Atención al cliente nula
He hecho dos pedidos en esta tienda. En el primero les costó hacerme la devolución, pero escribiendo a atención al cliente me lo solucionaron.
Ya con el segundo pedido está siendo un despropósito. No contestan y la devolución les ha llegado hace dos semanas.
La atención no se adecua a los precios. Cualquier vendedor de Aliexpress te responde antes y mejor que esta gente.
Respuesta de Percival
Hola, lamentamos mucho escuchar esto y comprendemos completamente su frustración.
Este no es el estándar de servicio que buscamos brindar, y nos disculpamos.
Recientemente, sufrimos un problema con el sistema que desconectó temporalmente a nuestro equipo de atención al cliente de los mensajes entrantes, lo que provocó un retraso considerable en las respuestas y los reembolsos.
Le acabo de enviar un mensaje para obtener más información y agradecería mucho la oportunidad de solucionarlo.
Gracias por su paciencia y, nuevamente, le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas.