Amicafarmacia Arvostelua 

Sto aspettando un rimborso da un anno, non fidatevi!

Difficoltà nel raggiungere l'assistenza desiderata, è difficile ottenere risposte su annullamenti o rimborsi di ordini.

ATTENZIONE ESPERIENZA PESSIMA! Ricevuto i prodotti in condizioni igieniche vergognose, sporchissimi, aperti e uno mancante. Chiesto info per il reso, ma NON RISPONDONO. Non c'è possibilità di contattarli. Vergognoso.

Ciao nn riesco a contattarli e non mi rispondono per un ordine inviato e pagato… cosa posso fare? Grazie a chi mi possa rispondere
Inviate tra L altro un sacco di mail per chiedere chiarimenti e mai mai risposto…
Voglio almeno dei chiarimenti e nel caso rimborsoooo

Ho effettuato un ordine n 0621299900 il 9 maggio che non risulta nemmeno spedito. Ho fatto richiesta di aggiornamenti, niente. Ho fatto richiesta di annullamento, niente. Provvederò in maniera più formale nel denunciare questo sito. E' inaccettabile perdere 100 euro in questo modo.

Mi è appena arrivato il mio ordine ed è tutto perfetto e ben imballato anzi ho trovato anche un omaggio grazie mille l unica pecca è che siccome non vedevo l arrivo dell' ordine scrivevo e mail ma senza alcuna risposta dopo tutto risolto grazie 😊

Sconsiglio vivamente gli acquisti su questo sito. Su due ordini effettuati, per ben due volte ho riscontrato lo stesso problema: vendono prodotti che non hanno in magazzino. Il sito non viene aggiornato in tempo reale e permette di pagare per articoli non disponibili.
L'esperienza post-vendita è ancora peggiore:
Assistenza telefonica rimossa: Hanno disattivato il numero verde, rendendo impossibile parlare con un operatore.
Email ignorate: Nonostante abbia inviato email di sollecito e cercato contatto sui social, non ho ricevuto alcuna risposta.
Gestione rimborsi opaca: Nonostante la loro mail automatica ammettesse l'errore di giacenza, il rimborso non è stato emesso spontaneamente come promesso.
Ho ottenuto il riaccredito dei miei soldi solo ed esclusivamente aprendo una contestazione formale tramite PayPal, che ha risolto la pratica istantaneamente. È inaccettabile che un cliente debba ricorrere a vie legali o intermediari finanziari per riottenere quanto dovuto a causa di errori del venditore. Mai più. Piuttosto comprate dalle farmacie o parafarmacie fisiche, non lasciatevi abbindolare dagli sconti, visto che pagate per dei prodotti che non arriveranno mai

Farmaci mai arrivati e il servizio clienti non mi ha mai risposto.
Sono riuscito a recuperare i soldi tramite Paypal

SONO STATO RIMBORSATO

Ordine 0621299285 effettuato più di una settimana fa, ancora non spedito. Aperte diverse richieste di supporto senza alcuna risposta. Nessuna possibilità di cancellazione dell'ordine e costi già addebitati nonostante sul sito sia previsto l'addebito in fase di spedizione. Più di una settimana per elaborare un ordine e soprattutto nessuna attenzione al cliente (ignorata ogni richiesta)! Pessimo, per quanto in passato non abbia avuto problemi.

Affidabile e veloce

Ho effettuato l'ordine n. 0621296799 il 13 aprile 2026. Dato che la spedizione ritardava a causa di ritardo da parte dei grossisti, ho annullato l'ordine e l'assistenza mi ha scritto che avrebbero provveduto ad effettuare il rimborso nel più breve tempo possibile. Ad oggi non ho ancora ricevuto il rimborso. Inviato svariati solleciti ma non ho ricevuto nemmeno una risposta. Spariti!!
Chissà se dopo questa recensione o una denuncia che farò ai carabinieri verrò ricontatta..... seguiranno aggiornamenti

Aggiornamento 11/05/2026
Rimborso appena ricevuto non appena ho ricevuto la conferma di rimborso della farmacia dopo questa recensione
Finalmente direi...!

Da evitare se sono necessari tempi veloci.
Il sito sponsorizza spedizioni rapide ma in realtà non sai se verrà spedito subito, o parecchio tempo dopo.
L'assistenza non esiste e non so se non risponda volutamente o se non sia in grado di gestire la mole di messaggi (probabilmente lamentele, vedendo le recensioni su trustpilot).
Sarebbe forse il caso anziché di passare il giorno a inviare mail e promo, di dedicarsi di più a gestire gli ordini di chi ha acquistato. A volte basterebbe una risposta dando un'idea del motivo del ritardo.
E' la seconda volta che ordino da questo sito semplicemente perché mi ero scordato dell'esperienza passata (ordine confermato il 21 ottobre, consegnato il 24 febbraio...).
Da non ripetere più, trattandosi di farmaci/integratori.

Assolutamente da evitare! Sono disorganizzati o eventualmente in mala fede, ordini un prodotto e te ne inviano un altro che costa la metà. Poi se devi ricevere un rimborso spariscono, rispondono solo con un email automatica che ti comunica che è stata presa in carico la richiesta senza che ne sappia più nulla. Perfetto esempio di sito e-commerce da evitare come la peste!

Meriterebbero 0 stelle, sono dei ladri ordini e la merce non arriva si sono rubati i soldi!

L'ordine (confermato il 21 aprile u.s.) sembra dopo due settimane sparito nel nulla. Impossibile contattare Amicafarmacia: al numero verde risponde una segreteria telefonica che comun ica che per migliorare il servizio (!) nessuno risponde più al telefono, ma solo alle mail. Ne ho inviate già quattro: nessuna risposta. Per tracciare il pacco è necessario scaricare un'apposita app (!). La scarico e non appare nessuna informazione sula consegna. Il pacco arriva alla fine l'8 maggio, in un punto di ritiro diverso da quello indicato (!).

Massima delusione del comportamento di questa società che continua a prendermi in giro sulla modalità di rimborso di una mancata consegna del maggio 2025. Dal Support di Amica Farmacia, dopo l'ennesimo sollecito, in data 17/04/2026, mi è stato scritto di mandare una PEC a Taleagroup per richiedere rimborso (come se tutte le persone fossero dotate di PEC). Avevo comunque già mandato una PEC in data in data 09/07/2025 e ne ho mandata un'altra in data 20/04/2026 e non ho avuto alcuna risposta ne rimborso ovviamente. Non si capisce perché non mi facciano un buono della cifra pari alla mancata consegna invece di proporre sconti su ordini futuri . Continuerò a fare recensioni negative spiegando a tutti la totale inaffidabilità di questa azienda fino a quando non mi rimborseranno o mi manderanno un buono risarcitorio. Non fatevi ingolosire dalla campagna di sconti che stanno facendo.

Da circa un anno, 18 maggio 2025, attendo rimborso relativo all'ordine n. 0614967555.
Merce mai inviata causa non disponibilità del prodotto anche se dal sito risultava disponibile.
Credo che i fatti parlino da soli senza bisogno di commenti. Per ricevere risposta è necessario procedere per vie legali????

E' gia' la seconda volta che mi succede di fare un ordine per lo stesso prodotto disponibile sul sito ma evidentemente il sito non e' aggiornato. La prima volta dopo svariate mail mi hanno risposto e rimborsato. Con questo ultimo ordine ho aperto 2 ticket di assistenza non mi hanno mai risposto e ho dovuto segnalarli a paypal per avere il rimborso. SCONSIGLIO VIVAMENTE!