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Hice un pedido de material corporativo para mi empresa: catálogo grapado, tarjetas de visita y trípticos.
Lo positivo: el catálogo tiene muy buena calidad general y el resultado me gustó, aunque una de las unidades llegó con manchas de impresión.
Lo mejorable: las tarjetas de visita son el punto más flojo. El reverso, que es justamente donde va el logotipo y la descripción de servicios, quedó muy apagado, el corte dejó el borde blanco visible y rebabas, y el acabado en barniz que había solicitado no se aplicó. La web no dejaba claro que el barniz solo está disponible en el anverso, algo que solo supe después de reclamar. En los trípticos, los cortes tienen rebabas muy visibles al tratarse de un diseño de fondo oscuro, y el plegado no es preciso: al doblar, se ve una franja de la primera hoja por el reverso.
También hubo retrasos y varias incidencias en la entrega que alargaron bastante el proceso.
La atención al cliente ha respondido siempre y sigo a la espera de una solución. Actualizaré esta opinión según cómo se resuelva.
Respuesta de VistaPrint ES
Después de pensármelo bastante y dudar de si realmente valía la pena, decidí arriesgarme principalmente por el buen precio. Y la verdad es que ha sido una buena decisión.
La página es sencilla e intuitiva de utilizar. Yo encargué unas tarjetas de visita y pagué unos 0,90 € extra para que me llegaran el 3 de septiembre y llegaron el 31 de agosto. No tardaron ni una semana, así que en ese aspecto, genial.
En cuanto a la calidad de impresión, estoy súper satisfecha. Elegí la opción más barata en cuanto a gramaje, con acabado mate y las especificaciones básicas, utilizando el tamaño estándar de 85 × 55 mm, y no pude acertar más. A pesar de haber escogido la opción económica, el resultado es bastante bueno.
Y aquí viene uno de los puntos que más me ha sorprendido: el precio. Un servicio de este tipo podría haberme costado fácilmente cientos de euros dependiendo de dónde lo encargase, en Canva mismo 500 tarjetas eran unos 75 euros, y finalmente me he gastado unos 35-40 € con el envío incluido por 1.000 tarjetas. Sinceramente, por ese precio está súper bien y si necesitas una cantidad mayor, todavía mejor, porque cuantas más tarjetas pides, más interesante sale el precio por unidad.
Me decanté por Vistaprint porque estuve comparando con otras páginas y, aunque algunas salían incluso más baratas, encontré bastantes quejas relacionadas con problemas en los pedidos. En el caso de Vistaprint, las reseñas negativas eran muy pocas y, en la mayoría de los casos, parecían tener solución.
También vi varias opiniones mencionando que disponían de atención al cliente y que resolvían las dudas con bastante rapidez, lo cual también influyó en mi decisión.
Finalmente, pedí 1.000 tarjetas y me llegaron distribuidas en 4 cajas de 250 tarjetas cada una, algo que me parece muy práctico para tenerlas organizadas y evitar tener las 1.000 juntas en una sola caja.
En general, no se nota que sean las tarjetas más económicas. Evidentemente, siempre puedes mejorar el gramaje y elegir opciones superiores para conseguir un acabado todavía más profesional, pero para el precio que tienen, estoy muy satisfecho con el resultado.
CONSEJO: si vas a diseñar tus propias tarjetas, procura utilizar un tamaño de letra mínimo de 7 pt para facilitar la impresión y reducir el riesgo de que haya problemas o fallos en el resultado final.
Respuesta de VistaPrint ES
Podían haberme avisado de que los portes de aduana saldrían más costosos que el propio producto adquirido. Una vergüenza!!
Respuesta de VistaPrint ES
Muy agradecido por facilidad por hacer llegar el pedido, a pesar de mi equivocación al poner la direcion.
Respuesta de VistaPrint ES
Pedí unas tarjetas de visita y me gustó mucho la calidad del producto y el precio económico
Respuesta de VistaPrint ES
Todo muy bien, acorde a lo que he pedido y la atención al cliente impecable!
Respuesta de VistaPrint ES
Ha egado correctsmente y son muy bonitas. estupendo todo
Respuesta de VistaPrint ES
Respuesta de VistaPrint ES
Todo perfecto. Al principio llegaron mal impresas las tarjetas pero nos repitieron el pedido y han llegado perfectas.
