Hice un pedido el 23 de octubre, dice que llegó a Colombia el 7 de noviembre, desde allí perdí el rastro, me parece que deberían realizar seguimiento de los envíos hasta que se reciba... Hoy 20/11 A... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Ya había comprado y la tela de la ropa es muy suave y cómoda y las medidas se ajustan a lo que dice la aplicación, es una página confiable. Además en el último pedido que realicé tuve un inconveniente... Ver más
El 28 de noviembre hice un pedido en PatPatWhole sale, ya he hecho pedido antes y siempre demora 14 días. Pero este pedido ya tiene 19 días y nada que me llega! El 10 de diciembre el pedido ya esta en... Ver más
La empresa ha respondido
Buenos días realicé un pedido de unos pijamas, q me han cobrado, por en mi cuenta no me sale ningún pedido. A dónde debo dirigirme?? Buenos días finalmente recibí hoy el pedido. Todo perfecto! y el p... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
- Tienda de ropa para bebés
- también en la categoría
- Tienda de accesorios de moda
- Tienda de ropa
- Tienda de ropa infantil
- Tienda de ropa para mujeres
- Tienda de ropa para playa
Sobre PatPat
Escrito por la empresa
Super Cute + Super Fun = More Happy Moments!
PatPat, founded in 2014 in Mountain View, California, is a global online kids and family clothing brand that provides cute and quality clothes to millions of families worldwide. The great value of our clothes comes from having a direct-to-consumer relationship with our manufacturers which enables us to focus on creating a fun and easy shopping experience with cute and quality clothes. Best Sellers New Arrivals Family Matching Outfits Baby Clothes Toddler Clothes Kids Clothing Shoes Accessories More About UsInformación de contacto
650 Castro Street Ste 120458, 94041, California, Estados Unidos
- +1 888 379 3991
- service@patpat.com
- www.patpat.com
4,4
Excelente
33 mil opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Respuesta de PatPat
¡Hola! 😊
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra muchísimo saber que te encantaron nuestras prendas y que las encuentras súper cómodas. 🛍️✨
Tu satisfacción nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor para nuestros clientes. ¡Esperamos verte pronto de regreso en PatPat para que sigas disfrutando de más productos increíbles! 💖
¡Que tengas un día maravilloso! 🌟
Con cariño,
El equipo de PatPat 🎁👨👩👧👦
Respuesta de PatPat
Hola Xochith,
¡Muchísimas gracias por tu mensaje! 😊 Nos encanta saber que estás disfrutando de nuestras pijamas. Saber que te encantan y que hemos podido añadir un toque de comodidad a tus noches nos llena de alegría. 🌙💖
Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Te deseamos muchas noches cálidas y acogedoras con PatPat! ✨
Con cariño,
El equipo de PatPat
La persona que me ayudó a resolver mi…
La persona que me ayudó a resolver mi reembolso fue muy amable.
17 de mayo de 2024
Opinión espontánea
El servicio de atención al cliente fue…
El servicio de atención al cliente fue muy amable y me ayudo muchísimo a resolver mis problemas!
21 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Muy buena atención
Muy buena atención, siempre están atentos a los reclamos
19 de abril de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de PatPat
¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestro servicio de atención al cliente y que siempre estamos atentos a tus reclamos. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra máxima prioridad y siempre estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Si tienes alguna otra pregunta o reclamo en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ti!
Cómodo, bonito y buena atención
Ya había comprado y la tela de la ropa es muy suave y cómoda y las medidas se ajustan a lo que dice la aplicación, es una página confiable. Además en el último pedido que realicé tuve un inconveniente por lo que los contacte y el servicio al cliente es muy amigable, comprensivo y eficaz
8 de abril de 2024
Opinión espontánea
Mucho retraso en la entrega sin información.
Realice mi pedido el 27 de febrero, con fecha de entrega máxima el 28 de marzo, mi pedido lo dividieron en dos entregas, una ya la recibí pero la otra aun nada que llega, llevo mucho tiempo esperando y nadie me da información, solo me ponen a seguir esperando, es una lastima porque la ropa que recibí en la primera entrega es hermosa y me encantaría seguir comprando, pero el servicio de entrega es pésimo y servicio al cliente no brinda ayuda al respecto.
1 de abril de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de PatPat
Lamentamos no haber podido brindarle un servicio satisfactorio. Para resolver aún más su problema, ¿podría proporcionarnos su número de pedido o correo electrónico para que podamos comunicarnos con usted?
Conforme con este servicio
Estoy bastante conforme con este servicio, le dieron solución pronta a mi problema, nunca dejaron de estar en contacto conmigo, no dejaron de darle seguimiento a mi situación, les agradezco su tiempo y amabilidad.
17 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Muchas gracias
20 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Muy buena atencion
Muy buena atencion, respuestas rápidas y solución al problema gracias.
