One2move Arvostelua 

Virkelig god oplevelse, utrolig billigt. Det er ikke sidste gang jeg lejer bil sådan. Behagelig betjening i ubby/jerslev

Nemt nemt nemt. Afhentning af bil i Store Valby, utrolig flot og velholdt, både indvendigt og udvendigt, god dialog med ejer af bilen.

Vi lejede en varevogn i Viborg til at flytte vores datters ting til Århus. Vi bliver efterfølgende beskyldt for, at vi har lavet en bule i bilen. Der bliver så bare trukket kr. 6.500,00 fra vores konto, som vi ikke har godkendt.
Vi har IKKE lavet den bule og vi fik det først oplyst 5 dage efter vi havde afleveret bilen. Den kan være flyttet mange gange.
Ærgeligt, at vi ikke tænkte på at tage billeder af bilen, da vi hentede den, men troede ikke dette kunne ske i Viborg. Her er der ikke noget med at tro på hvad kunden siger. Vi siger de selv har lavet bulen efter vi har afleveret den.Forstår ingenting og advarer om at leje bil hos dem.

Sad og ventede 30 min på at forhandlere gad og komme. Jeg var blevet glemt som der pænt blev sagt.
Bilen rystede og hoppede i motoren. Møg beskidt bil.
Fik okey service efter en snak med kundeservice og problemer blev løst.

Jeg lejer en flyttevogn, henter den kl 15 så vidt så godt. Jeg kontakter Amir som jeg skrev kontrakt med senere på aftenen ringer jeg kl. 22.19 til ham for at fortælle, at jeg vil aflevere vognen omkring midnat. Han svarede ikke, trods for at jeg bare kunne ringe når det var. Lidt senere sender jeg ham en email på det. intet svar..jeg ligger nøglen i deres postkasse

Dagen efter kontakter jeg ham for at finde ud af om alt er okay, han fortæller mig at charger mig 500 kr fordi jeg har lagt nøglen i postkassen og ikke i nøgleboks, hvilken han naturligvis glemte at fortælle om og at han havde sendt en mand for at tage nøglen ud af postkassen..hmm

Jeg synes det er under al kritik, at han bevidst bruger det tricks for at hustle 500 kr mere fra kunderne. Det er sidste gang jeg bruger det scam firma. De mister en kunde og det er amir ligeglad med. Kan derfor ikke anbefale dem

Opdatering:
Jeg blev kontaktet af Kenneth fra one2move, om at der ikke bliver trukket ekstra gebyr på 500kr ved tidligere aflevering af bilen. Det er jeg yderst glad for og vil derfor benytte mig af one2move en anden gang. Hermed tak til Kenneth for at løse denne udfordring. 5 stjerner herfra

De betaler ikke depositum tilbage, og påstår at der var en skade på bilen, selvom jeg sammen med indehaveren så bilen efter, og der var ingen skader.

Har brugt firmaet 2 gange nu og alt er gået efter planen - super god service og god behandling, vi havde brug for at hente bilen lidt tidligere og det var ikke noget problem 💪🏼

Jeg har haft en lidt ærgerlig oplevelse, som kan læses i en anden anmeldelse.
Det skal dog retfærdigvis fortælles at One2move har gjort alt for at rette op.
Jeg har fået fuld depositum tilbage plus et opkrævet mer-gebyr. Jeg er blevet lovet at brændstof forbrug på en defekt bil ikke vil blive opkrævet.
Det er min opfattelse at administrationen i One2move gør hvad de kan for at deres kunder får en god oplevelse.

Jeg synes jeg fik en god service og en dejlig bil at køre i den var ren og pæn der jeg lejede den.
Så god dag
Hilsen Michael ulvebæk 😂🇩🇰

Rigtig god oplevelse med leje af varevogn fra lokationen på Gungevej i Hvidovre. Billigt, fleksibelt og god service. Vil helt klart leje derfra igen når jeg en dag får brug for det.

