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Consulta las opiniones de los clientes
Lo que más me gusta es que tiene cobertura de opacar la bulla. Uno tiene que saberlo poner para sentir comodidad. Si me ha ayudado a conciliar el sueño ya que soy una persona que siente inmediatamente... Ver más
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He utilizado estos earplugs en mis últimos conciertos y la verdad es que han sido una maravilla. Protegen el oído sin perder calidad de sonido, algo que para mí era imprescindible. Pude disfrutar de l... Ver más
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Compré unos loop dream y la verdad que mitigan muchísimo el ruido. Tengo unos vecinos bastante ruidosos y molestos que dan golpes a la pared que da con mi habitación a todas horas y hablan a gritos, y... Ver más
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Información sobre la empresa
Sobre Loop Earplugs
Escrito por la empresa
Your life, your volume.
At Loop Earplugs we are redefining what earplugs look, feel and sound like. Our mission is to give people the freedom to choose how they listen, protect their ears and live life at their own volume.
Our products are designed for style, comfort and performance, making them the perfect solution for everyday use. Whether you need earplugs for concerts and festivals, studying, sleeping, commuting, traveling, motorcycling or DIY projects, Loop empowers you to take control of sound.
Loop users are a diverse community all over the world: festival goers, EDM fans, parents, students, travelers and people with noise sensitivity. Bold, daring and original, Loop Earplugs are more than hearing protection. They are a lifestyle choice that helps you tune in, tune out and live life on your own terms.
Información de contacto
Lamorinièrestraat 33/105, 2018, Antwerp, Bélgica
- hello@loopearplugs.com
- www.loopearplugs.com
3,6
Medio
8 mil opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 98% de las opiniones negativas
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Suerte si no te llega el pedido
Cuando pagas este importe por un producto no esperas que te responda una IA en el chat que no te da respuestas, tiene información incompleta sobre el envío del pedido - llevan 5 días sin darle a la empresa de última milla el pedido pero la IA no lo sabe. Cuando intento poner una reclamación me dice que no sabe cómo poner la reclamación- lo cual dudo que sea legal.
Así que tengo que esperar 2 días o más porque hay mucho volumen de pedidos a que un humano me mande en algún momento un correo.
El peor servicio de atención al cliente que he visto en años. Pagas un producto que cuesta mucho más que la competencia porque te atiendan fatal.
Contratad más gente, que lo cobráis al cliente.
Edit. