SHEIN Opiniones 

A sido una experiencia genial

A partes de que,el pedido se perdió, llevo una semana avisando que la empresa de mensajería CTT,no recogió el paquete.no me ayudaron en nada encima un Agente en chat me insulto, a pesar de que quede todo escrito y que lo reporte,no obtuve alguna respuesta.
Groseror maleducados,se burlan y te cierran el.chat en la cara como el teléfono.
Denuncie todo al organismo correspondiente de mí ciudad BARCELONA
pésima atención al cliente.
Esto seguirá por los canales legales.

Estoy un poco decepcionada llevo tres meses esperando que me devuelvan el dinero de unos artículos que devolvi

Experiencia muy buena, volvería a comprar.

Siempre es un acierto comprar en shein, en la ropa me equivoco basado en el tallaje no consigo acertar pero en otras cosas me funciona

Subieron los precios como en las tienda, antes compensaba comprar, ahora ya no tanto.

Tienen un servicio de atención al cliente nefasto, lo que diferencia a las empresas que valoran al cliente de las que no es precisamente este departamento. Desde el 6/07 no se actualiza la información de mi pedido, está a la espera de ser entregado al agente de aduanas, se traduce esa falta de seguimiento que no saben dónde está el pedido ya que no se ha escaneado la etiqueta…intento hablar con atención al cliente y es un bot el que te contesta y si consigues hablar con una persona, son ineficaces e ineficientes, solo te dan largas para que esperes más tiempo…señores de Shein investiguen dónde está mi pedido, hagan llamadas, solventen el problema, no quiero puntos extra, quiero mi dinero o el pedido…tbn me he intentado poner en contacto con quickrabbit y con el mismo éxito, no saben, no contestan…cuando no hay problemas las reseñas son maravillosas y también deberían serlo cuando hay incidencias, porque ustedes entienden y atienden al cliente, cosa que NO hacen. Devuélvanme mi dinero!!!!
Actualización respuesta Shein 20/07. Me parece de vergüenza que me digan que ya me han contestado. Mandar una mail diciendo que el 22 de julio les vuelva a contactar para ver qué hacen con mi pedido?!!!?? En vez de preocuparse por ver que es lo que ha ocurrido? No voy a esperar al 22 de julio. Quiero mi dinero ya! Un pedido que no se actualiza desde el 6 de julio no saben dónde está. Van a ser denunciados y jamás volveré a comprar. Hay mucha competencia.

Perfecto todo lo que he pedido ha llegado el perfectas condiciones

Ya no es lo que era antes. Todo ha subido de precio como era de esperar por la aplicación de impuestos y te fraccionan los pedidos en demasiadas partes.

Devolví dos eyeliners juntos en el mismo paquete de GLS (Ref 319581136129). El almacén abrió el paquete y solo me reembolsó uno, diciendo que el otro no ha llegado. Es mentira: el resguardo oficial de GLS marca un peso de 0.10 kg (100 gramos). Un solo eyeliner no pesa eso; el peso demuestra que envié los dos. El chat me da respuestas automáticas diciendo que espere a que llegue, cuando el paquete ya fue entregado y abierto. Exijo mi dinero.

Malísimo! Compré, me tuvieron más de un mes esperando. Jamás me llegó el paquete y todavía no me reintegraron la plata. Son una mentira!

Siempre bien, llega antes de tiempo, sin problemad

Siempre que necesito algo (sin urgencia) lo compro en Shein, los precios son los mejores. Intento armar mi carrito para tener varias cosas para llegar al envío gratis y ahí hago la compra. Antes molaba más porque había mas cupones y mas descuentos. Ahora hay cupones de marcas específicas, no aplica a todo. Pero igual lo sigo recomendando

Mi experiencia con el Servicio al cliente de Shein y en especial con YENNY BEDOYA, ha sido PÉsima. Compé una piscina para un niño de 2 años y unos juguetes acuáticos. Todo ha llegado dañado, la piscina rota como reembalada sin caja, los juguetes sin funcionar y las cajas destrozadas. NO hacen reembolso. Un peligro para los niños. NO COMPREN no hagan el mismo error que yo. Compré en TEMU y todo muy bien. YENY BEDOYA en servicio al cliente NEFASTA

El reparto fatal más.de una vez me dicen que han dejado el pedido y no es verdad el último pedido nunca llego de hecho

Servicio de entrega fatal, sin soluciones efectivas cuando incumplen el periodo de entrega asegurado, entregas en direcciones equivocadas...

Cuándo haces una devolución por correos se envía al almacen en la calle Garzas 22 no lo recoge se queda en correos así pasan los días y la respuesta es hasta que llegue al almacén. Les he explicado mil veces que el repartidor ha ido y no lo han recogido que ahora está en correo los artículos que tienen que ir a buscarlo y siguen poniendo excusas,les envío lo que me dice correos y nada y no te hacen el reembolso ya que no van a buscar el pedido a correos una estafa y así desde junio a 15 de julio 2026 y siguen de atención al cliente diciéndo hasta que no llegue el pedido al almacén y yo que está en correos xq en el almacén nadie lo recibió y ni caso se han quedado con mi dinero

Me resulta muy fácil comprar en esta plataforma, a veces demasiado fácil. JAJAJAJAJA
Llega todo según previsto, normalmente antes de lo previsto y acorde con las tallas o especificaciones que veo. En las pocas ocasiones en las no se ajusta a tu talla o no es lo que esperabas, lo pones en la misma bolsa y lo llevas al punto de recogida según las instrucciones. Importe devuelto en días.
Insisto, demasiado fácil.