La aplicacion se queda totalmente en blanco,no reporta ningun error, pierde la conexion, hay que reiniciarla y volver a poner el login, encima con prisas para fichar a la hora desde el movil. En mi em... Ver más
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Mi consulta e incidencia fue resuelta con agilidad dedicándome casi 1.5h a resolver todos los problemas de actualizaciones que había con el equipo de fichaje de la empresa, así como el cambio a time c... Ver más
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Mi consulta fue atendida con agilidad. Fueron pacientes y amables y resolvieron el problema si que tuviera costes para nuestra empresa. Ademas, nos dieron consejos de uso de los dispositivos que optim... Ver más
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El soporte fue excelente. Desde el primer dia recibí contestación a los correos electrónicos de forma ágil. Las indícaciones que me daba el técnico, en este caso Francisco, eran adecuadas. Tras unos... Ver más
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Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
TimeMoto is a complete time & attendance solution that is easy to use and fits every business. Use TimeMoto Cloud to clock in, clock out, monitor attendance, run reports and more. Or connect it to TimeMoto's carefully designed Time Clocks.
Información de contacto
Heliumstraat 14, 2718 SL, Zoetermeer, Holanda
- info@timemoto.com
- www.timemoto.com
4,3
Excelente
232 opiniones
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Aplicacion pesima, muchas veces pierde la conexion y tienes que volver a meter login y pwd en android, acabas hasta los...
La aplicacion se queda totalmente en blanco,no reporta ningun error, pierde la conexion, hay que reiniciarla y volver a poner el login, encima con prisas para fichar a la hora desde el movil. En mi empresa nos pasa a todos los que la tenemos y seguramente no somos los unicos y debeis de tener reportados los errores.
1 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de TimeMoto
Hola Juan,
Lamentamos que su experiencia con la aplicación no haya sido satisfactoria.
Para poder ayudarle a resolver este problema de conexión en Android, le agradeceríamos que nos contacte a través de support@timemoto.com adjuntando una captura de pantalla del error.
De este modo podremos analizar su caso en detalle y ofrecerle una solución lo antes posible.
Nuestro equipo está a su disposición para ayudarle.
Atentamente,
El equipo de TimeMoto
Mucha gracias Francisco Gilabert
Mucha gracias Francisco Gilabert. Súper profesional, amable y paciente. GRACIAS.
3 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Mi consulta e incidencia fue resuelta…
Mi consulta e incidencia fue resuelta con agilidad dedicándome casi 1.5h a resolver todos los problemas de actualizaciones que había con el equipo de fichaje de la empresa, así como el cambio a time cloud 2,para alguien que no entiende mucho de todo esto , la verdad que hizo que fuera fácil con las explicaciones correspondientes . Fué un placer con los tiempos que corren encontrar alguien así atendiendo con tanta paciencia. Un saludo
12 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de TimeMoto
Hola Araceli,
Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia con tanto detalle.
Nos alegra saber que pudimos acompañarle durante todo el proceso, dedicando el tiempo necesario para resolver las incidencias de actualización del equipo de fichaje y realizar correctamente el cambio a TimeMoto Cloud 2. Entendemos que este tipo de configuraciones pueden resultar complejas si no se está familiarizado con el sistema, por eso nos esforzamos en ofrecer explicaciones claras y un acompañamiento paciente en cada paso.
Agradecemos sinceramente sus palabras y su confianza en nuestro equipo.
Quedamos a su disposición para cualquier consulta futura.
Atentamente,
El equipo de TimeMoto
Resolvieron el problema
Mi consulta fue atendida con agilidad. Fueron pacientes y amables y resolvieron el problema si que tuviera costes para nuestra empresa. Ademas, nos dieron consejos de uso de los dispositivos que optimizan tiempo y evitan problemas a largo plazo.
12 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de TimeMoto
Hola Dragos,
Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia.
Nos alegra saber que pudimos atender su consulta con agilidad y resolver la incidencia relacionada con el terminal y su conexión al software para PC, dejando los fichajes correctamente ajustados. Nuestro objetivo es no solo solucionar el problema puntual, sino también ofrecer recomendaciones que ayuden a optimizar el uso del sistema y evitar posibles incidencias a largo plazo.
Agradecemos su confianza y quedamos a su disposición para cualquier otra consulta futura.
Atentamente,
El equipo de TimeMoto
Respuesta de TimeMoto
Hola Manuel,
Muchas gracias por su valoración y por sus comentarios.
Nos alegra saber que nuestro equipo pudo ayudarle de forma ágil y eficiente a resolver los problemas de conexión entre su terminal TimeMoto y el software para PC. Nuestro objetivo es siempre ofrecer un soporte profesional y resolutivo para garantizar el correcto funcionamiento del sistema.
Quedamos a su disposición para cualquier consulta futura.
Atentamente,
El equipo de TimeMoto
Tuve una experiencia muy buena con…
Tuve una experiencia muy buena con soporte, me han atendido genial y resuelto dudas y se suponía que la llamada era de 20 min y estuvimos 45 min y en ningún momento con prisa, explicándome todo muy detallado, mil gracias
16 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de TimeMoto
Hola Noemí,
Muchas gracias por compartir su experiencia y por su valoración tan positiva.
