Talk-Point.de Opiniones 

Der Monitor, den ich bestellt habe, kam defekt an. Ich musste durch den sehr mühsamen DHL-Schadensprozess gehen, um eine Rückzahlung zu erhalten. Ich habe das gleiche Modell erneut bestellt, wieder kam die Ware mit zerbrochenem Bildschirm an. Das kann doch nicht sein, dass die Ware nicht vor Versand ordentlich geprüft wird.

Beim zweiten Schaden bat ich darum, mir einen funktionierenden Bildschirm zuzuschicken, statt einer Erstattung. Das hat natürlich nicht geklappt, ich habe ohne weitere Absprache eine Rückzahlung erhalten.

Also alles in allem einfach nur Zeitverschwendung, es wurde zweimal defekte Ware verschickt.

Einziger Pluspunkt: Die Rückzahlung wurde problemlos ausgelöst.

Mein erster kauf dort. Habe gestern einen GigaCube für 79 Euro komplett neu mit Siegel gekauft und heute geliefert bekommen. Der GigaCube ist neu und war original versiegelt. Was will man mehr für den preis? Neu will jeder selbst ebay über 120 Euro und ich bekam ihn hier für 79. Bin begeistert. Hier kaufe ich bei Bedarf gerne erneut

Super netter Kontakt, Meine Bestellung kam schnell die Ware hatte einen kleinen markel es wurde mir anstandsfrei ersetzt.

Schnelle Lieferung 👍🏻 👍🏻 👍🏻
Preis ist super 👍🏻 👍🏻 👍🏻
Kontakt 👍🏻 👍🏻 👍🏻

Empfehle ich sehr gerne weiter!

Villeroy & Boch Wand WC gekauft, Paket ohne Schäden erhalten. Nach einiger Zeit geöffnet um es einzubauen und leider war der WC in zwei geteilt. Es reklamiert und nur eine automatisierte Ablehnung erhalten. Keine Möglichkeit auf Kommunikation, nur eine automatische Ablehnung. Ich kann jedem nur empfehlen nichts bei diesem Händler zu kaufen. Sie sind durch und durch unprofessionel, unzuverlässig und nicht kundenfreundlich.

Habe mir einen Dyson-Haartrockner bestellt der defekt an kam wollte ihn zurück senden was auch bis dahin gut Funktioniert hat dann habe ich das packet abgegeben und dann nie wieder was gehört auf meine anfrage kam dann nach 2 Wochen eine email wo ich Sendungsnummer Adresse und Kundennummer eingeben sollte und dann war nur ja das Paket ist nicht eingegangen und seit knapp 3 Monaten warte ich jetzt auf eine Antwort und habe es eigentlich schon aufgegeben sind halt leider 375€ die ich nie wieder sehen werde

Habe bei Talkpoint ein aufbereitetes Pixel gekauft. Der Preis war nur geringfügig reduziert, weil das Gerät wie neu hätte sein sollen. Äußerlich wirkte es zunächst ok. Das Display reagierte gelegentlich unerwartet nicht, oder plötzlich verspätet, wobei ich mir nichts gedacht habe. Dann begann es sich vom Korpus abzulösen und zeigte einen sehr dünnen weißen Streifen, der teilweise wieder verschwand. Daher reklamierte ich das Gerät und schickte es per Post an Talkpoint in der Annahme, es würde repariert.
Daraufhin bekam ich eine Mail mit einigen Fotos. Man sagte das Gerät habe einen Kratzer, was nicht einmal stimmte, aber an den Ecken war bereits nach etwa einer Woche die Farbe etwas abgenutzt. Außerdem sei der Korpus verbogen, was schlicht nicht stimmt. Daher könne man nichts mehr machen, aber aus Kulanz wurde die kostenlose Entsorgung angeboten, oder eine kostenpflichtige Zusendung per Post für 24,99€. Selbstverständlich habe ich das Gerät zurück gefordert. Erstaunlicherweise wurde es dann ohne Extrakosten wieder an mich geschickt. Inzwischen hatte sich der Displayfehler aber stark ausgeweitet. Nun wurden insgesamt drei Streifen angezeigt, einer davon so grellgrün, dass man das Display gar nicht mehr nutzen konnte.
Insbesondere das "Angebot" der kostenlosen Entsorgung, die hohe Gebühr für das Zurücksenden und dann die doch plötzlich kostenlose Zusendung erscheint mir hochgradig unseriös. Einen Zufall kann ich mir dabei nicht vorstellen und fühle mich schlicht abgezockt.

Meine Wallbox wurde umgehend geliefert. Leider musste ich die Ware zurücksenden, da sie bei mir nicht passte.
Die Rücksendung war absolut problemlos und ohne Kosten. Die Rückerstattung über Paypal erfolgte innerhalb von 2 Tagen.
Absolut vorbildlich.

I purchased two Apple Remotes from this retailer at the same time. After only around 15 months, one of them developed a severe battery issue and now needs to be charged daily. The other remote, used under the same conditions, still works perfectly.

