Uniplaces es una auténtica decepción. Reservé un alojamiento basándome en las fotografías y la descripción publicadas en su plataforma, pero al llegar al lugar, la realidad era totalmente distinta.... Ver más
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Consulta las opiniones de los clientes
Mi experiencia con Pablo ha sido excelente desde el primer momento. La comunicación fue rápida, clara y muy profesional. Me ayudó en todo el proceso, resolvió mis dudas y gestionó cada detalle con muc... Ver más
La empresa ha respondido
Quiero destacar la atención recibida por parte del equipo de Uniplaces, en concreto de Pablo, quien me ha ayudado con la gestión de mis reservas. Desde el primer momento se ha mostrado muy formal y... Ver más
La empresa ha respondido
Pablo es un excelente Account Manager, siempre atento, proactivo y muy amable. En todo su tiempo con nosotros se ha diferenciado por su profesionalidad, su cercanía y su disposición para ayudar en tod... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Sobre Uniplaces
Escrito por la empresa
Uniplaces is the fastest-growing mid- to long-term accommodation platform, designed to make finding and booking a home seamless, secure, and hassle-free. Since our launch in 2013, we have helped thousands of students, young professionals, and remote workers book accommodations across Europe through our fully online booking process.
With more than 90,000 verified properties in over 30 European cities, Uniplaces offers a wide variety of accommodations, including student residences, private apartments, flat shares, and co-living spaces. Our mission is to provide a trusted and efficient platform where people can easily find a place to stay, whether for study, work, or adventure.
We work closely with landlords to ensure a safe and transparent rental experience. Our platform allows tenants to search, compare, and book without the need for in-person visits, making it ideal for mobility.
Why choose Uniplaces?
- 100% online booking – No need for physical viewings.
- Secure payments – Transactions are protected for peace of mind.
- Tenant protection – Payment is held and released 48 hours after move-in to ensure your accommodation meets expectations.
- Multilingual support – Assistance available in multiple languages.
- Verified listings – Only trusted accommodations are listed.
Whether you're moving to a new city for university, an internship, or remote work, Uniplaces helps you find the perfect home quickly and safely.
Search, Book, and Move In
Escrito por la empresa
- The Easiest Way to Find Your Next Home!
- 🔎 Browse thousands of verified listings across major European cities, 📸 see real photos, videos, and detailed descriptions for full transparency, and 🛡 book with confidence through our secure platform.
- ✅ Choose your ideal neighborhood and search for a place near universities, work, or city hotspots.
- ✅ Tell us a bit about yourself, add your payment details, and send a booking request. Landlords respond within 48 hours.
- ✅ Once confirmed, we’ll connect you with your new landlord so you can arrange your check-in. Now, just pack your bags and enjoy your new adventure!
- Start your journey today at Uniplaces.com 🚀
Información de contacto
Lisbon, Portugal
- customercare@uniplaces.com
- uniplaces.com
4,1
Muy bueno
12 mil opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 96% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 24 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Cuidado Publicidad engañosa y pesima gestión
Uniplaces es una auténtica decepción. Reservé un alojamiento basándome en las fotografías y la descripción publicadas en su plataforma, pero al llegar al lugar, la realidad era totalmente distinta. El piso no cumplía con las condiciones mínimas descritas. Al reclamar dentro del plazo y solicitar un reembolso, Uniplaces simplemente se lava las manos y se niega a devolver el dinero de la comisión ni del alquiler. Se aprovechan de los estudiantes e inquilinos que vienen de fuera.
3 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
La atención es muy rápida
La atención es muy rápida. Todo lo que he necesita tiene solución inmediata
26 de agosto de 2026
Opinión espontánea
La Atención de Ignacio ha sido…excelente!
La Atención de Ignacio ha sido excelente! Es una persona muy amable, muy atenta y have que todo el processó sea mucho mas fàcil,ya que la comunicación con él ha sido muy fluida!