Nos alegra saber que la atención recibida por parte de nuestro equipo de soporte fue clara, detallada y sin prisas, y que pudimos resolver todas sus dudas durante la llamada. Para nosotros es fundamental dedicar el tiempo necesario a cada cliente para asegurar que el sistema TimeMoto quede bien comprendido y configurado.
Quedamos a su disposición para cualquier consulta futura.
Atentamente,
El equipo de TimeMoto
Buena experiencia
Tuve una buena experiencia con el soporte técnico de TimeMoto. Aunque la comunicación fué casi toda por correo electrónico, el equipo fue ágil, amable y eficiente. Me guiaron paso a paso y encontraron una solución rápida. Muchas gracias Ane!
10 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de TimeMoto
Hola Carolina,
Muchas gracias por compartir su valoración y por confiar en nuestro servicio técnico.
Nos alegra saber que la asistencia que recibió durante la configuración de su nueva cuenta TimeMoto le resultó ágil, clara y eficaz, especialmente tras tantos años con el terminal apagado. Nuestro objetivo es acompañar paso a paso en todo el proceso para que el sistema quede funcionando con normalidad cuanto antes.
Agradecemos de verdad sus palabras y quedamos a su disposición para cualquier consulta futura que pueda surgir.
Atentamente,
El equipo de TimeMoto
Personal eficaz y resolutivo.
21 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de TimeMoto
Hola Sandra,
Muchas gracias por volver a compartir su experiencia y por su valoración tan positiva.
Nos alegra saber que, una vez más, nuestro equipo ha podido ofrecerle una atención eficaz y resolutiva en relación con el uso de su sistema TimeMoto.
Agradecemos sinceramente su confianza continuada y el tiempo que dedica a valorar nuestro servicio.
Quedamos a su disposición para cualquier consulta futura.
Atentamente,
El equipo de TimeMoto
Atención y soporte cliente
Se pusieron en contacto directamente conmigo para explicarme cómo debería de realizar los ajustes previos de configuración, de una forma clara, pausada y precisa
Ani, la persona que contactó muy atenta y muy amable, respondió a todas las consultas y dudas que tenía, y me facilitó mucho mi trabajo sus consejos. Encantado con el trato y servicio prestado
19 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de TimeMoto
Hola Oscar,
Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia con TimeMoto.
Nos alegra saber que pudimos ayudarle a aclarar sus dudas sobre el uso de la app y la función de geolocalización.
En empresas con varias oficinas como la suya, contar con una solución en la nube es clave para gestionar los fichajes de forma centralizada y eficiente, y es un placer saber que nuestro soporte ha contribuido a facilitar esa configuración.
Seguimos a su disposición para cualquier consulta futura.
Atentamente,
El equipo de TimeMoto
INMEJORABLE LA AYUDA PROPORCIONADA POR…
INMEJORABLE LA AYUDA PROPORCIONADA POR FRANCISCO, HA RESUELTO TODAS NUESTRAS DUDAS QUE ERAN MUCHÍSIMAS, MUY MUY AMABLE, Y SÚPER PROFESIONAL
28 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de TimeMoto
Hola Yolanda,
Muchísimas gracias por su fantástica valoración y sus amables palabras.
Nos alegra enormemente saber que la atención recibida por parte de nuestro compañero fue de ayuda para resolver todas sus dudas.
Sabemos que configurar correctamente el software TimeMoto puede generar muchas preguntas, y nos complace haber podido guiarle paso a paso durante la llamada para dejar todo en orden: horarios, proyectos, planificación, vacaciones y horas extraordinarias.
Seguimos a su disposición para lo que necesite.
Atentamente,
El equipo de TimeMoto
Buen servicio de atencion al cliente
El servicio de atencion al cliente es muy correcto.
27 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de TimeMoto
Hola Carlos,
Muchas gracias por su valoración y por destacar la calidad de nuestro servicio de atención al cliente.
Nos alegra saber que pudimos atenderle correctamente en relación con el mantenimiento y la conexión de su terminal TimeMoto al software para PC.
Nuestro objetivo es siempre ofrecer un soporte claro, eficaz y cercano para garantizar el buen funcionamiento de nuestros sistemas.
Quedamos a su disposición para cualquier consulta futura.
Atentamente,
El equipo de TimeMoto
El soporte fue excelente
El soporte fue excelente. Desde el primer dia recibí contestación a los correos electrónicos de forma ágil. Las indícaciones que me daba el técnico, en este caso Francisco, eran adecuadas.
Tras unos cuantos correos me llamaron para agilizar más el tema, y finalmente conseguimos solucionar el problema.
Muchas gracias.
21 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de TimeMoto
Hola Vicente,
Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia.
Nos alegra saber que recibió una atención ágil y eficaz desde el primer momento y que las indicaciones proporcionadas por nuestro compañero le resultaron claras y útiles.