When I contacted customer service, the response was disappointing. Instead of engaging with the actual issue, they referred me to the 12-month burden of proof rule and effectively dismissed the claim on that basis.

In my view, this ignores the obvious: such a drastic battery degradation after a relatively short period is not consistent with normal use. The fact that an identical device from the same order performs as expected further suggests a defect specific to the faulty unit.

I would have expected a more reasonable and customer-oriented approach here. Instead, the handling felt purely formalistic and unhelpful.

Habe dieses Topset bei dieser Firma gekauft.

Leider kann ich nichts gutes über Set noch über Zwilling Service berichten.

Ich habe die Töpfe August 24 erstanden.
Das sie beim Kochen anlaufen ist Normal und mit ein wenig essig oder Zitrone zu beheben.
Aber das die Töpfe nach 20 Monaten Flugrost bilden trotz Spülen von Hand ist unglaublich.
Zwilling angeschrieben, die unverschämte Antwort ist, das Flugrost normal ist und es an meiner falschen Handhabung,Reinigung liegt. Ich habe noch Garantie aber das inzteressiert Zwilling nicht
Zwilling Made in China kann ich nur sagen.
Nie wieder ein Produkt aus diesen Hause.

Nie wieder Talk-Point GmbH

Am 22.4. habe ich die Firma angefragt, ob Sie die MWST zurück zahlen, wenn ich ihr die Rechnung mit dem Ausfuhrstempel des deutschen Zollamtes sende. Sie bejahten dies. Am 22.2. habe ich die Firma gemahnt. Bis heute habe ich weder die MWST zurück erhalten noch eine Antwort auf mein Schreiben erhalten. Sehr kundenunfreundlich.

Hätte ich die Bewertungen zu den Airpods Pro doch früher gelesen. Ich schließe mich den vergangenen Bewertungen an: Die sind definitiv nicht original. Da sind Rechtschreibfehler auf der Verpackung. Das reicht schon, um das zu erkennen.

Ich habe mich direkt per E-Mail bei Talk Point gemeldet. Auch mit dem Hinweis, dass ich einen PayPal Fall eröffne für meine Sicherheit. Ich bekam einen Retourschein. Damit könnte die Sache auch eigentlich durch sein.

Jetzt habe ich eine PayPal Nachricht von denen erhalten, dass sie mich beruhigen können und sie auf jeden Fall keine Fake Ware verkaufen. Daraufhin fragte die Person aber nach Bildern und bot mir an die Kopfhörer zurück zu schicken.

Wäre ich nicht mitte 20 sondern mitte 50 und wüsste nicht genau, wie Apple Ware aussieht, würde ich mich als Kunde genötigt fühlen sie zu behalten. Mir wird ja versichert, dass die Ware original sei. Naja und das wäre dann Betrug.

Jetzt nach dem Lesen der letzten Bewertungen bin ich mir auch sicher, dass mein Fall kein Einzelfall ist und dem Unternehmen bewusst sein muss, DASS sie fake Apple Ware verkaufen. Ein Schelm, wer denkt, dass sich das schon nach Vorsatz anhören könnte.

Talk Point, ich habe mir die restlichen Bewertungen durchgelesen. Wenn ich diese Kopfhörer zurückschicke und ihr mir mit "Hygieneartikel" oder sonst einem Grund kommt, weshalb ihr mir mein Geld nach der Retoure nicht zurückgeben wollt, dann haben wir ein riesiges Problem. Denkt nicht mal daran den selben Mist mit mir durchzuziehen, wie in den anderen Bewertungen hier. Der PayPal Fall bleibt so lange offen, bis ihr die Kopfhörer habt und ich mein Geld wieder.

Die Lieferung ging sehr schnell- die Kommunikation mit dem Kundenservice war schnell und gut.
Bestellt war Neuware- geliefert wurden gebrauchte Ohrhörer, einer davon defekt.
Anmelden der Rücksendung läuft über die Händlerseite. Funktioniert gut.
Habe Rückerstattung gewählt. Kann dazu noch nichts sagen

Das bestellte Smartphone ging noch am selben Tag gut verpackt in den Versand und war bereits nach wenigen Tagen da. Das gebrauchte Xiaomi Smartphone war in einem super Zustand - wie neu (und beschrieben). Auch der Preis war unschlagbar. Ich bin sehr zufrieden!

Ich kann nur gutes berichten. Ich hatte zu spät auf Trustpilot geschaut und einen elektronischen Gebrauchsgegenstand für einen halben Tausender bestellt. Nach den Bewertungen bekam ich einwenig Bauchschmerzen. Nun ja, es war nach meiner Überweisung erst mal Funkstille. Zur Sicherheit hatte ich nach paar Tagen angerufen und Bescheid bekommen, dass die Ware an diesem Tag angekommen war und am nächsten Tag in den Versand ging. Das war dann auch so. Am nächsten Tag kam die Rechnung per Mail und die Sendungsverfolgung. Am übernächsten Tag hielt ich ein original verpacktes, herstellerversiegeltes und nagelneues Gerät in den Händen. Klar, dass die als Händler nicht ganze Sortimente teurer Geräte einfach so daliegen haben können. Von mir aus gerne wieder.

