Actividad empresarial

Actualizada hace 23 horas

Esta página te ofrece una visión detallada de cómo viva.com ha utilizado Trustpilot durante los últimos 12 meses. Descubre de dónde proceden sus reseñas, cómo varían sus calificaciones por estrellas según la fuente, cuántas reseñas denuncian y si esas reseñas denunciadas realmente infringen nuestras pautas.

Reclamó su perfil de Trustpilot: febrero de 2024.

Detalles confirmados

Legitimación

Confirmación de la identidad del usuario asociado a esta cuenta

Información de contacto

Cuenta en Google My Business verificada y sincronizada

Cuenta bancaria

Cuenta bancaria registrada durante el proceso de suscripción

Trustpilot no tiene registros recientes de que viva.com haya pedido a sus clientes que los valoren.

Procedencia de las opiniones

Procedencia de las opiniones en los últimos 12 meses

Orgánicas

375

Verificadas

0

Por invitación

0

Redirigidas

0


Número total de opiniones en los últimos 12 meses

375

Distribución de estrellas según la procedencia de las opiniones

Cómo difieren las valoraciones en estrellas según la fuente de la opinión en los últimos 12 meses

Filtrar por

Opiniones a lo largo del tiempo

Cómo ha obtenido viva.com sus reseñas en los últimos 12 meses

Filtrar por
oct-dicene-marabr-junjul-sept

Fusión de perfiles

Fusiones de perfiles efectuadas en los últimos 12 meses

21 de febrero de 2024

Un perfil fusionado con viva.com por cambio de marca (rebranding).

El TrustScore de viva.com es , después de la fusión de perfiles (TrustScore anterior: ).

Ver información detallada

Nuevas opiniones por valoración en estrellas

Cuántas reseñas nuevas (distribuidas por calificación en estrellas) recibió viva.com cada mes durante los últimos 12 meses

Filtrar por
oct-dicene-marabr-junjul-sept

Actividad de respuesta

Cómo viva.com ha respondido a las reseñas negativas en los últimos 12 meses

  • Normalmente contesta las opiniones negativas en 2 semanas o menos.

  • Ha respondido al 95 % de sus reseñas negativas.

Actividad de denuncia de viva.com

Con qué frecuencia viva.com denunció sus reseñas en los últimos 12 meses

¿Qué es una opinión denunciada?

  • viva.com puede denunciar una opinión ante nuestro 'Content Integrity Team', si considera que está infringiendo las Directrices de Trustpilot.

  • viva.com selecciona el (los) motivo(s) por los que denuncia la opinión para que sepamos qué investigar.

  • Las opiniones denunciadas continúan siendo visibles mientras son investigadas, salvo que hayan sido denunciadas por incluir contenido dañino o ilegal (en ese caso aparecen desenfocadas y son ilegibles).

  • Nuestro 'Content Integrity Team' examina la opinión denunciada y determina si verdaderamente infringe nuestras directrices. En caso de que así sea, nos ponemos en contacto con su autor.

  • Si el autor de la opinión no puede solucionar el problema, retiramos la reseña de Trustpilot.

  • viva.com denunció 11 de sus reseñas un total de 11 veces.
  • El 9 % de esos casos resultaron no ser válidos.

Distribución de las opiniones denunciadas por valoración en estrellas

5 estrellas

0

0 %

4 estrellas

0

0 %

3 estrellas

1

9 %

2 estrellas

0

0 %

1 estrella

10

91 %

¿Qué ha pasado con las 11 opiniones denunciadas de los últimos 12 meses?

Opiniones que siguen online en Trustpilot

2

Opiniones retiradas de Trustpilot

9

La opinión no infringe las Directrices de Trustpilot por la(s) razón(es) señalada(s) por viva.com

1

El autor de la opinión ha corregido la(s) infracción(es) de las Directrices de Trustpilot

1

El autor de la opinión no ha respondido a la solicitud de Trustpilot pidiéndole corregir la infracción

9

El autor de la opinión no ha corregido la(s) infracción(es) de las Directrices de Trustpilot

0