Valoramos mucho su reconocimiento y nos alegra que la combinación de soporte por correo y llamada haya permitido resolver el problema satisfactoriamente.
Quedamos a su disposición para lo que necesite en el futuro.
Atentamente,
El equipo de TimeMoto
He sufrido la pérdida del número de…
He sufrido la pérdida del número de licencia de mi aparato y al día siguiente me lo solucionaron.
24 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de TimeMoto
Hola Cati,
Muchas gracias por compartir su experiencia.
Nos alegra saber que pudimos ayudarle rápidamente a recuperar el número de licencia para el acceso al software Time Moto PC Plus.
Sabemos lo importante que es contar con una solución ágil cuando se presentan imprevistos, y nos satisface saber que nuestra atención cumplió con sus expectativas.
Quedamos a su disposición para cualquier otra consulta o asistencia que pueda necesitar.
Atentamente,
Su equipo TimeMoto
PROBLEMA CONTADORA BILLETES SAFESCAN
PROBLEMA CONTADORA BILLETES SAFESCAN
tenemos una contadora SAFESCAN hace unos años y llevábamos tiempo con avisos y saltos de difentes errores haciendo el uso de la máquina muy dificultoso. El técnico de nuestra zona se ha jubilado y buscamos soporte técnico en la web, contactamos por mail con esta empresa, nos atendieron en un plazo de tiempo corto, con indicaciones muy claras y fáciles de entender y ficheros para actualizacion de la máquina. Nos funciona como nueva. Muy agradecidos con su atención.
27 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de TimeMoto
Estimada Desiree,
Muchas gracias por compartir su experiencia positiva con nuestro equipo técnico.
Nos alegra enormemente saber que las instrucciones proporcionadas fueron claras y útiles, y que su contadora de billetes Safescan vuelve a funcionar como nueva. Entendemos lo importante que es disponer de un equipo fiable en el día a día, y comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo un soporte ágil, eficaz y cercano.
Estamos a su disposición para cualquier consulta futura. ¡Gracias por confiar en Safescan!
Un cordial saludo,
El equipo de Safescan
No se ajusta a la normativa española…
No se ajusta a la normativa española sobre fichajes:
No existe la posibilidad de exportar un informe con fichajes incluyendo cómo se han realizado (usando terminal de fichar u online) y/o si han sido agregados/editados manualmente, por lo que no hay trazabilidad de los datos. Además, en caso de aplicar redondeos, estos se aplican sobre los fichajes, no sobre la duración del tiempo trabajado, lo que impide la trazabilidad de los datos.
Y por último, no hay ningún informe que ayude a buscar incidencias: la única manera de realizar el seguimiento de los fichajes y solucionar las posibles incidencias es sacar un informe por periodo y vista por día e ir comprobando día por día y trabajador por trabajador que el cómputo de horas se ajusta a lo programado y no faltan fichajes.
19 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de TimeMoto
Gracias por compartir su experiencia. Tras su valoración, nos pusimos en contacto directo con usted para comprender mejor su situación. Sabemos que la Inspección aceptó finalmente su informe, aunque tuvo que realizar ajustes manuales, y que su principal preocupación está relacionada con la trazabilidad de los fichajes, la diferencia entre los registros reales y los planificados, y la gestión de incidencias horarias. Su caso ha sido derivado internamente y un miembro de nuestro equipo se pondrá de nuevo en contacto para continuar el seguimiento.
Queremos asegurarle que TimeMoto Cloud cumple con la normativa vigente en España (Real Decreto-ley 8/2019). Nuestra solución permite registrar de forma digital la jornada diaria de los empleados, mantener los datos accesibles en todo momento y conservarlos por el periodo legal requerido. Además, el sistema garantiza la integridad de la información: cualquier modificación de un fichaje original queda registrada, permitiendo mantener la trazabilidad exigida.
Entendemos que cada empresa tiene necesidades específicas, y valoramos sus comentarios como parte de nuestro compromiso de mejora continua. Seguiremos trabajando para ofrecer una solución fiable, legalmente conforme y que se adapte a las nuevas exigencias del mercado.
Un cordial saludo,
El equipo de TimeMoto.
Atención excelente
La atención del soporte técnico ha sido magnífico! Han puesto todos los medios para intentar los solucionar lo antes posible.
17 de enero de 2025
Opinión espontánea
FUENCIONA MUY BIEN
Lo mejor es el soporte técnico con Francisco que es un fenómeno, te lo resuelve todo en menos diez
2 de enero de 2025
Opinión espontánea
Buena y rapida resolucion del problema
Servicio tecnico excelente
18 de octubre de 2024
Opinión espontánea
EXCELENTE
EXCELENTE servicio por la atención y profesionalidad del técnico que me ha atendido. He quedado gratamente sorprendido y encantado por su servicio.
18 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Solucion inmediata al problema
Me solucionaron el problema muy rápidamente. Las indicaciones fueron muy precisas, lo que agilizó la resolución de la incidencia. Muchas gracias por todo
29 de julio de 2024
Opinión espontánea
La experiencia Trustpilot
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