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Ma fille a participé à une colonie de vacances organisée par Totemia et elle a adoré son séjour ! L’organisation était très sérieuse, les animateurs étaient bienveillants et les activités variées... Ver más
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Les colis proposées sont variées mais leur formulaire de réservation ne s'imprime pas correctement. De fait il faut éditer le PDF avec une appli capable de le faire et c'est très long. Dommage de... Ver más
Les équipes relations clients lors des échanges par mails ou téléphones sont toujours tes professionnels et très aimable, nous aides et renseigne rapidement. C'est rassurant et très agréable.
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Sobre Totemia
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Totemia est la première plateforme de réservation des séjours enfants & ados de 6 à 17 ans. Colonies de vacances, séjours linguistiques & stages sportifs, il y en a pour tous les goûts et dans le monde entier.
Cherchez, comparez et réservez le séjour idéal pour votre enfant, parmi un large choix, avec confiance et au meilleur prix !
Retrouvez dès maintenant toutes nos offres sur Totemia.com
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Notre Service Client est à votre écoute
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- Votre satisfaction est notre priorité
- Chloé, Jérémy et Diana vous répondent par téléphone au 01.76.38.10.92 ou par mail à l'adresse contact@totemia.com du lundi au vendredi de 09h30 à 19h et le samedi de 10h à 13h 💬
Service client premium
Accompagnement personnalisé de qualité
Notre équipe est à votre disposition pour répondre à vos questions, vous orienter vers les séjours les plus adaptés selon vos critères de recherches et vous accompagner avant, pendant et après le départ de votre enfant.
Información de contacto
10 rue de Penthièvre, 75008, Paris, Francia
- 01.76.38.10.92
- contact@totemia.com
- totemia.com
4,5
Excelente
634 opiniones
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Site très intuitif avec des filtres…
Site très intuitif avec des filtres faciles.
Réactif lors de l'inscription.
Parfait. Rien à dire
14 de julio de 2026
Propositions de colonies très sympas
Propositions de colonies très sympas. Réservation facile à faire 👍
9 de junio de 2026
Retour rapide
Retour rapide.
Des gens et pas d'IA !
Des personnes agréables qui se montrent à l'écoute.
9 de julio de 2026
Je recommande les yeux fermés TOTEMIA
Je recommande vivement cette équipe ! Leur professionnalisme et leur réactivité sont remarquables. À chaque fois que je laissais un appel sans pouvoir les joindre, ils me rappelaient rapidement. Ils ont pris en charge mon dossier avec une efficacité incroyable et ont toujours été disponibles pour répondre à mes questions.
En plus d’être très compétents, ils sont sympathiques, à l’écoute et bienveillants. Leur travail est irréprochable. Un immense merci à toute l’équipe pour leur accompagnement et leur engagement.
Je les recommande les yeux fermés !
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
2 de julio de 2026
Respuesta de Totemia
Merci infiniment pour votre recommandation et pour ce magnifique retour. Nous sommes ravis que notre réactivité, notre disponibilité et la qualité de notre accompagnement aient été à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe Totemia vous remercie chaleureusement pour votre confiance et vos encouragements. Ce sera un réel plaisir de vous accompagner à nouveau dans l'organisation d'un prochain séjour.
Bonne réactivité
La conseillère que j’ai eu Aurlucia a été très agréable. Elle m’a bien conseillé et a pris le temps de m’expliquer les démarches à effectuer . Elle a été patiente et m’a fait un retour rapide par mail . J’ai aimé sa réactivité et sa bienveillance et ses conseils
1 de julio de 2026
Respuesta de Totemia
Merci beaucoup pour votre retour si positif. Nous sommes ravis d'apprendre qu'Aurlucia a su vous accompagner avec bienveillance, patience et réactivité tout au long de vos démarches. Chez Totemia, nous mettons un point d'honneur à offrir un accompagnement personnalisé et de qualité, et votre témoignage est une belle récompense pour nos équipes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans le choix d'un prochain séjour pour votre enfant.
Formulaire difficile à remplir
Les colis proposées sont variées mais leur formulaire de réservation ne s'imprime pas correctement.
De fait il faut éditer le PDF avec une appli capable de le faire et c'est très long.
Dommage de perdre des heures pour un truc qui ne prend que 10 min sur le papier...
En demandant au service clients, ils me disent qu'il est possible de remplir ledit formulaire juste en cliquant dessus mais non , les cases sont cochées mais au visionnage on ne le voit pas. Tout à refaire manuellement 😱.
Heureusement que je me débrouille.
Au vu des prix pour une semaine, ils pourraient envoyer les papiers par courrier...
2 de junio de 2026
Très bonne expérience !
10 de junio de 2026
Respuesta de Totemia
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une très bonne expérience avec Totemia. Accompagner les familles avec simplicité, disponibilité et confiance tout au long de leur réservation est au cœur de notre engagement.
Merci pour votre confiance, et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau pour un prochain séjour.
Les équipes relations clients professionnels et aimables
Les équipes relations clients lors des échanges par mails ou téléphones sont toujours tes professionnels et très aimable, nous aides et renseigne rapidement. C'est rassurant et très agréable.
9 de junio de 2026
Respuesta de Totemia
Merci beaucoup pour ce retour chaleureux.
Nous sommes ravis que la qualité de nos échanges par téléphone et par e-mail ait contribué à vous rassurer et à rendre votre expérience agréable. Notre équipe met tout en œuvre pour accompagner les familles avec professionnalisme, réactivité et bienveillance à chaque étape de leur projet.
Merci pour votre confiance, et nous serons heureux de vous accompagner à nouveau pour un prochain séjour avec Totemia.
