Ulla Maija Marjukka Mäntylä

Fysioterapeuttini kertoi ostaneensa samanlaisen kävelymaton samasta liikkeestä. Se riitti minulle suositukseksi, eikä myyjästä tai laitteesta olekaan mitään kielteistä sanottavaa./ Suoritus olisi ollut 5 tähden arvoinen, jollei kuljetusliikkeen kehno palvelu olisi pudottanut kokonaisarvosanan 4 tähteen. Toimitustavaksi ei voinut valita kuin kotiovelle tuonnin. Toimitus siirtyi välillä päivästä toiseen ja välillä tunnista toiseen. Päivystin kotona 2 kokonaista päivää. Kuljetusautot pysähtyvät 1. kerroksessa olevan asunnon ikkunan alle, joten sen sekä näkee että kuulee. Olin erikseen vielä pyytänyt, että kuljettaja soittaisi 15 minuutia ennen tuloaan. Ei tullut soittoa, eikä kävelymattoa. Niiden sijaan liike myöhemmin ilmoitti, että "ovella oli käyty kahdesti, mutta asiakkaaseen ei ollut saatu yhteyttä". Ottaen huomioon edellä mainittu 2 päivän päivystys, joista jälkimmäiseen myös mieheni osallistui, ilmoitus ei ole uskottava. / Lopputulos oli, että etukäteen maksamaamme kotiinkuljetusta emme saaneet, vaan jouduimme itse hakemaan 28 kg:n painoisen laitteen marketin noutopisteestä, jonne laite oli viety.

Joskus aiemmin kirjoittaessani arvosteluja pyynnöstä ainakin välillä minulle oli epäselvää, pyydettiinkö arvostelua yrityksestä X, josta olin ostanut, vai Trustpilotista. Nyt tämä on selvempää, vaikka välillä vieläkin vähän mietityttää. Voisiko tätä vielä viilata esim. tähtipohjien erilaisilla väreillä?

Ostaminen oli helppoa. Kiinnostava tuote löytyi nopeasti. Maksaminenkin sujui ongelmitta. Yksi tähti jäi puuttumaan ostajan näkökulmasta katsoen pitkän toimitusajan takia.

Minulla ei ole mitään huomautettavaa teistä. Joskus kauan sitten näihin kyselyihin vastaaminen oli hankalaa, kun ei tiennyt, arvosteliko myyjäyhtiötä vai teitä. Nykyisin tämäkin asia näkyy olevan selvästi tuotu julki,

Budbee on toimittanut ostoksiani toistaisesti muutaman kerran. Alku vähän kangerteli, kun en tuntenut yritystä entuudestaan, ja pelkäsin toimitusta koskeneen ennakkoilmoituksen viittaavan huijaukseen. Hyvin se kuitenkin lopulta meni. Jonkun tapauksen yhteydessä en saanut koodia luvatulla tavalla eli tekstiviestinä. Paketin sain kyllä jollain konstilla silloinkin. Nyt kyseessä olevaa pakettia odottaessani huomasin aivan sattumalta, että tilaajatietoihini oli toimituspaikan puhelinnumeroksi jostain ilmestynyt täysin vieras puhelinnumero. Se ehdittiin korjata ennen toimitusta, eikä ongelmia enää ollut. Suunta toimitusten onnistumisessa on nouseva.

Mikään ostoksenteossa ei tökkinyt vastaan. Vaiheesta toiseen siirtyminen sujui vaivatta. Toimituskulut ovat ehkä vähän yläkanttiin.
Ekovaihtoehto tuotteen pakkaamisessa oli minulle iloinen yllätys.
Ymmärtääkseni lähetys ei tule Saksaa kauempaa, mikä sekin tuntuu hyvältä.