14 de enero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de PatPat
Estimado Cliente, estamos encantados de haber resuelto su problema satisfactoriamente. ¡Le deseamos un maravilloso día por delante! 😊
Las firmas de pago y el envío muy…
Las firmas de pago y el envío muy costoso, necesito saber a partir de qué valor no sale tan costoso el envio
7 de enero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de PatPat
Estimado cliente, en relación con su consulta, puede hacer clic en el enlace a continuación para acceder a la información más reciente sobre el umbral de envío gratuito y el tiempo de entrega: https://la.patpat.com/es/article/help/helpmain/What-countries-do-you-ship-to,-and-what-is-the-cost-and-shipping-time-for-delivery/872
Dar solución a mi pedido
Hice un pedido el 8 de diciembre .me llego un correo diciendo que mi pedido fue entregado .yo no recibí nadaaa.ayuda porfavor .mi número de pedido es 22959319.no quiero pensar q es una estafa.
30 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de PatPat
Estimado cliente, respecto al pedido que nos ha mencionado, hemos verificado que el seguimiento logístico efectivamente muestra que ha sido firmado al recibirlo. Le sugerimos que primero se comunique con el servicio de entrega para confirmar los detalles específicos de la entrega. Si no logra contactar con el servicio de entrega, o si encuentra cualquier otro problema, por favor responda al correo electrónico que le hemos enviado.
El número de contacto del servicio de entrega es +5114800317.
Excelente atención
29 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de PatPat
¡Muchas gracias! Me alegra poder ayudarte. 😄 Si tienes más consultas o necesitas algo más, estaré encantado de asistirte.
Gracias por satisfacer mi inquietud
27 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de PatPat
De nada, ¡estoy aquí para ayudarte! 😊 Si tienes más preguntas o necesitas más asistencia, no dudes en preguntar.
Thanks PatPat!
Mi pago tardó en ser aprobado! Pero me gusta que en PatPat contestaron mis inquietudes y resolvieron mis dudas amablemente!
10 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de PatPat
Estamos encantados de haber resuelto su problema. Agradecemos su apoyo y le deseamos un día agradable.
Destiñe producto de mala calidad
Después de recibir el pedido, 8 jerséis de Navidad, y lavarlos antes del primer uso, lavado en frío y únicamente estos jerséis, todo quedó desteñido.
25 de noviembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de PatPat
Querido, lo siento, debido al método especial de teñido del suéter, puede haber una ligera decoloración en el primer lavado. No te preocupes, pero si el producto que recibes está muy descolorido, puedes respondernos la imagen. Envíe un correo electrónico y le proporcionaremos rápidamente una solución.
No puedo hacer la compra me niega el…
No puedo hacer la compra me niega el pago no se por que es para Colombia
23 de noviembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de PatPat
Estimado, ¿puedo saber su dirección de correo electrónico? Necesitamos verificar cierta información suya para ver si no puede pagar.
Realize un pedido el 8 de noviembre del…
Realize un pedido el 8 de noviembre del 2023 me lo aceptaron y debitaron de mi tarjeta al otro dia me lo rechazan ybme dicen que me devuelven el dinero y ahora que les digo que no me han reembolsado me envian al banco para que ellos me solucionen y el banco me dice que ello me tienen que realizar el reembolso con quien debo dirigirme
8 de noviembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de PatPat
Pedimos disculpas por las molestias. Pero te hemos reembolsado. Le hemos enviado un certificado de reembolso a través de su correo electrónico, compruébelo. Si tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos. Si no recibe nuestro correo electrónico, ¿puedo saber su otra dirección de correo electrónico?
Cliente feliz
Hice un pedido el 23 de octubre, dice que llegó a Colombia el 7 de noviembre, desde allí perdí el rastro, me parece que deberían realizar seguimiento de los envíos hasta que se reciba...
Hoy 20/11 Acabo de recibir mi pedido quedé muy conforme y feliz, excelente la calidad, cumplieron con la fecha de entrega, para mejorar solo el rastreo de los pedidos.
Gracias
13 de noviembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de PatPat
Lamentamos pela sua experiência. Atribuímos grande importância à experiência do usuário. Se a empresa de logística/entrega infringir os seus direitos de alguma forma, contacte imediatamente o nosso serviço de apoio ao cliente e forneça informações relevantes. Forneceremos feedback à empresa de logística o mais rápido possível para resolver o problema. Também enviei um e-mail para mariaescaklante@gmail.com, verifique sua caixa de entrada ou mensagens de spam dentro de 24 a 48 horas. Obrigado
Hice un pedido agosto y debía llegar el…
Hice un pedido agosto y debía llegar el 4 de septiembre y a día de hoy todavía no a llegado no sé en qué empresa de reparto está para poder solicitar que me lo entreguen o poder solucionar el problema de envio
5 de octubre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de PatPat
Estimado, lamentamos que no haya recibido su pedido, se ha verificado que se debe a un problema con su dirección, pero no se preocupe, le hemos enviado otro correo para solucionar su problema, por favor compruébelo.
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.