Ben al een maand aan het wachten op…
Ben al een maand aan het wachten op alleen een monteur. Krijg geen reacties op mijn mail over waar het blijft. Net gebelt en een erg arrogant en engelssprekende klantenservice weet ook niet hoe lang het nog gaat duren. Echt heel erg teleurstellend.
Vastaus yritykseltä edel-optics.nl
Hallo Anneke,
Het spijt ons te horen dat u al een maand op een technicus wacht en nog geen concrete informatie heeft ontvangen over de volgende stappen. We begrijpen volledig dat zo'n lange wachttijd frustrerend en teleurstellend is.
We hebben u al gevraagd om uw ordernummer door te geven, zodat we de zaak kunnen onderzoeken en u een definitief antwoord kunnen geven. Helaas hebben we nog geen reactie van u ontvangen.
Kunt u ons alstublieft uw ordernummer verstrekken? Dit stelt ons in staat uw zaak zo snel mogelijk te bekijken en u een concrete update te geven over de huidige status.
Met vriendelijke groet,
Edel-Optics