ABOUT YOU Suomi Arvostelua 

Tuotteita voi tilata vaikka niitä ei heillä ole. Kiva saada ilmoitus, kun tilaus on tehty, ettei tuotteita voida toimittaa suuren kysynnän vuoksi. Ei ainakaan kannata maksaa verkkopankissa. Tiedä saako rahoja takaisin. Joku systeemissä ei toimi.

Hei!
Tein tilauksen About you verkkokaupassa ja maksoin mobilepaylla.Kuitenkaan en ole saanut tilausvahvistusta sähköpostiini,eikä tilaus näy myöskään missään profiilissani.Vaatteet ovat edelleen ostoskorissa vaikka maksu onnistui ja meni ABOUT YOU GMBH:lle
Lisäyksenä: Rahat eivät ole vieläkään palautuneet.Koko ajan pyydetään lisää tietoja ja pahoitellaan asiaa.Ei etene.Tekninen ongelma estää rahan palautuksen kuulemma.Lopulta saan sähköpostiini linkin,johon pitäisi kirjautua pankkitunnuksilla…hah hah.Huijausta koko homma 🤨

Asiakaspalvelu surkea ja ammattitaidoton. Mikäli tulee ongelmia tilausten kanssa, niin tämän yrityksen kanssa on niitä mahdotonta selvittää. Kehoitan välttämään asiointia tämän puljun kanssa.

Tiesin mitä tilasin, ja koko suositukset pitävät hyvin paikkaansa. Oli juuri sellainen mitä halusin

Laadukas asiakaspalvelu. Kaikinpuolin luotettava nettikauppa.

olen vuosien ajan tilannut vaateita about youlta joitakin olen joutunut palauttamaan mutta sekin toimii moitteettomasti. tavara valikoima on todella runsas ja aina tulee jotain uutta jos tuote on loppunut niin kyllä tulee tieto heti kun on saatavilla. minulla ei ole moitittavaa

Jotain por*okaupan alennuskoodeja tuli tilauksen mukana, piti äkkiä piilottaa paketti ettei kaikki nähneet.

Lisäksi yksi paita oli rikkinäinen, ja palauttaa täytyi

Kahdesti on käynyt niin etteivät kaikki palauttamani vaatteet ole menneet perille. Ensimmäisellä kerralla oli kyse yhdestä vaatekappaleesta ja toisella kerralla peräti viisi vaatekappaletta ei palautunut, vaikka kaikki muut paketissa olleet vaatteet palautuivat!? Miten tämä voi olla mahdollista? Asia saatiin kyllä hoidettua niin ettei minun tarvinnut korvata vaatteita. Laitoin palautetta, olevani tästä tapahtumasta erittäin huolestunut sillä en todellakaan uskalla enää asioida heidän kanssaan. Vastaukseksi sain viestin että asiakastilini suljetaan ja estetään. Noh, selvä sitten. Toivottavasti he kuitenkin myös tehostavat ja parantavat palautettujen vaatteiden valvontaa, sillä joku siellä on pahasti vialla.

Kengät harvoin tulee alkuperäisessä laatikossa mikä aina herättää epäilyksiä, oli jo toinen kerta kun tuli eri parista alunperin olevat kengät, tällä kertaa lenkkareissa eroa oli vain nauhojen päiden materiaalit, toisessa kova, toisessa pehmeä, mutta aiemmin kengät oli keskenään eri kangasta, minkä huomasin vasta pienen käytön jälkeen😅

Tilasin ihanat Riekerin korkokengät. Kengät ovat juuri sellaiset kuin kuvassa, sekä tietysti aidot. Täydelliset.
Toimituksessa meni alle viikko (välissä oli sentään juhannus).
Olen erittäin tyytyväinen. Tilaan uudestaankin.

Ikävä juttu, kun asiakaspalvelu ei vastaa kohtuullisessa ajassa sähköpostikyselyihin ja kun soittaa asiakaspalvelun numeroon saa jonottaa aivan liian kauan. Epäonnisista yhteydenottoyrityksistä johtuen toivelistalle/ostoskoriin laitettu tuote myydään loppuun.

Tässä kaupassa toimii kaikki kuten pitää ja iso plussa klarnasta maksuvaihtoehtona sekä ilmaisesta palautuksesta.

Sain valmiiksi kolhiintuneet kengät, otin kuvat ja heti yhteyden heihin. Pyysivät tehdä reklamaation, kun tein palautusta tilauslomakkeessa ei lukenut palautuksen yhteydessä toimitettavaa palautuslomaketta eikä netin palautusta tehdessä kysytä syytä. Jättää epäselväksi laskutukseen menevät tiedot ja väitettiin palautuksen kesto 1-6viikkoa. Että varoitus vaan laskulle koska tiedot eivät välttämättä ehdi oikein. Kamalaa asiakasinfoa.

Kaikki sujui hyvin .Palauttaminen tehty myös helpoksi

Nopea toimitus, tuote vastasi esittelyä

Tilasin tyttärelle Nike Air Force 1 -kengät. Sitten tuli heti seuraavana päivänä ilmoitus sähköpostiin, että saldovirheen vuoksi eivät voi toimittaa tilausta ja pitävät rahojani viikon ajan panttina, kunnes ne palautuvat tililleni. Reklamoin heitä asiasta, että kuluttaja-asiamies on todennut tuollaisen toiminnan laittomaksi, että myydään olematonta ja huomauttanut jo 14 eri verkkokauppaa siitä, että saldovirhe ei poista myyjän toimitusvastuuta. Tilaus on myyjää sitova. Sieltä tuli vastauksena, että voi voi ja tässä sulle -15 % alennuskoodi seuraavaan ostoskertaan, joka on oikein hulppeat kaksi viikkoa voimassa. Ei tasan tule seuraavaa tilauskertaa tällaisilta huijareilta! VAROKAA TÄTÄ KAUPPAA!

Nopeahko toimitus. Laadukkaat tuotteet.

Melkein jokainen tilaus mitä olen tehnyt on ollut viallinen jollain tapaa. On tullut kengät jotka ovat olleet likaiset, kaksi kertaa jouduin tilaamaan paidan uudestaan kun joka kerta tuli väärä koko, rikkinäisiä vaatteita, viimeisimpänä kengät joiden pinta oli rikki. Joka kerta asiakaspalvelu vaan käskee lähettämään tuotteet takaisin ja tilaamaan uudestaan. Hyvityksiä harvoin tarjoavat. Todella ikävää asiakkaan juoksuttamista ja ajan tuhlausta. Tulee olo etteivät välitä yhtään asiakkaista.
Liian monta mahdollisuutta annoin tälle kaupalle.