AliExpress Arvostelua 

Tilasin emaloidut Bonsny merkkiset korvakorut ja samanmerkkisiä avaimenperiä, joissa kaikissa hyvin kaunis design. Tuotteet saapuivat perille parin viikon päästä ja vastasivat kaikin puolin odotuksia. Minua informoitiin hyvin siitä, missä vaiheessa postitus menee. Alussa oli pientä epäselvyyttä maksussa kun peruin ensin viime tingassa maksun ja aloin maksamisen uudestaan, mutta ensimmäinen maksuyritys jäikin roikkumaan ostoskoriin ja vaadittiin uudelleenmaksua eli olisi tullut tuplamaksu. Löysin kuitenkin ohjeet, millä keskeytyneen maksun sain pois ostoskorista.

Tilasin hiirimaton CS Global Storesta ja matto on juuri sellainen miltä kuvassa näyttää. Toimitus oli pitkä aika mihin en ole yllättynyt mutta tuote on edelleen kuin uusi vaikka on ollut jo vuoden käytössä.

Erittäin kauan kestää toimitukset useasti kuten muutoinkin kiinasta, viimevuosina mennyt hitaaksi ja tavaraa jää tulematta. Rahojakaan ei välttämättä saa takaisin pitkien reklamointien jälkeenkään.

Tilasin Citroën C5 06 avaimen ja kuoren. Plastick+metal. Tuli vain silikoni kuori. Huijaus! Haluan rahat takaisin.
Tuote ei se minkä tilasin.
Huijaus!

Bad experience. Buyer protection and money back is only valid for a certain period of time and if you are unable to answer for some reason, the case will be closed and you will be left without the money and the product if the case is not resolved until later.
My case solved 1,5months later, it became clear why I did not receive my package and wasn't my fault.
I have the feeling that I didn't get help from them regarding my case. I was left blank. No refund, no product.
In my opinion, the dispute should also be opened later if it is clear and there are proofs that the product has not been received.
I do not longer trust or order anything through Aliexpress because.

Ensimmäinen tilaus Aliexpressin kautta ja heti meni mönkään.
Odotin tilausta, Aliexpressin sivulla lähetystunnuksen kohdalla näkyi että annettu tilaus paikalliselle kuriirille tms. Mutta kenelle? Yritetty toimittaa mutta epäonnistunut. Kuka yritti? Milloin? Miksi epäonnistunut? Siinä tiedot loppuivat.

Kävin läpi paikalliset jakeluyritykset jonka muistin- ei mitään tietoa kyseisestä lähetystunnuksesta. Kävin läpi myös Viron Itellan ja Omniva josta sain tiedon että Virossa kävi kääntymässä-kauttakulkumaa. Mutta kenelle annettu Suomen puolella? Avasin riidan ja todisteet kuvina ettei mikään kuljetusfirma tiedä lähetyksestä mitään. Sitten jätin asian muutamaksi päiväksi ja kun palasin asiaan tietokoneelle, Dispute oli jo suljettu koska en ollut vastannut. Ja se oli siinä. En enää nähnyt mitä ne minulta vaativat tai kysyivät koska juttu oli suljettu ja ei rahoja takaisin. Myyjä ei vastaa enää mitään eikä hänellä edes ole enää mitään myynnissä.
Jatkoin sittenkin selvittelyä, että kenellä tämä paketti oli ja miksi ei tullut tietoa, että jätetty johonkin noudettavaksi. Lopuksi Postin kautta sain tiedon, että paketti on ollut Matkahuollolla!!! En edes tullut mieleenkään, että Matkahuolto voi toimittaa Kiinan pakettejä eikö edes tarkistanut silloin. No sitten selvisikin, että ollut matkahuollolla mutta minulle ei ole tullut tietoa paketista koska paketissa laitettu väärä puhelinnumero myyjän toimesta. Paketti palautettu jo myyjälle ajat sitten.
Nyt mulla ei ole ei tuotetta eikä rahoja ja kukaan ei voi tehdä enää mitään.

Loka- marraskuun aika olen tehnyt 12 tilausta. 2 kertaa on myyjä ilmoittanut kaupan jälkeen, että toimituskulut ovat suuremmat ja halunnut lisää rahaa, peruin kaupat ja odotteleen edelleen rahojen palautusta. 2 tilausta on edelleen kiinassa tai jossain. 2 tilausta ei ole vielä postitettu. 6 tilausta on saapunut perille noin 3viikossa. Ja vielä se ettei palautetta myyjälle voi antaa ennen kuin tavarat on perillä. Jotenka siis myyjien palautteissa eivät näy tälläiset kauppahinnan vedätykset eivätkä myöskään ne joissa tavara ei ole koskaan lähtenyt.

