist passiert? Livezustellung beobachtet nach 1 stopp hier es irgendwann, das paket liegt in der Filiale bla bla bla. Meine Frau war vorhin da und Paket ist immer noch nicht da. Für so ein Service zahle ich versandkosten? Was ist nun mit meinem Werkstatt Termin??? Ab jetzr nur hermes bei den ist es immer pünktlich bis jetzt.

Mal wider: Sendung für den 22.07.2026 angekündigt.
Ca. 10:00 Uhr: noch 9 Stopps
Ca. 11:00 Uhr: kein Livetracking mehr möglich - bis 16:26
16:26 Neuer Zustell "Versuch" morgen??
Was soll sowas????
Die Bahn als versager Nummer 1 überholt!!!