Hihattomat lyhyempiä kuin ennen
Ostin hihattomia paitoja netistä. Koko oli sama kuin aiemminkin mutta materiaali ei tunnu samalta kuin aiemmin ja lisäksi paita oli muuttunut lyhyemmäksi. Olen ostanut useita hihattomia aiemmin ja materiaali on ollut venyvä sekä ulottunut pakaran alaosaan. Uudet paidat yltää hätinä vyötäröllä eikä tunnu venyvältä. En tykkää.
Vastaus yritykseltä JACK & JONES Online Shop
Hyvä Eugeniu,
Kiitos, että otit aikaa jakaa palautteesi kanssamme.
Olemme pahoillamme kuullessamme, että äskettäin ostamasi hihaton toppi ei vastaa odotuksiasi. Ymmärrämme pettymyksesi, varsinkin kun olet aiemmin ostanut saman mallin ja ollut tyytyväinen sen aiempaan pituuteen, istuvuuteen ja materiaaliin.
Pahoittelemme vilpittömästi, että uudet tuotteet tuntuvat erilaisilta ja ovat huomattavasti lyhyempiä ja vähemmän joustavia kuin mihin olet tottunut. Ymmärrämme, kuinka turhauttavaa on, kun tuttu tuote ei enää vastaa odotuksiasi.
Arvostamme suuresti, että otit tämän asian esille. Palautteesi on arvokasta, ja välitämme sen asianomaiselle osastolle jatkokäsittelyä varten.
Kiitos vielä kerran, että jaoit kokemuksesi kanssamme. Toivotamme sinulle kaikkea hyvää!
Ystävällisin terveisin,
Asiakaspalvelu