Habe am28.03.26 ein Geschirspüler bei der Firma Talk point bestellt .die Spedition Rottbeck machte mir 2. ein Termin der nicht eingehalten wurde ,ohne irgendt ein anruf oder Email, man wartet und keiner kommt.14 Tage später und 2 Urlaubstage weniger meinerseits und etliche Anrufe ohne erfolgt klingels an der Tür und schau da ohne ein Anruf seitens des Fahrers bin ich zufälling zuhause, konnte dan feststellen warum der Fahrer nicht vorher anrufen konnte der arme war alleine unterwegs und konnte kein Wort Deutsch. Also Leute Finger weg von Bestellungen wenn diese Spedition Liefern soll.

Ich habe schon mehrere Handys im niederpreisigen Bereich mit dem Qualitätsmerkmal "wie neu" oder "sehr gut" bestellt und wurde bisher nie enttäuscht. Alle Geräte waren praktisch neuwertig und fuktionierten einwandfrei; zudem wurden sie rasch und gut verpackt versendet. Das erfreulichste Erlebnis hatte ich mit einem als "gut" klassifiziertem Handy, das keinerlei Mängel aufwies. Ich bin von Talkpoint restlos begeistert und kann diesen Händler nur empfehlen.

Ich habe ein hochpreisiges Produkt bestellt und fristgerecht sowie ordnungsgemäß zurückgesendet.

Der Verkäufer behauptete anschließend, es handele sich um einen anderen Artikel aufgrund abweichender Seriennummern. Bei diesem Produkttyp ist es jedoch üblich, dass Verpackung (Set) und Gerät unterschiedliche Seriennummern haben.

Statt dies kurz zu prüfen oder nachzufragen, wurde direkt ein Fall über eBay eröffnet, was die Rückerstattung unnötig verzögert hat. Die Klärung konnte letztlich nur über eBay erfolgen.

Die Rückzahlung wurde am Ende durchgeführt, jedoch war der gesamte Ablauf vermeidbar und mit unnötigem Aufwand verbunden.

Insgesamt eine unnötig komplizierte Abwicklung. Käufer sollten sich darauf einstellen, dass Rücksendungen nicht reibungslos verlaufen.

Ich habe vor 7 Monaten ein Samsung Handy neu gekauft bei dieser Firma . Nach besagten 7 Monaten wollte ich Abends nachschauen ob das Handy schon geladen hat aber ich musste feststellen dass das Handy sich nicht mehr starten ließ. Ich habe diese Firma kontaktiert das Handy eingeschickt und nach einer Woche kam die Antwort das mein Handy verbogen sei ( eigenverschulden von mir ) sagten sie aber das Handy war immer gegen alles bestens geschützt gegen Stöße und dergleichen also was sollte ich davon haben wenn ich es absichtlich verbiege . Viel mehr glaube ich das ich das Handy schon so verbogen bekommen habe aber leider kann ich das nicht mehr nachweisen. Was auch noch dreist ist sie fragten ob sie das Handy kostenlos entsorgen sollen oder mir für 24.99 Euro was abzocke ist zurückschicken sollen was normal nur um die 6 Euro kostet . Ich machte den Vorschlag das ich ihnen ein bezahltes Versandetikett online zuschicke und siehe da aufeinmal schickten sie es kostenlos . Aber kulant sind sie nicht , man hätte auch sagen können bei einem neuen Handy bekommen sie vielleicht bei uns Prozente wenn man schon das Handy nicht ersetzen will was vermutlich schon verbogen war. Ich kann diese Firma absolut nicht empfehlen keinerlei entgegenkommen oder Lösungen nur die Schuld abwählen auf den Kunde.

Ein Produkt für 89 € wird beworben, nur um im Nachhinein 6 € Versandkosten zu berechnen. Super 👍🏻

Ein Stern ist zuviel.
Nicht empfehlenswert
Das Hauptproblem beim Verkäufer ist die fehlende interne Kommunikation. Da weiss die linke Hand nicht was die rechte Hand macht. 2 Wochen nach dem Widerruf ist der Artikel immer noch nicht abgeholt worden. Der 1. bestätigte Termin wurde vom Verkäufer nicht eingehalten. Seitdem wird unter fadenscheinigen Behauptungen eine weitere Abholung verzögert oder abgelehnt.
Terminvorschläge für den 2. Versuch der Abholung werden als nicht passend vom Verkäufer deklariert. Seitdem verweigert der Verkäufer jede weitere Bearbeitung der Angelegenheit.Die gravierenden internen Kommunikationsprobleme dieser Firma gehen zu Lasten der Kunden. Die angegebene Lieferzeit des Artikels wurde beträchtlich überschritten.