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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Evaluando 97 reseñas, la mayoría de los críticos estaban insatisfechos con su experiencia general. Los consumidores señalaron repetidamente que el servicio de atención al cliente es prácticamente inexistente y que tardan demasiado en ofrecer soluciones reales a los problemas. Además, muchas personas criticaron con dureza los precios elevados, las políticas de cancelación y los cargos inesperados realizados en sus tarjetas. Sin embargo, algunos clientes también señalaron que las ubicaciones de los aparcamientos suelen ser muy céntricas y resultan cómodas para los usuarios. Asimismo, algunos revisores consideraron que la aplicación es bastante intuitiva y ofrece buenas opciones de reserva cuando se planifica con suficiente antelación.

De lo que más se habla

Payment

Los clientes notan consistentemente experiencias negativas con payment. Las personas reportan que la... Ver más

Price

Los evaluadores reportan una profunda insatisfacción con el precio, calificándolo en ocasiones como el... Ver más

Application

Los clientes comparten opiniones ambiguas sobre la app. Por un lado, muchos consumidores destacan que es una... Ver más

Location

Los evaluadores comparten opiniones divididas respecto a la ubicación de los aparcamientos. Algunos... Ver más

Customer service

Los consumidores encuentran el servicio al cliente profundamente negativo debido a la falta de respuestas y... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Experiencia decepcionante con Telpark. Prometen 3 € por registrarte, pero después de una semana sigo esperando… debe de estar en “modo ahorro”, igual que el interés por cumplir lo que anuncian.... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

He usado el servicio de Telpark en varias ocasiones tanto en España como Portugal, me parece la forma más cómoda y económica de aparcar cerca del centro de las ciudades sin gastar mucho. Mejoraría... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Me gustaría poder poner 0 estrellas. Tuve un problema en el parking del Hospital Rio Hortega de Valladolid. Tengo activada la "Entrada Express". Al salir delparking la barrera estaba en el suelo, aunq... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Son unos sinvergüenzas. Tengo una cuenta en la que incluyo el coche de mi mujer porque lo uso de vez en cuando. Ya me ha ocurrido varias veces, que me han cargado los estacionamientos suyos. Las cuent... Ver más


Información sobre la empresa

  1. Servicio de aparcacoches
  2. Parking

Escrito por la empresa

Tu app del parquímetro también en el parking y con carga eléctrica. Más de 6 millones de usuarios confían en Telpark.


Información de contacto

2,4

Malo

TrustScore: 2.5 sobre 5

445 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Ha contestado el 25% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 semana

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2,4

Todas las opiniones

(445)

125 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Atención al cliente pésima e intentan aprovecharse del cliente

Para aparcar en la ciudad siempre me fue bien y es muy cómodo. En cuanto entras en pagos de parking hay que tener mucho cuidado. El servicio al cliente funciona fatal. Si tienes suerte te pasan con un agente después de tres días (esto mismo pone la IA que te contesta). Por supuesto, si el tema no les interesa nunca llega la atención del agente.

Pagué una mensualidad de un parking en un sitio que estaba de vacaciones. Cuando empezó el siguiente mes me lo cobraron el día 1, lo cual no especifica en el resumen que te hacen de los términos del contrato. Posiblemente para que se te pase. Porque luego dicen (la IA) que no tiene devolución, aunque ni puedas usar el parking. Imposible contactar con un agente para aclarar la situación, después de 6 días e insistirle a la IA. Me puso en espera 2 veces y aquí sigo. Lea mandé 2 emails que nunca me contestaron. No quieren saber porque son una empresa de estas que se aprovecha del cliente y si pueden sacarte el dinero, lo harán.

6 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

estafa parking y zona azul telpark

he usado la aplicación en la zona azul de Tossa de Mar y ya que es exageradamente cara y NO informan en los parking de teloark que la primera hora lleva un suplemento extra a parte de la tarifa por minuto (estafa).
otro día hemos estaciónado en zona Azul y al poner el Máximo en la zona al llegar al vehículo antes de la finalización, no deja terminar el ticket en la App.
me parece otro robo a mano armada

3 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Este sitio es una estafa.Me cargaron en…

Este sitio es una estafa.Me cargaron en mi cuenta varios montos que no existieron puesto que yo no vivo en España vivo en Suiza y me estàn cargando en Paypal importes que no son mios.Actualmente estoy poniendo el caso en las instituciones que pertenecen.Cuidado con este servicio.ES HORROROSO.