STRASSIKORISTEINEN NEULEPUSERO on nätti, joskin lyhyelle ihmiselle taas kerran turhan pitkä. Strassikoriste tekee puserosta jopa pieneen juhlaankin sopivan. Pääntie (ent. kaula-aukko) tosin saisi olla edestä hieman suurempi. Nykyisellään koriste helposti koskettaa kaulaan, mikä ei tunnu hyvältä. Kannattaa huomata, että pusero on yllättävän lämmin.
LYHYTHIHAINEN REIKÄNEULEPUSERO oli pakko palauttaa, koska se oli isoine reikineen niin läpinäkyvä, ettei minulla olisi ollut sille arjessa käyttöä, eikä välttämättä muulloinkaan.

Annan mielelläni palautetta silloin, kun voin antaa hyvää sellaista. Viiteen tähteen riittää minulla se, että kaikki sujuu - niin kuin nyt.

On kiva, että Lahteen on tullut uusi kuljetusfirma, joka kaiken lisäksi toimii moitteetta. Nopeasta toimituksesta tuli hyvin tietoa.

Tilaus meni niin kuin pitikin.

Yksi tähti jäi uupumaan pakkaustavan vuoksi. Luonto ei kiitä, kun kynsilakkapullon kokoinen ostos tulee isossa laatikossa. Pehmustettu kirjekuori olisi ollut paremmin sopiva ratkaisu.

Annan täydet pisteet, koska koko tilaus sen lähettämisestä sen vastaanottamiseen sujui mainiosti.

Pakkaamisesta on huomautettavaa, mutta en tiedä, minne tätä koskeva kritiikki tulisi osoittaa. Tilasin yhden (1) huulipunan. Se tuli isossa pahvilaatikossa runsaaseen pehmusteeseen (!) käärittynä. Luonnon tuhlausta. Miten olisi tällaisen tilauksen toimittaminen kirjekuoressa suoraan postiluukusta?

All is well - as usual with you.

Olen hetki sitten testannut tuotetta korkokengissä. Ensivaikutelma on myönteinen.

Tuote on minulle uudentyyppinen, ja sen vuoksi olisin kaivannut ohjetta sen oikeanlaisesta paikoilleen asentamisesta. Ohjeen puuttuessa jouduin kokeilemaan useampaa kohtaa löytääkseni sen, mikä niistä tuntui jaloissani parhaalta. En kuitenkaan voi olla varma, että oma suosikkikohtani on se, jota käyttämällä tuotteesta saa parhaan hyödyn. Koen tämän tiedon tärkeäksi.

Mietityttää myös, voiko tuotetta huoletta vaihtaa kengistä toisiin tarvitsematta pelätä sen kiinnittymiskyvyn heikentymistä. Entä onko toisaalta vaaraa, että tuotteen irrottaminen vahingoittaa kengän sisäpohjaa?

Tuote vastasi tilausta ja tuli postiluukusta todella nopeasti, Ei jättänyt toivomisen varaa.

En ole huomannut Trustpilotin aiheuttaneen minussa tunnekuohuja. Tämä lienee merkki siitä, että yhtiö hoitaa hommansa niin kuin pitääkin.

When I made the reservation I wrote to you: "The destination from the airport and the pick up place on the 25th are the same:
Calle de Almería, 48." When we were waiting for the taxi on the 25th the driver phoned me 15-20 minutes late and asked for the address. How is this possibe? Can´t you check in advance if some information is lacking (which was not the case this time)??!!

You advertise your drivers are English speaking. No way they are. Luckily I speak Spanish too.Otherwise both drivers were friendly and OK.

Quisiera poder enviar emails a HomeAway quando tenga algo que preguntar. El español no es mi lengua madre, ni el inglés. No es fácil hablar por telefono en un idioma extranjero.

Ilmeisesti kaikki on sujunut OK, koska tilauksesta ei ole jäänyt minkäänlaista muistijälkeä. Täytyy kuitenkin jättää pakollinen yhden tähden parannusvara, kuten kaikkeen inhimilliseen ja mekaaniseen toimintaan.