Très bon contact téléphonique apport d…
Très bon contact téléphonique apport d information complet
5 de junio de 2026
Respuesta de Totemia
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que nos échanges téléphoniques aient répondu à vos attentes et que les informations fournies aient été complètes et utiles. Nous avons à cœur d’accompagner chaque famille avec disponibilité et clarté afin de faciliter le choix du séjour le plus adapté.
Merci pour votre confiance, et nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans vos prochains projets avec Totemia.
Nette amélioration de la recherche
Le site s'est drôlement amélioré en 3 mois, je mets 5 étoiles. Bravo
5 de junio de 2026
Respuesta de Totemia
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre fidélité.
Nous sommes particulièrement heureux de lire que vous avez constaté les améliorations apportées à notre site ces derniers mois. Toute notre équipe travaille en continu pour rendre l’expérience de recherche et de réservation toujours plus simple et agréable pour les familles.
Merci pour vos encouragements et votre confiance. Nous serons ravis de vous accompagner à nouveau pour de futurs séjours avec Totemia.
Inscription rapide simple
Inscription rapide simple avec plusieurs choix de colonies complètement différentes
29 de mayo de 2026
Respuesta de Totemia
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé l’inscription simple et rapide, et que la diversité des colonies proposées vous ait permis de trouver un séjour adapté à vos attentes. Nous sélectionnons avec soin nos partenaires afin d’offrir aux familles un large choix d’expériences de qualité.
Merci pour votre confiance, et nous serons heureux de vous accompagner à nouveau dans le choix d’un prochain séjour avec Totemia.
Le service client est bon ils répondent…
Le service client est bon ils répondent de manière agréable.
14 de mayo de 2026
Respuesta de Totemia
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre service client ainsi que la disponibilité et l’amabilité de notre équipe. Offrir un accompagnement réactif et agréable aux familles est une priorité pour nous.
Merci pour votre confiance, et nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans vos prochains projets de séjour avec Totemia.
Site simple d'utilisation avec les…
Site simple d'utilisation avec les différents filtres, service téléphonique de qualité, tout est bien organisé et expliqué !
Je recommande ce site!
20 de mayo de 2026
Respuesta de Totemia
Merci beaucoup pour votre recommandation et pour ce retour très positif.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la simplicité d’utilisation de notre site, la pertinence des filtres de recherche ainsi que la qualité de notre accompagnement téléphonique. Nous mettons tout en œuvre pour proposer une expérience claire, fluide et rassurante aux familles à chaque étape de leur réservation.
Merci pour votre confiance, et nous serons heureux de vous accompagner à nouveau dans le choix d’un prochain séjour avec Totemia.
Pour le moment je n ai effectué que la…
Pour le moment je n ai effectué que la réservation pour le séjour de ma fille.
Mais déjà un bon relationnel client .
19 de mayo de 2026
Respuesta de Totemia
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que votre expérience de réservation se soit bien déroulée et que la qualité de notre accompagnement ait répondu à vos attentes. Nous attachons une grande importance à établir une relation de confiance avec chaque famille dès les premières étapes du projet.
Merci pour votre confiance, et nous restons à votre disposition tout au long de la préparation du séjour de votre fille. Nous vous souhaitons une très belle expérience à venir avec Totemia.
Respuesta de Totemia
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’écoute, la disponibilité et l’efficacité de notre équipe. Accompagner les familles avec attention et simplicité est au cœur de notre engagement au quotidien.
Merci pour votre confiance, et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans l’organisation d’un prochain séjour avec Totemia.
Inscriptions
Inscriptions, et gestion des papiers à envoyer super simple sur leur site.
Réactifs sur les mails.
17 de mayo de 2026
Respuesta de Totemia
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que les démarches d’inscription et l’envoi des documents aient été simples à réaliser sur notre site. Nous accordons également une grande importance à la réactivité de notre équipe afin d’accompagner les familles dans les meilleures conditions tout au long de leur réservation.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner de nouveau pour un prochain séjour avec Totemia.
Service très professionnel et…
Service très professionnel et compréhensif, Merci beaucoup
Ana Bela
14 de mayo de 2026
Respuesta de Totemia
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre professionnalisme ainsi que notre écoute tout au long de votre démarche. Accompagner les familles avec attention et compréhension est au cœur de notre engagement. Au plaisir de vous accompagner de nouveau pour un prochain séjour.
Parfait sur tout les points contacté…
Parfait sur tout les points contacté réservation etc
14 de mayo de 2026
Respuesta de Totemia
Merci beaucoup pour votre retour très positif. Nous sommes ravis que votre expérience, de la prise de contact jusqu’à la réservation, ait été pleinement satisfaisante. C’est un plaisir de pouvoir accompagner les familles avec simplicité et efficacité. Nous espérons avoir l’occasion de vous accompagner à nouveau pour un prochain séjour.
Respuesta de Totemia
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le travail de notre équipe et l’accompagnement proposé.
Chez Totemia, nous mettons un point d’honneur à être disponibles et à l’écoute des familles à chaque étape.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour un prochain séjour.
Inscription fluide …
Je connaissais déjà Totémia et j'avais déjà un compte. L'inscription et le paiement sont fluides. J'ai reçu dans la foulée la confirmation ainsi qu'un email m'indiquant les documents à fournir. Partique
13 de mayo de 2026
Respuesta de Totemia
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre fidélité.
Nous sommes ravis que l’inscription et le paiement aient été fluides, et que le suivi avec la confirmation et les documents demandés ait été clair et rapide.
Chez Totemia, nous mettons tout en œuvre pour simplifier chaque étape et accompagner efficacement les familles.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour un prochain séjour.
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