3 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

YA QUE NOS QUIEREN ROBAR MAS DINERO QUE LO USEN PARA MEJORAR LA APP

Acaban de instaurar el pago en zona naranja por sectores y tienes que meterte en cada uno para ver a cual perteneces o e cual estas, se deberia poder poner la direccion o que por ubicacion, la propia app te dijera en que sector estas, en vez de tener que perder el tiempo investigando en cada una, un cambio a peor claramente y poco eficaz, ya que nos quereis robar mas dinero al menos que la app sea intuitiva

1 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Telpark

Respuesta de Telpark

"Hola @Nombre,
Lamentamos que la app no haya cumplido con tus expectativas. Entendemos la frustración que puede generar y agradecemos que lo hayas compartido. Si lo deseas, puedes escribirnos a soporte.telpark.com
y lo revisamos contigo.
Un saludo,
Hola,
Lamentamos que la app no haya cumplido con tus expectativas. Entendemos la frustración que puede generar y agradecemos que lo hayas compartido. Si lo deseas, puedes escribirnos a través del centro de ayuda de la app o en soporte.telpark.com y lo revisamos contigo.
Un saludo,
Equipo Telpark.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo fue muy bien

Todo fue muy bien, fácil de reservar y pagar, llegamos y acceso a la primera sin problemas y la salida igual, sin problemas y todo correcto, parking muy buen cuidado y en perfectas condiciones, plazas amplias, gracias.

10 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Telpark

Respuesta de Telpark

Hola Antonio,
¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro parking fue excelente. Tus palabras nos motivan a seguir ofreciendo un servicio de calidad y cómodo para todos nuestros clientes. ¡Te esperamos pronto!
El equipo de Telpark.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La carga del vehículo fue fácil de usar…

La carga del vehículo fue fácil de usar y rápida.

25 de agosto de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Telpark

¡Hola Francisco!
Gracias por compartir tu experiencia en nuestro parking. Nos encanta saber que disfrutaste de una visita sin complicaciones y que nuestro servicio cumplió tus expectativas. ¡Esperamos verte de nuevo muy pronto!
Saludos,
El equipo de Telpark.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

SI LA RESERVA SE REALIZA CON…

SI LA RESERVA SE REALIZA CON ANTELACIÓN, LOS PRECIOS SON ACORDES A LA ZONA Y COMODIDAD DEL PARKING, EN CASO CONTRARIO CUANDO VIENES DIRECTAMENTE SIN RESERVA PREVIA SON ALGO ELEVADOS.

26 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Telpark

Respuesta de Telpark

Hola Jesus,
¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro parking fue buena. Tomamos nota de tus comentarios para seguir mejorando nuestro servicio y ofrecer siempre una experiencia cómoda a nuestros clientes.
El equipo de Telpark.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Parking en Badajoz

Ha sido muy fácil hacer la reserva por la página webb. Al llegar también no tuve ningun problema en el momento de entrar, me reconocieron la matricula muy rápidamente. El parking en si lo encontré muy bien, espacio más que suficiente, mismo para un coche largo e ancho y la ubicación perfecta, muy cerca del centro de la ciudad.

20 de agosto de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Telpark

Hola Manuel,
¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro parking fue excelente. Tus palabras nos motivan a seguir ofreciendo un servicio de calidad y cómodo para todos nuestros clientes. ¡Te esperamos pronto!
El equipo de Telpark.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Parking barato y plazas amplias

Quería un parking barato y que las plazas serían amplias ya que tengo un coche grande para dejarlo durante una semana y la verdad el parking de la Romareda (Zaragoza) era lo k estaba buscando, cogí un pase de 7 dias por la app y de maravilla, tenía opción de cancelación gratuita 24 h. antes de la llegada y 2 horas gratis de cortesía tanto al entrar como al salir, llegue hora y media más tarde a recoger mi coche del horario k yo había puesto y no se me hizo ningún cargo adicional gracias a esas 2 horas gratis de cortesía

14 de agosto de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Telpark

¡Hola Laura!
Gracias por compartir tu experiencia en nuestro parking. Nos encanta saber que disfrutaste de una visita sin complicaciones y que nuestro servicio cumplió tus expectativas. ¡Esperamos verte de nuevo muy pronto!
Saludos,
El equipo de Telpark.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Telpark tiene mis datos sin haberme registrado

Entré en parking hospital HUFJD, se levantó la barrera sin tiket. Salí sin tiket y me quedé asombrado. Investigando veo una App telpark desconocida en mi teléfono, veo un correo de la App indicando la entrada y salida y compruebo que hay un cargo en mi tarjeta de 22€. Busco teléfono telpark en Google, llamo y me dicen que me he registrado y me dicen mi correo y número de tarjeta de pago. En la llamada les solicito que me envíen documentación de mi registro me dicen que sí y todavía estoy esperando. Desconozco la app, no tengo clave y no me he registrado. Los únicos correos que tengo de telpark son de entrada y salida del parking y otro para encuesta de opinión. ¿Quien ha dado mis datos a telpark? Alucino!!! La respuesta que me dan no sirve porque si contesto con App me tengo que registrar y la dirección que me han dado soporte.telepark.com, dirección desconocida.

