Hola Beatriz, sentimos mucho leer esto y agradecemos la oportunidad de aclarar lo sucedido.

Las zapatillas no llegaron destrozadas: presentaban un defecto de fabricación puntual, algo que lamentamos y que no es representativo de nuestro control de calidad habitual. En cuanto tuvimos constancia, le propusimos dos soluciones: la recogida del paquete a nuestro cargo con reembolso íntegro, o un reembolso parcial conservando el producto. Usted optó por esta segunda opción, que ya hemos tramitado.

Quedamos a su disposición para cualquier otra consulta, y gracias por confiar en Noirfonce.

Un saludo,

El equipo Noirfonce