Muy contenta. Gracias
4 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Proactiva y empática me relajo que entendiera mis necesidades
Porque Tiffany aparte de amable, servicial, proactiva pues dió más de lo que yo esperaba de mostró como una persona empática es decir pudo ponerse en mi lugar y proponer ideas para mejorar mi oferta y mi beneficio que me gustaron
3 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Lorey una gran profesional y siempre…
Lorey una gran profesional y siempre está pendiente y ayudando en todos los aspectos
Mil Gracias
3 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
La atencion y gestión de Lorey es…
La atencion y gestión de Lorey es fantástica y resolutiva. Muy recomendable.
3 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Uniplaces
¡Gracias de parte del equipo de Uniplaces! 💙
🚨🚨🚨🚨‼️‼️Llamamiento a los propietarios no…
🚨🚨🚨🚨‼️‼️Llamamiento a los propietarios no os aconsejo a esta plataforma, una inquilina se ha cancelado la reserva y con la política que tengo tengo derecho a un mes pero me han descontado las comisiones de un año no parte proporcional de un mes de 750€ me mandaron 280€ no 750€ menos la comisión de un mes
🚨🚨🚨CUIDADO MUY ENGAÑADORES 🚨🚨🚨
27 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Uniplaces
Lamentamos la cancelación de esta reserva y entendemos su preocupación. Sin embargo, queremos aclarar que no existe ningún engaño: nuestra política de pagos y las condiciones de cancelación están claramente establecidas, y la política de cancelación aplicable fue seleccionada por usted al publicar el alojamiento.
Además, contamos con un plan de compensación para propietarios que permite reemplazar una reserva cancelada por una nueva oportunidad de alquiler, que incluso puede resultar más beneficiosa. Si desea que revisemos su caso concreto y las opciones disponibles, puede contactar con su gestor de cuenta en nuestro equipo de Landlord Success en lls@uniplaces.com.
Estoy encantada de q Pablo sea mi…
Estoy encantada de q Pablo sea mi asesor . Me ayuda muchísimo. Tenéis un tesoro
28 de agosto de 2026
Respuesta de Uniplaces
¡Muchas gracias por compartir una valoración tan especial! 💙 Nos encanta saber que Pablo es un gran apoyo y que está haciendo una diferencia en su experiencia con Uniplaces. ¡Le haremos llegar sus palabras!
Paula Lorey es una excelente gestora!!
Paula Lorey es una excelente gestora y me facilita todas las reservas en todos los aspectos!
27 de agosto de 2026
Respuesta de Uniplaces
¡Muchas gracias por compartir su valoración! 💙 Agradecemos que destaque la gestión de Lorey y su apoyo en el día a día con sus reservas. ¡Le haremos llegar este reconocimiento!
Respuesta de Uniplaces
¡Muchas gracias por compartir su valoración! 💙 Nos encanta saber que Lorey sigue ofreciendo un servicio excelente. ¡Le haremos llegar sus palabras!
Ha asesora encargada desempeñó su…
Ha asesora encargada desempeñó su trabajo con excelente calidad me brindó toda la información correspondiente, 10/10
31 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Uniplaces
¡Muchas gracias por compartir su valoración! 💙 Nos alegra saber que recibió una atención tan completa y profesional. ¿Podría indicarnos el nombre de la asesora que le atendió? Nos encantará hacerle llegar su reconocimiento.
Excelente atención
Infinitas gracias a Pablo que me ayudó a resolver un problema con una habitación. Fue súper amable y me explicó todo muy claro, gran servicio 1000/10🩵
27 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Uniplaces
¡Gracias por compartir una valoración tan especial! Agradecemos que destaque la atención de Pablo y le haremos llegar este feedback! Un placer ofrecerles los servicios de Uniplaces.💙
La rapidez y calridad en toda la…
La rapidez y calridad en toda la información. La persona que me atendió (Lorey) ha sido muy amable y ha resuelto con eficiencia mis dudas.
