J'avais déposé une demande d'ouverture de compte professionnel, dont la validation était prévue sous 24 à 48 heures. N'ayant rien reçu passé ce délai, j'ai effectué une relance, ce qui a permis de tra... Näytä lisää
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Grâce à SHINE, j’ai pu créer mon entreprise et ouvrir son compte bancaire en toute simplicité, du début à la fin ! Leur accompagnement a été clair, réactif et ultra-personnalisé : des démarches admi... Näytä lisää
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Malgré le fait qu'on discute (je suppose) avec une IA, la procédure à suivre suite à une fraude bancaire était parfaitement claire et détaillée. La restitution des fonds a été extrêmement rapide (une... Näytä lisää
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Un vrai plaisir ! J’ai eu des réponses rapides et précises du service client , ce qui m’a permis d’avancer vite dans ma création d’entreprise et la mise en place de mon site. Le compte pro est simp... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Tietoja yrityksestä Shine
Yrityksen kirjoittama
Le compte pro qui simplifie le quotidien des entreprises et des indépendants.
Shine propose un compte pro responsable et 100% en ligne, véritable copilote bancaire et administratif pour les entreprises, TPE, PME, startups, les indépendants, les professions libérales, les artisans et les freelances.
Grâce à Shine, plus de 120 000 entreprises, professionnels et freelances profitent d'une expérience bancaire simplifiée et peuvent se concentrer sur ce qui compte vraiment : leur réussite. 🚀
"Le kit de survie administratif des entrepreneurs et des indépendants" - FORBES
"Une tarification simple et transparente qui contraste avec celle des établissements traditionnels." - LE FIGARO
Shine propose un compte pro responsable et 100% en ligne, véritable copilote bancaire et administratif pour les entreprises, TPE, PME, startups, les indépendants, les professions libérales, les artisans et les freelances.
Grâce à Shine, plus de 120 000 entreprises, professionnels et freelances profitent d'une expérience bancaire simplifiée et peuvent se concentrer sur ce qui compte vraiment : leur réussite. 🚀
"Le kit de survie administratif des entrepreneurs et des indépendants" - FORBES
"Une tarification simple et transparente qui contraste avec celle des établissements traditionnels." - LE FIGARO
Élu Service Client de l'Année 2026* dans la catégorie Banque en ligne pour entreprises
Yrityksen kirjoittama
- Disponible 7j/7 avec un service client 100% basé en France
- L’essentiel pour nous reste l’humain et la relation que nous créons aux côtés de nos clients. <br /><br /> Nous sommes fiers que notre service client ait été récompensé 3 années consécutives au concours Élu Service Client de l'Année. <br /><br /> Vous aussi, rejoignez nos 120 000 clients et profitez du meilleur des services bancaires sans perdre l'accompagnement humain d'une banque traditionnelle ! <br /><br /> <em>* Catégorie Banque en ligne pour entreprises – Étude BVA Xsight – Viséo CI – Plus d’infos sur escda.fr</em>
Yhteystiedot
122 rue Amelot, 75011, Paris, Ranska
- contact@shine.fr
- shine.fr
4,7
Erinomainen
8 t. arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 6 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Vastaus yritykseltä Shine
Bonjour Karim,
Merci beaucoup pour votre avis ! On est ravi d'avoir pu vous aider rapidement, même le week-end 🙌
À bientôt,
Lou de Shine ✨
Un accompagnement client décevant
Bonjour,
C’est la deuxième fois en trois ans que je sollicite un geste commercial concernant des problèmes liés à mon compte, dont je ne suis pas responsable, et jusqu’à présent, aucun geste ne m’a jamais été accordé.
Je trouve regrettable qu’avec une banque, il soit devenu si difficile d’avoir un interlocuteur, d’échanger directement avec quelqu’un et d’obtenir un accompagnement lorsqu’un problème survient. Dès lors que l’on sollicite quelque chose, la réponse semble systématiquement être un refus.
Dans ces conditions, je vais sérieusement envisager de changer de banque afin de trouver un établissement qui soit davantage à l’écoute et qui accompagne réellement ses clients lorsqu’ils rencontrent des difficultés.
Cordialement,
5. syyskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Rapide et efficace
1. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Shine
Bonjour Nina,
Merci pour ce retour ! C'est exactement ce que nous visons chez Shine 🙌
À bientôt,
Lou de Shine ✨
Vastaus yritykseltä Shine
Bonjour Hervé,
Merci pour votre confiance ! C'est exactement ce que nous cherchons à offrir : une équipe présente et à l'écoute de vos besoins 😊
À bientôt,
Lou de Shine ✨
Très réactif
Très réactif, réponde correctement à la demande, toujours correcte et sympathique, reste à l écoute du client jusqu’à la résolution du problème…que du bonheur !!
5. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Shine
Bonjour Christian,
Merci beaucoup pour ces mots bienveillants ! 🙌 C'est exactement comme ça que nous aimons fonctionner chez Shine, en étant à vos côtés à chaque étape.
À bientôt,
Lou de Shine ✨
Les virements instantanés c’est du…
Les virements instantanés c’est du classique auprès des banques aujourd’hui ,,,,chez vous, il faut attendre trois jours
31. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Shine
Bonjour Olivier,
Merci pour votre confiance ! Nous sommes ravis que Shine réponde à vos attentes en termes de réactivité et d'efficacité 😊
À bientôt,
Lou de Shine ✨
Vastaus yritykseltä Shine
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre enthousiasme ! C'est vraiment motivant de voir que Shine vous plaît autant 🙌
À bientôt,
Lou de Shine ✨
Les réponses aux questions sont…
Les réponses aux questions sont claires. En revanche, les délais de traitement des chèques est trop long
4. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Shine
Bonjour,
Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que nos réponses soient claires et utiles 😊
Nous prenons note de votre retour concernant les délais de traitement des chèques. Notre équipe est à votre écoute pour en discuter et voir comment nous pourrions améliorer votre expérience. N'hésitez pas à nous contacter directement.