Nem og hurtigt service. Meget god oplevelse herfra

Man booker hos Oscar, man blev kastet videre til One2move for at ende hos et helt 3'die firme AMC Biludlejning.
Man bliver så efterfølgende trukket 200,- for en vask - helt urimeligt.
Man kan ikke aflevere bilen FØR tid, da man åbenbart ikke må putte nøglen i postkassen. Det giver lige et nyt urimeligt gebyr på 500,- extra. Sluttelig bliver man trukket 30 kr uden nogen form for dokumentation.
Det hele bærer meget præg af, at være et typisk gebyr scam.
De to stjerner er alene for bilen som var glimrende.

Efterfølgende er jeg blevet kontaktet af One2move som har fjernet de forskellige gebyrer jeg uretmæssigt var blevet pålagt af AMC biludlejning. Jeg blev også gjort opmærksom på, at jeg åbenbart havde booket direkte hos dem og altså ikke hos Oscar fra start af.

Minibus i Taastrup - rigtig fin bil, som tilsvarer billederne. God og gennemsigtig kommunikation og fleksibilitet fra udlejningsfirmaets side og ingen beskidte tricks for at skaffe bonuser. Det ville være fedt hvis de gjorde det nemt at aflevere bilen uden for åbningstiderne, som de gør hos Europcar og mange steder i udlandet - men godt sted at leje fra.

Meget tilfreds med billeje hos One2move i Hillerød. God og hjælpsom service ved afhentning.

One2Move Albertslund.
Fin bil - Iveco kassevogn - kørte som den skulle.
Super nemt at booke, rigtig god service og meget venligt personale.
Generelt en rigtig god oplevelse, som gjorde en flytning meget nemmere.

Opdateret mandag d.3 august 2026.

Snakkede med deres support fredag d.31 juli og blev lovet at de ville kontakte mig mandag d.3 august. Det løfte holdt de, og jeg snakkede med en venlig medarbejder om mine problemer med lejeforløbet. En helt igennem positiv oplevelse hvor han tog sig tid til at vi fik vendt alle problemerne og udfordringerne jeg havde med lejeforløbet. De krediterer mig for de ekstra udgifter jeg undrede mig over, hvilket jeg selvfølgelig påskønner, og så lovede de også at se på om booking oplevelsen kan gøres bedre på deres hjemmeside så man som bruger kan få et mere klart billede af hvad man booker, hvor længe og priser herfor.
Ændret til 5 stjerner, da det er helt igennem positivt at de tager bruger input seriøst og prøver at gøre det bedre.
-------
Lejede en C4 cactus almindelig personbil hos One2Move i Ballerup (3B biler).
På hjemmesiden står den til en lejepris på kr.348,- pr dag og jeg vælger at leje den i 10 dage og tilvælger forsikring og en ekstra chauffør til ialt kr.200,- ekstra pr. dag. Det skal give en lejepris på kr.548,- pr. dag. Vi kører 99 km over det inkluderede og betaler kr.297,- ekstra for den del.
Som altid når man lejer hos One2Move så bliver man bare præsenteret for en samlet pris som jeg betaler uden at tænke mere over det. Har lejet hos dem mange gange og tingene passer altid. Efterfølgende får jeg en slutafregning på kr.6357,- og syntes umiddelbart at den lyder dyr og checker om dem stemmer. Det gør den ikke da der er opkrævet kr.406,- pr. dag i leje, foruden de kr.200,- jeg betaler for tilvalg. Jeg burde være blevet opkrævet kr.5777,- for lejeperioden alt inklussive og har derfor betalt kr.580,- for meget.

Jeg kontakter 3B biler i Ballerup og snakker med en dame som ikke kan se noget problem i at prisen på hjemmesiden ikke matcher udlejningen. Hun kommer med alle mulige undskyldninger om at prisen varierer afhængigt af weekend, sommer osv. og at man jo godkender sin leje når man booker bilen. Problemet er jo bare at man kun ser en samlet pris og ikke får vist en lejepris pr. dag som afviger fra forsiden hvor man vælger bilen. Der vises fra kr.348,- pr. dag - hvilket er grundprisen inden man tilvælger andre ting som forsikring, ekstra km, ekstra chauffør osv. - Tilvalgene vises på næste side og med en pris pr. dag så man kan se hvad man betaler for. En mindre irritationsfaktor er at prislisten hos One2Move viser en ekstra chauffør koster kr.40,- pr. dag når man skal betale kr.100,- pr. dag, men ok når det fremgår tydeligt ved bookingen.