Respuesta de VistaPrint ES
He vuelto a realizar el pedido de las postales UV. Par asorpresa de todos HAN VUELTO A ESTAR MAL. Es la quinta vez que realizo este pedido. Esta última vez lo realicé junto con una de las trabajadoras que te atienden cuando pides ayuda por el chat. Modificamos el pedido,comprobamos ambos que estuviese correcto, y cuando ya estuvimos AMBOS de acuerdo se realizó el pedido A COSTE CERO.
Resulta qu ecuando me llega hoy el pedido VUELVE A ESTAR MAL. Impresionado e incredulo con la situación ( repito que es la quinta vez que hago el pedido de unas láminas con las que yo trabajo y saco dinero SI ESTÁN BIEN HECHAS), me pongo en contaco con una compañera de esas del chat y le explico la situación, a lo que ella me contesta que la culopa es mia.
Por lo visto despues de que yo hablase con su compañera, llegase a un acuerdo de cómo queria las láminas y estuviera todo correcto, se hace el pedido Y RESULTA QUE ALGUIEN MODIFICA DE NUEVO LAS LÁMINAS.
¡¡¡Y dicen que he sido yo¡¡¡¡ ¿en qué cabeza cabe? Si lo que yo quiero son unas láminas correctamente hechas, ¿PARA QUE LAS IBA A MODIFICAR DESPUES?? ¡NO TIENE SENTIDO¡
Pues ellos dicen que es mi culpa, que yo las volví a modificar y que no me las van a repetir a coste cero.
despues de pelear con ellos un buen rato y de perder mi tiempo resulta que las opciones que me dan son: devolverme el 50% en credito para la tienda ó el 50% del importe a mi tarjeta.
YO NO QUIERO QUE ME DEVUELVAN EL DINERO¡¡¡ LO QUE QUIERO SON MIS LÁMINAS BIEN HECHAS¡¡
YO NO GANO NADA HACIENDO QUE ME LAS REPITAN UNA Y OTRA Y OTRA VEZ.
Judgar vosotros mismos, pero yo no volveria a pedir en esta web nunca más.
Respuesta de VistaPrint ES
Buenas tardes:
Quisiera comentar la situación del pedido VP_QXBR8QF0, realizado el 3 de agosto.
Realicé el pedido específicamente el 3 de agosto porque indicaba como fecha de entrega el 17 de agosto. Esta fecha me convenía, ya que me encontraba de vacaciones del 9 al 16 de agosto.
Sin embargo, los pedidos empezaron a llegar antes, concretamente a partir del 10 de agosto. ¿A qué se debe esto?
Uno de ellos —con número de seguimiento 1Z1F833Y6828232659— fue entregado en KANGURO GALAXY COMICS sin mi consentimiento ni previo aviso.
El otro —con número de seguimiento 1Z80V39V6803510647— aún no se ha entregado debido a un estado de "Información de dirección requerida", a pesar de que los datos de la dirección son correctos y de que UPS ya había entregado con éxito un paquete en mi domicilio apenas unos días antes.
Respuesta de VistaPrint ES
En lineas generales estoy satisfecho con los productos que he comprado, No he parado cinco estrellas porque en el último envio de bolígrafos el producto no llego como se veía en el boceto y el numero de teléfono está tapado parcialmente.
Indican en su contestación que se puede girar el clip, pero esto no es posible sin romper el bolígrafo. Gracias en cualquier caso
Respuesta de VistaPrint ES
Estoy muy feliz porque siempre muy rápido y calidad! Gracias 🙏🏽
Respuesta de VistaPrint ES
Servicio fàcil, cómodo y rápido.
Buena resolución y calidad.
Respuesta de VistaPrint ES
Les hice un pedido un lunes para entrega en 7 días y 3 días después ya lo tenía en casa. Muy satisfecho con su trabajo.
Respuesta de VistaPrint ES
Servicio muy rápida y el producto cumple todas mis expectativas
Respuesta de VistaPrint ES
Fue fácil realizar tarjetas con los estilos que tienen y la manera de envío muy rápida, recomendable 100%
Respuesta de VistaPrint ES
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