KP

Harmillista kuulla, että tuote ei vastannut odotuksia. Kuulostaa valitettavasti siltä, että tehdasteroituksessa on ollut vikaa. Outoa, että kotelo ei sovi, sillä tuote on suoraan valmistajan pakkaama. Onkohan siellä päässä sattunut myös pakkausvirhe.

Tuotteen saa toki aina palauttaa, jos se ei vastaa odotuksia, ja tutkimme kaikki tapaukset, joissa on kyse huonosta laadusta tai valmistusvirheestä. Olemme sinuun yhteydessä.

Ystävällisin terveisin,

Lamnia asiakaspalvelu

Hei ja kiitos arvokkaasta palautteesta

Olet laittanut tuotteen reklamaatiotapauksena tutkittavaksi ja tuote on palautettu sinulle korjattuna. Yrityksillä ei ole peruutus- eikä palautusoikeutta. Toki voimme tehdä poikkeuksia tämän suhteen, mutta jos tuotteen haluaa palauttaa, tuote tulee palauttaa kokonaisena. Jos tuotteen kaikkia osia ei palauta ja tuotetta on käytetty, silloin palautus ei ole mahdollista ikävä kyllä.

Pahoittelut että asia ei hoitunut toivomallasi tavalla.

Mukavaa kevään jatkoa.

Terveisin, support@proshop.fi

Hei,

Ikävä kuulla että toimintatapamme tuntui teistä epäoikeudenmukaiselta. Tässä kyseisessä tapauksessa voimme vain arvailla mistä mahdollisesti on ollut kyse, mutta esimerkiksi lainanvälityspalveluiden, tai -kilpailutuspalveluiden kautta toimittaessa joudumme usein tekemään tarjouksen ilman, että meillä on hinnan indikoinnin yhteydessä mahdollista perehtyä yrityksen toimintaan riittävällä tarkkuudella. Vasta yhteyden muodostuttua yrityksen edustajan ja Kasvurahoituksen välille, voimme tehdä tarkentavat selvitykset ja haastattelun yrityksen tilanteeseen liittyen.

Tietämättä tämän tapauksen yksityiskohtia, yllä kuvattu tapa on normaali toimintatapa välityspalveluiden välityksellä toimittaessa ja Kasvurahoituksen lainatarjous välittäjän kautta tulleelle tiedustelulle on indikaatio mahdollisesta lainasta, ei vielä sitova lainalupaus sellaisenaan. Tämä on viestinnässämme mainittu, ja mikäli kyse on kolmannen osapuolen tarjoamasta palvelusta, tämän tiedon tulisi olla esitetty selkeästi myös heidän palvelussaan.

Olkaa yhteydessä asiakaspalveluumme, mikäli haluatte lisätietoja asiasta.

Ystävällisin terveisin,
Kasvurahoitus asiakaspalvelu

Hei. Kiitos palautteestasi. Pahoittelemme, että kokemuksesi akun vaihdosta oli negatiivinen. Ymmärrämme, kuinka tärkeää on, että puhelimen akku toimii moitteettomasti. Myönnämme akuille ja niiden huoltotöille 12kk takuun. Jos akku ei toimi normaalisti, niin voit käydä missä tahansa Fonum myymälässä, jotta korjaajamme voivat tarkastaa laitteen ja tehdä mahdolliset takuutoimenpiteet. Otamme palautteesi vakavasti ja pyrimme jatkuvasti parantamaan palveluamme ja tuotteitamme. Ystävällisin terveisin, Fonum asiakaspalvelu.

Hei,

Kiitos paljon arvokkaasta palautteestasi. Pahoittelemme, että kokemuksesi ei ole ollut odotustesi mukainen. Olemme kuunnelleet tarkasti asiakkaidemme palautetta ja ryhtyneet toimenpiteisiin ongelman ratkaisemiseksi.

NFC-toimivuuteen voivat vaikuttaa tietyt puhelinten asetukset ja mallit, erityisesti vanhemmissa laitteissa. Joissakin vanhemmissa puhelimissa NFC voi olla oletuksena pois päältä, ja lisäksi NFC-lukijan sijainti vaihtelee puhelimesta riippuen: iPhoneissa se sijaitsee puhelimen yläosassa, kun taas Android-laitteissa se löytyy useimmiten takakannen keskiosasta. NFC:n toimivuuteen voivat vaikuttaa myös paksut puhelimen kuoret. Lisätietoa NFC:stä löydät verkkosivuiltamme “Ohjeet” sivultamme.

Palautteesi ja tyytyväisyytesi on meille erittäin tärkeää. Olemme kehittäneet palautteenne pohjalta ratkaisun – tarjoamme nyt jokaisen NFC-kortin oheen lisävarusteena helposti kiinnitettävän & valmiiksi ohjelmoidun QR-kooditarran. Tämä tekee arvostelujen keräämisestä sujuvampaa erityisesti vanhemmissa puhelimissa ja Android-laitteissa. Voit tilata yrityksellesi valmiiksi ohjelmoidun QR-kooditarran suoraan verkkokaupastamme, ja varmistaa, että asiakkaasi voivat jättää arvostelunsa vaivattomasti, riippumatta heidän puhelimensa teknologiasta.

Arvostamme palautettasi ja pyrimme jatkuvasti kehittämään tuotteitamme vastaamaan paremmin asiakkaidemme tarpeisiin. Suosittelemme tutustumaan QR-kooditarraan, jonka avulla voit helposti maksimoida arvostelujen määrän. Jos sinulla koskaan tulee mitään lisäkysymyksiä tai muita ongelmia tai haasteita, olethan meihin aina rohkeasti yhteydessä niin autamme parhaamme mukaan: info@iisiviisi.com.

Kiitos vielä palautteestasi!

Iisiviisin asiakaspalvelutiimi