Bookingen havde nr. 394161

vh.
Martin Nielsen

Let lejebil at booke, varevognen var dog lidt mindre end jeg regnede med og kunne selvfølgelig have ringet... Desværre kan jeg kun give 4 stjerner selv om jeg faktisk var ganske tilfreds med leje processen, vilkårene som jeg fik overleveret bilen på var dog lidt dobbelt tydig da Roskilde One2Move også lejer til håndværkere så bilen var godt gammeldags skrammet og beskidt da vi overtog den. Så en masse billeder af bilen inden vi kørte og så regne med alle de gode ord fra personalet om at alt var i orden da de bare ikke havde haft tid til at vaske og registrere bilen fra sidste lejemål. Da jeg selv havde skrevet under på ikke at køre affald i bilen kan det ikke have været tilfældet hos den foregående lejer for der var meget byggestøv i lasten hvad der ikke var helt fedt når vi skulle bruge bilen til flytning. Dækkene på bilen manglede en del luft, så da jeg fik dem pumpet til anbefalet tryk (skulle køre relativt langt, så værd at hjælpe på rækkevidde) gik det en del bedre med brændstofforbruget og så kunne jeg lettere ramme den halvt fyldte tank som bilen blev leveret med. Jeg fik mit depositum igen uden problemer så udover ovenstående ting der kunne løses vil jeg nok ikke holde igen med at låne bil hos One2Move en anden gang, og jeg tænker det er relativt let for Roskilde afdelingen at komme op på 5 stjerner. Tænker også det er nemmere at styre vedligeholdelsen af bilerne hvis man starter med at låne en bil der er 100% klar og ikke bare 75-80%. God sommer.

Nem bookingprocess fordelagtige kundevilkår og en rigtig god service.

Trods besværet kontakt på dagen (grundet MIT problematiske mobilabbonementsskifte), stod udlejer klar på 2 min efter opkald med et smil og alt klar til udlevering.

Kan varmt anbefale One2move!

Lejede en bil der gik i stykker, motor lampe begyndte at lyse.

Ringer til vejhjælp, som fortæller bilen ikke er forsikret hos dem/kunne ikke finde den. Heldigvis havde kundeservice åben, så ringede til dem og fortalte bilen ikke kunne køre pga motor lampe der lyser.

De tog så fat i vej hjælpen, og fik hurtigt styr på det.

Modtog en afslutende booking kvittering. Hvor de havde trukket 375kr af depositum for ikke at have fyldt bilen op.
Hvilket jeg selvfølgelig ikke havde mulighed for, da den som sagt blev hentet på ladvogn.

Fik fat i Kenneth fra kundeservice der sagde det var selvfølgelig en fejl, og han fjernede selvfølgelig det gebyr og krediterede de 375kr og der ud over ville han kompensere for min oplevelse ved også at kreditere for de 145 over kørte km.

Så hurtig og god service fra Kenneth (som også var ham der fik styr på det med vejhjælp)

Opdatering!. Nå troede der var kommet styr på tingene. Men har ikke fået hele det beløb jeg skulle have tilbage. Fik en slut opgørelse, kunne se beløbet var forkert. Fik fat I Kenneth fra kundeservice, der skrev der var sket en fejl, og de ca 500kr der manglede ville også komme.

Men det beløb jeg modtog, var de penge ikke med og har ikke kunne få fat i Kenneth fra kundeservice nu i 4 dage. Han svare ikke når jeg skriver til ham og gør han opmærksom på det beløb ikke var der.

Har heldigvis på skrift at han siger jeg skal have det og han havde ordnet det, selvom det så ikke var ordnet. Og siden der ikke bliver svaret på mine henvendelser må jeg jo se om de vil svare her inde.

Vil meget gerne vide hvornår de penge jeg mangler kommer?

Alt fungerede perfekt. Venlig betjening, god bil. Absolut intet at beklage sig over.