Tilasin tuotteen jossa myyjä oli toiminut vasta 4 kk ja arvostus oli 97%. Arvostus laski 2 kk aikana 60% ja myyjä lopetti.
Tein valituksen, avasin kiistan. Muutaman päivän kuluttua tuli vastaus, täysi palautus. Nyt katsoin ja raha oli tullut nopeasti. Sain tasan sama euromäärä kun olin luottokortilla maksanut. Ennen on tullut eri kaupoista erilaisia summia valuuttakurssien mukaan.
Sain palautuksen nopeasti ja helpolla. Se oli ensimmäinen ongelma aliexpress kaupassa, olen ostanut noin 200 tuotetta.

Paras kiinan kauppa. Vaatii kuitenkin tarkkuutta että löytää hyvän myyjän, löytyy hyvää tavaraa ja aivan sysi surkeaa.

Tilasin tauluja HASYOU Store:sta. Ne tulivat aivan eri näköisinä kuin kuvissa. AliExpressin alustasta seurasin ohjeita miten valittaa tuotteista. Minulle palautettiin jokunen euro yli 300€:sta, koska tuotteilla kuulemma on kuitenkin jonkinlaista arvoa. Eihän ne käyttökelpoisia olleet missään nimessä, enkä saanut edes mahdollisuutta palauttaa niitä. Valitin asiasta ja he vastasivat ettei valitustani hyväksytty ja voisin jutella suoraan myyjän kanssa. Heidän vastauksensa: "Dear, if you encounter problems, you can contact us immediately to deal with them, but you directly gave us negative comments, which will have a bad impact on our store. Backend dispute refund. This is the platform's decision and we cannot change it.". Lopputuloksena minulla on kasa käyttökelvotonta sontaa 300€:lla.

Jos myyjä hoitaa hommansa, kaikki on hyvin, mutta jos ei hoida, aliexpress kyllä päättää nopeasti, että rahat palautetaan, mutta ainoa ongelma on se, ettei rahoja tilille aina tule. Kahta refundia odoteltu jo yli 3kuukautta. Itselleni tämän toteaminen tuli suht halvaksi, kun noin 10€ takkiin tuli, mutta ei tämä mikään eBay ole. Aivan mahdoton firma, jos yrittää saada ihmisen kiinni. Se ei vaan onnistu. Botille pääset puhumaan, mutta se ei ongelmia korjaa. Jos käytät tätä yritystä ostoksiesi kanssa, varoituksen sana siitä, että saatat menettää rahaa, jos ongelmia ilmenee.

Huijausta!
Olen tilannut 25tuotetta. Kaksi tuotteista, hinta € 21,13 ja € 26,17 tehty valitus, toinen huonosti pakattu ja tuote vioittunut, toinen täysin väärä/viallinen tuote. Molemmista Aliexpress päättänyt maksaa takaisin 16,90€ ja 13,09€, koska myyjä ei ole reagoinut valitukseen. Valitukseen lisätty hyvälaatuiset kuvat ja video. Selitys mikä vika mutta näin. Eli miinuksella jo noin 17€. En taida enää uskaltaa tilata.

Laatu on ihan ok hintaansa nähden. Löytöjä tekee välillä. Pari luotto myyjää on, jolta ostan samoja tuotteita uudelleen ja uudelleen.
Postitus kestää kauan, mikä toki ymmärrettävissä. Mutta, se että jos haluaa tehdä disputen, jotta saa rahat takaisin, on estetty, koska AE on sitä mieltä, että kyllä tuote vielä tulee ja sitä pitäisi kaikenkaikkiaan odotella jopa 4kk,mikä on jo liikaa.

Maksoin tuotteesta mutta en saanut tilausnumeroa, ainoa todiste tapahtuneesta on tilisiirto.
Ilman tilausnumeroa, automaattinen sivusto ei pysty takaamaan mitään.
Tuskin tulen saamaan tuotetta, koska myyjä jolta tilasin tuotteen ei osaa kommunikoida.
Asiakaspalvelua ei ole, eikä ostajan turvaa ainakaan tässä tapauksessa. Sivuston botti tarjoaa ratkaisuja vain tiettyihin ongelmiin.

Aliexpress on tyypillinen huijauksen mahdollistava palvelu. Myyjä toimittaa esimerkiksi tahallaan jotain väärää tai rikkinäistä. Palautus ei kannata, koska postimaksut ovat alle 2kg paketista noin 40€ Kiinaan. Myyjä lupaa toimittaa uuden tilalle ja pyytää maksamaan 0,01 USD lähetyksen nopettamiseksi, jona aikana alkuperäisen tilauksen dispute-aika 15 vuorokautta vanhenee. Materiaalit ovat usein myös muuta kuin ilmoitettu, esimerkiksi puuvilla onkin polyesteriä. Kannattaa käyttää kiina-englanti OCR:ää jolla kiinankieliset tuoteselosteet saa käännettyä. Asiakaspalvelu on käytännössä älytön keinoälyrobotti EVA. Eikä viesteissä saa mainita sanaa eBay, se on Aliexpressin mielestä laitonta :)

erittäin nopea palvelu. kiitoksia paljon