Tickets is easy get
Tickets is easy get, but one not good is the price. Tower is awesome and berlin is nice to see formula very high.
19. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Yrityksen tiedot
Tietoja yrityksestä Headout
Yrityksen kirjoittama
Headout is home to the world’s best real-life experiences - from expert-led tours to incredible landmarks, activities, events, and everything in between. Its mission is to inspire people to get up and close with the world we live in by building the most seamless and affordable booking platform. So far, Headout has served more than 30 million guests from 196 countries across 81 destinations and is available in 9 languages. It has raised $60M+ from top-tier investors and is headquartered in New York with 9 global offices.
Yhteystiedot
Headout Inc., 82 Nassau St #60351, 10038, New York, Yhdysvallat
- +1 347 897 0100
- support@headout.com
- headout.com
4,4
Erinomainen
63 t. arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 99 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
4,4
Varasimme Wawel linnaan/KRAKOVA
Varasimme Wawel linnaan/KRAKOVA
audio-opastuksen. Varaus tehtiin edellisenä päivänä (5hlö) Odotimme
sovelluksen osoittamassa paikassa noin 20min ennen sovittua tapaamisajankohtaa. Opas ei saapunut!!! Odotimme 15min yli sovitun ajan. Laitoimme viestiä chat viestinä...ei vastausta. Huono kokemus, emme suosittele.
24. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Headout
Hei Maarit ,
Olen hyvin pahoillani kokemuksestasi kanssamme. 😞
Vaikka minulla on varaustunnuksesi, haluaisin tietää enemmän ongelmasta, jotta voisin auttaa sinua mahdollisimman nopeasti.
Olen myös lähettänyt sinulle sähköpostia tämän pyynnön kanssa. Odotan innolla vastausta ja apua tämän asian ratkaisemisessa!
Kiitos kärsivällisyydestäsi! 💜
Terveisin,
Avi | Team Headout
Can't recommend using Headout
We booked a tour in Krakow, Poland, last week from Headout (operated by a local company). Due to Headout misleading information in reservation and in the email confirmation, we weren't able to participate on the trip at all. Due to misleading information given, we feel we have lost a sum of money for nothing.
I have contacted the operator and the Headout phone service immediately after finding out the problem, and also the Headout chat service twice. All of this has taken quite a lot of time and some extra money as well.
All Headout service promise to get back on the situation via email, within 24 or 48h, but never will.
I find it very problematic a world wide platform lacks a proper customer service to a point where the case would be solved (not just left to wait by a different Person each time). I find it also very tirering to expain the situation over and over again after no one gets back to you as promised.
It also feels unfair to hear that generally no refund is possible due to strict terms - as if a problem in Headout, or between Headout and the trip operator, is a paying customer's fault.
I can't recommend using Headout platform and services in any case since they don't seem to have values of a fair customer service. In this case a customer pays over hundred euros for no trip and terrible customer service.
25. toukokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Headout
Hey Kirsi,
I'm very sorry for what has happened 😞. This is definitely not the Headout experience we'd want you to have, so I've personally spoken to all concerned teams to ensure it never happens again.
I've refunded the full amount you paid for this reservation to your original payment method. This refund will reflect in your account within the next 2-3 business days, depending on your bank.
To compensate for the inconvenience caused, I have also added 25% of the booking amount in Headout credits to your account, and have sent confirmation of this to you via email. I hope this brightens your day a bit!
If you have any questions, just reply to our email and we'll take care of it! 💜
- Samson
Vahahahmot olivat hienoja
Pidimme vahahahmoista ja siitä, että niitä voi hyvin kuvata. Henkilökunta oli ystävällistä.
26. syyskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.