11 de agosto de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Telpark

Hola,
lamentamos mucho leer que tu experiencia en nuestro parking haya sido tan negativa. Esta no es la experiencia que queremos ofrecer en Telpark y nos preocupa lo que nos comentas. Agradecemos que lo hayas compartido y, si lo deseas, puedes escribirnos a través del chat de la app o desde soporte.telpark.com para revisar tu caso con más detalle.
Un saludo,
El equipo de Telpark.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Es el parking más caro que he visitado…

Es el parking más caro que he visitado en toda mi vida. He pagado para tres horas 15 euros. Una barbaridad teniendo en cuenta que los espacios para aparcar son hiper pequeños y que tienes que tener un cuidado de no rajar el coche por ningún lado. Te pegas al menos quince minutos maniobrando ahí dentro hoy y ve calculando lo que solo cuesta eso

2 de agosto de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Telpark

Hola Viola,
Gracias por compartir tu opinión. Lamentamos que haya encontrado nuestros precios elevados. Tu comentario nos ayuda a identificar áreas de mejora. Quedamos a tu disposición a través del chat de la app o desde soporte.telpark.com.
Un saludo,
Equipo Telpark.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fácil e intuitiva

Fácil e intuitiva, más cuando estés en otro país como ha sido el caso.

7 de agosto de 2026
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Respuesta de Telpark

¡Hola, Javier!
Nos anima mucho que la app haya cumplido con tus expectativas.
Un saludo,
equipo Telpark

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Cobran 2 veces el mismo estacionamiento…

Cobran 2 veces el mismo estacionamiento misma hora, lo comunicas y no te hacen caso. Hay mas app's para aparcar, no es la única. Ya he contactado varias veces, no contestan nunca.

13 de agosto de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Telpark

Hola, Andrés.
Lamentamos mucho leer sobre esta incidencia. Por favor, ponte en contacto con nosotros a través de soporte.telpark.com y nuestro equipo de Soporte te contactará.
Un saludo,
equipo Telpark

Valorada con 1 estrellas sobre 5

NO HAY SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE

La app me avisa que mi vehículo ha entrado en un aparcamiento en Leon, cuando se encuentra en Barcelona. Nadie responde al teléfono, ni en Madrid ni en el aparcamiento de Leon. El chat lo gestiona un bot que no responde. No puede ser que estando el aparcamiento abierto no haya ninguna forma de contactar con ellos para que no me cobren ese estacionamiento QUE NO ES DE MI VEHÍCULO. Servicio al cliente inexistente.

El vehículo es de mi propiedad, no es de alquiler. El lector de matriculas del aparcamiento no funciona correctamente.

15 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Telpark

Respuesta de Telpark

Hola, José María.
Entendemos totalmente la frustración que esto puede generar. Por favor, recordar que si se alquila un vehículo, hay que remover la matrícula de la app.
Un saludo,
equipo Telpark

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Simplicidad en contratación

Simplicidad en contratación. Precio para estancias de 24 horas.

13 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Telpark

Respuesta de Telpark

¡Hola, Joaquín!
Gracias por tu valoración y por confiar en la app de Telpark.
Un saludo,
equipo Telpark

Valorada con 5 estrellas sobre 5

El espacio de aparcamiento y la…

El espacio de aparcamiento en la planta superior del parking El Rastro y la situación del cargador son correctos.Los cargadores están situados en la planta superior. Disponen de cable manguera y conector tipo 2. Carga a 11Kw en mi caso. Con la aplicación de Telpark bien configurada se carga el coche eléctrico fácilmente. Lo dejé por la noche cargando mientras me hospedaba en un apartamento dentro de la muralla de Ávila y a la mañana siguiente lo recogí cargado al 100%. El precio es adecuado 39 céntimos de euro por Kwh. Muy satisfecho

10 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Telpark

Respuesta de Telpark

¡Hola, José Manuel!
Muchísimas gracias por tu reseña, da gusto leer que tu experiencia fue positiva.
Un saludo,
equipo Telpark

La experiencia Trustpilot

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