28 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Nuestra experiencia con Uniplaces está siendo muy buena
Nuestra experiencia con Uniplaces está siendo muy positiva, especialmente desde que Pablo se incorporó como nuestro Account Manager. Desde el primer momento se ha implicado muchísimo, con una actitud muy proactiva, y en muy poco tiempo consiguió ayudarnos a alquilar todas las habitaciones que teníamos disponibles. La comunicación con él es siempre muy fluida, rápida y cercana, y está pendiente de ayudarnos y buscar soluciones cuando lo necesitamos. Estamos realmente muy contentos con su trabajo y su implicación.
28 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Nadie contesta el Wasap
Nadie contesta el Wasap. Alteraron mis condiciones de alquiler. Aceptaron confusamente una reserva.
Muy mal falta de responsabilidad.poco profesional
La inquilina tuvo la suerte de que no quería perjudicarla y trate de arreglar las cosas a su favor .
26 de agosto de 2026
Respuesta de Uniplaces
Lamentamos que su experiencia haya sido negativa, pero nos gustaría aclarar algunos puntos. Nuestro equipo ha mantenido el contacto con usted por WhatsApp durante todo el proceso y le ha explicado en varias ocasiones cómo se gestionó la reserva.
La reserva figura en nuestro sistema como aceptada por usted, tal y como ya le hemos demostrado. Uniplaces no acepta reservas en nombre del propietario a menos que esté explícitamente requerido.
Nuestro trabajo consiste precisamente en conectar propietarios e inquilinos y facilitar la gestión de sus reservas, y estamos muy orgullosos del servicio que ofrecemos. Por ello, le agradeceríamos que reconsiderara y retirara esta valoración, ya que consideramos que no refleja lo ocurrido. Si nuestra forma de trabajar no se ajusta a sus expectativas, entenderemos igualmente que prefiera dejar de utilizar nuestra plataforma.
Valoración
En general, siempre me han atendido de forma muy amable y han ayudado cuando he tenido dudas
24 de agosto de 2026
Respuesta de Uniplaces
¡Gracias por compartir su experiencia con Uniplaces! 💙 Agradecemos sus palabras y esperamos seguir mejorando para ganarnos sus 5 estrellas en el futuro.
Nuestra experiencia con Uniplaces es muy positiva
Nuestra experiencia con Uniplaces es muy positiva. Destaco especialmente la buena atención y predisposición de Pablo que nos atiende, quien se muestra siempre amable, atento y dispuesto a ayudar en todo momento. La comunicación es clara y podemos sentir que nuestras situación están siendo escuchada y tomada con seriedad.
También valoro mucho la forma en que la empresa y Pablo, gestionan y resuelve los asuntos que pueden surgir durante el proceso. Se nota una buena organización y un verdadero interés por brindar soluciones y acompañar al cliente cuando necesita asistencia.
Considero que Uniplaces está haciendo un muy buen trabajo, especialmente en la atención al cliente y en la capacidad de respuesta ante cualquier inconveniente. Sin dudas, la plataforma nos genera confianza y tranquilidad.
3 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Uniplaces
¡Muchas gracias por compartir una valoración tan completa sobre Uniplaces! 💙 Agradecemos especialmente que destaque la atención de Pablo y la forma en que acompañamos a nuestros clientes. ¡Le haremos llegar sus palabras!
Sencillo de contactar con ellos por…
Sencillo de contactar con ellos por whatsapp o telefono, sin embargo la pagina por internet no es facil de manejar.
24 de agosto de 2026
Respuesta de Uniplaces
¡Gracias por compartir su experiencia con Uniplaces! 💙 Agradecemos sus comentarios sobre la facilidad de contacto y también tomamos nota de su sugerencia sobre la web para seguir mejorando.
Muy buena experiencia
Muy buena experiencia. La asistencia de Pablo, fundamental! 10/10
24 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Uniplaces
¡Muchas gracias por compartir su experiencia con Uniplaces y por destacar el trabajo de Pablo, le haremos llegar su valoración! 💙
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