À bientôt,
Lou de Shine ✨
Tres bon accompagnement de Shine dans…
Tres bon accompagnement de Shine dans la gestion de mon entreprise
4. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Shine
Bonjour Pascal,
Merci beaucoup pour votre confiance ! C'est exactement ce que nous cherchons à faire : vous accompagner au quotidien dans la gestion de votre entreprise. 🙌
À bientôt,
Lou de Shine ✨
LE SERVICE CLIENT EST TRES REACTIF
LE SERVICE CLIENT EST TRES REACTIF
OUVERTURE DU COMPTE PRO UN PEU COMPLIQUEE MAIS LE SUIVI AVEC LE SERVICE CLIENT NOUS A BEAUCOUP AIDE
28. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Shine
Bonjour Patrick,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner lors de l'ouverture de votre compte. Votre satisfaction est notre priorité 🙌
À bientôt sur Shine,
Lou de Shine ✨
La réactivité de l’équipe est…
La réactivité de l’équipe est excellente une fois mon mail envoyé tout a été géré très rapidement.
5/5 pour le Service Client.
4. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Shine
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour ! 🙌 Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous aider rapidement.
À bientôt,
Lou de Shine ✨
J'avais déposé une demande d'ouverture…
J'avais déposé une demande d'ouverture de compte professionnel, dont la validation était prévue sous 24 à 48 heures. N'ayant rien reçu passé ce délai, j'ai effectué une relance, ce qui a permis de transmettre mon dossier au service compétent. Mon compte a été validé dès le lendemain. Compte tenu de la période de rentrée, je comprends désormais que les demandes étaient particulièrement nombreuses. Malgré cela, je suis satisfaite de la réactivité de l'équipe par e-mail.
3. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Shine
Bonjour Nadège,
Merci beaucoup pour votre avis et votre compréhension ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu débloquer rapidement votre situation. C'est important pour nous que vous ayez pu démarrer avec votre compte Shine sans tarder 😊
À bientôt,
Lou de Shine ✨
Vastaus yritykseltä Shine
Bonjour Fabien,
Merci pour votre retour ! C'est exactement ce que nous cherchons à offrir 😊
À bientôt,
Lou de Shine ✨
Un accompagnement complet et sans stress pour créer mon entreprise avec SHINE !
Grâce à SHINE, j’ai pu créer mon entreprise et ouvrir son compte bancaire en toute simplicité, du début à la fin ! Leur accompagnement a été clair, réactif et ultra-personnalisé : des démarches administratives simplifiées, des conseils précis, et une équipe toujours disponible pour répondre à mes questions.
Le vrai plus ? Tout est centralisé : statut juridique, immatriculation, compte pro… sans me perdre dans les paperasses. En plus, leur application intuitive me permet de gérer mon activité au quotidien avec sérénité.
Un grand merci à SHINE pour leur professionnalisme et leur bienveillance. Je recommande à 100% à tous les entrepreneurs qui veulent se lancer sans prise de tête ! ⭐⭐⭐⭐⭐
3. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Shine
Bonjour Landry,
Merci beaucoup pour ce retour enthousiaste ! Votre avis nous touche énormément et c'est exactement ça, notre mission : accompagner les entrepreneurs comme vous sereinement de la création jusqu'au quotidien.
Nous sommes ravi d'avoir pu simplifier vos démarches et de vous permettre de vous concentrer sur ce qui compte vraiment : développer votre entreprise.
Merci de nous recommander ! 🙌
À bientôt,
Lou de Shine ✨
Vastaus yritykseltä Shine
Bonjour Karim,
Merci pour ce retour ! C'est exactement ce qu'on aime entendre 😊
À bientôt,
Lou de Shine ✨
Accompagnement réactif et fiable
Un vrai plaisir !
J’ai eu des réponses rapides et précises du service client , ce qui m’a permis d’avancer vite dans ma création d’entreprise et la mise en place de mon site.
Le compte pro est simple, complet et très facile à utiliser, même sur l’application.
Je recommande sans hésiter.
2. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Shine
Bonjour Hanane,
Merci beaucoup pour cet avis ! C'est exactement ce qu'on aime entendre 😊
Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans le lancement de votre entreprise. C'est un honneur de faire partie de votre aventure !
À bientôt,
Lou de Shine ✨
Vastaus yritykseltä Shine
Bonjour,
Merci pour votre confiance ! C'est exactement ce que nous visons chez Shine 😊
À bientôt,
Lou de Shine ✨
Efficace
Malgré le fait qu'on discute (je suppose) avec une IA, la procédure à suivre suite à une fraude bancaire était parfaitement claire et détaillée. La restitution des fonds a été extrêmement rapide (une semaine).
28. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Shine
Bonjour Nicolas,
Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que notre processus ait été clair et que vos fonds vous aient été restitués aussi rapidement. C'est notre priorité de sécuriser vos transactions et de vous accompagner au mieux en cas de souci 🙌
À bientôt,
Lou de Shine ✨
Service client au top
De manière général des qu’on a un soucis ils répondent très vite et font tout pour nous aider
1. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Shine
Bonjour Marie,
Merci beaucoup pour votre confiance ! C'est vraiment gratifiant de savoir que notre équipe sait vous être utile. 🙌
À bientôt,
Lou de Shine ✨
Trustpilot-kokemus
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