kulta-center.com Arvostelua 

Ich habe im Laufe der Jahre zahlreiche Uhren bei Kulta erworben. Dabei ist mir aufgefallen, dass sich der Service, einschließlich des Kundendialogs, des Versands und der Lieferzeiten, kontinuierlich verschlechtert hat.

Meine jüngste Erfahrung war wie folgt:
Nachdem ich eine Preisanfrage über das Kontaktformular gestellt hatte, erhielt ich erst nach 24 Stunden eine Antwort. Eine weitere Anfrage bezüglich eines Rabattcodes wurde ebenfalls erst nach 24 Stunden beantwortet. Die anschließende Bestellung wurde erst nach weiteren 24 Stunden bearbeitet und versandt. Somit vergingen ab meiner Kaufentscheidung drei volle Tage. Hinzu kommt nun die reguläre Standardversandzeit nach Deutschland von drei bis fünf Tagen.

In der Vergangenheit versendete Kulta stets per Expressversand ohne zusätzliche Kosten, was heute leider nicht mehr der Fall ist. Kunden, die hier bestellen, sollten sich bewusst sein, dass der gesamte Bestellprozess, einschließlich des Versands, bis zu einer Woche in Anspruch nehmen kann, insbesondere wenn man die regulären Preise in Betracht zieht. Falls eine Preisanfrage gestellt wird, um einen wettbewerbsfähigen Preis zu erzielen, sollte man realistischerweise mit einer Lieferzeit von bis zu acht Tagen rechnen.

Die Kontaktaufnahme über E-Mail dauert in der Regel ebenfalls 24 Stunden, was mir auch nicht zeitgemäß erscheint. Andere reagieren schneller oder bieten WhatsApp an.

Muy satisfecho con la compra efectuada en Kulta-center.com. Vía correo, bajo petición, me informaron de la ya disposición de un reloj que estaba agotado, me ofrecieron un descuento adicional al precio de la web, que ya aparecía con un descuento fenomenal...y todo esto con un seguimiento por correo, tanto de la compra como del envío, con amabilidad y empatía. Gracias Aino y Sanna, las personas de Kulta que hacen que comprar en su web sea agradable y sencilla, además con precios interesantes.

Ich bin sehr zufrieden. Kostenloser Versand aus Finnland. Abgestempelte Seiko Garantiekarte.Sehr gute Preise.
Bei Nichtgefallen kostenfreier Rückversand. Was will man mehr?
Das hier jemand nur 1 Stern vergibt ist mir völlig unverständlich, nur weil der Verand kurz vor Weihnachten länger gedauert hat.
Im Normalfall hat man hier seine Ware gut verpackt nach 5 Tagen. Das ist auch auf Grund der Entfernung völlig akzeptabel.
Ich werde Kulta im Bekanntenkreis uneingeschränkt weiter empfehlen.

Ordered a watch and it never arrived and they never gave a refund

Topservice!! After multiple repair sessions of my M79 automatic watch they agreed to sent me a new one. Good communication also from Finland to the Netherlands, very friendly and committed to high quality standards that is very rare these days. My compliments!

Montag bestellt - Angabe war, es wird Mittwoch geliefert. Freitag schaue ich auf die Tracking-Nr. Das Tracking ist nicht DHL oder Hermes - nein es ist enfach irgendeine finnische Website.
Heißt es wird aus Finnland versendet. Ist noch nicht einmal in Deutschland. Das Weihnachtsgeschenk, was ich bis heute gebraucht hätte wird also nicht rechtzeitig ankommen.

Seriöser Händler, schöne Webseite, schnelle Kontaktaufnahme. Sichere Zahlung über Klarna, Schneller Versand und Verpackung sehr gut.

So so good!!! Would recommend🥰🥰 !!! Jag köpte en original GUESS Armband på reducerad pris, package came within one day and was not damaged , it has the
legitimation and everything🫶🏻💞 Big recommendation!!!

Fantastisk service!
Efter ett missförstånd om priset vid beställning fick jag en rabattkod som tröst, väldigt professionellt.
Snabb leverans, mycket väl packat!

Absolut seriöser Händler mit tollen Preisen und transparenter & kundnorientierter Kaufabwicklung.
Ich würde dort jederzeit erneut bestellen !

Absolut seriöser und toller Händler! Seiko Speedtimer dort bestellt. Völlig unkomplizierte und transparente Abwicklung. Lieferzeit naturgemäß etwas länger: Finnland-Deutschland 1 Woche, natürlich mit Sendungsverfolgung. Ware 1A, Garantiekärtchen natürlich ausgefüllt und abgestempelt. Ich bin begeistert- gerne wieder!

Sehr gut sortierter Onlineshop mit reichlich Auswahl und Top Angeboten. Die Ware war gut und sicher verpackt und sonst gab es auch keinerlei Probleme. Ich bin sehr zufrieden mit der gekauften Uhr und werde bei passendem Bedarf sehr gerne wieder bei Kulta-Center reinschauen.

Ich kann die Seite nur empfehlen. Es hat alles super geklappt. Man wurde über jeden Versandschritt informiert, man konnte seine Ware wirklich super verfolgen. War mit Sicherheit nicht mein letzter Einkauf. Weiter so 👍🏻!

Handlade här för att deras pris va så lågt. Beställde på Söndag fick på fredag. Bra paketerat och är överlag väldigt nöjd.

I tried to order via their online shop. After making the payment, an error occurred on their website - while charged my order wasn’t placed.

The seller could help worh my problem via Facebook. Thank you for that.

Lite långsam leversans jämfört med andra men annars jätte bra

DE:
Leider warte ich seit 6 Wochen auf mein Paket. Zustellung sollte ursprünglich vor Weihnachten erfolgen (Weihnachtsgeschenk), dies hat leider ebenso nicht geklappt.
Kundenservice (auf English) kann auch nicht wirklich helfen, da Paket verloren scheint und ich immer nur Info bekomme, dass Erstattung erst erfolgt, wenn Paket Retoure geht. Schlichtweg eine Katastrophe, rate stark ab!

EN:
Unfortunately, I have been waiting 6 weeks for my parcel. Delivery was originally supposed to take place before Christmas (Christmas present), but unfortunately this didn't work out either.
Customer service (in English) can't really help either, as the parcel seems to be lost and I only ever get information that a refund will only be made when the parcel is returned. Quite simply a disaster, NO RECOMMENDATION

einfach top
Preis
und die Beobachtung wie die Uhr durch Finnland bis deutschland reist

Perfect very fast delivery. Order received in 4 days for France. 100% recommended.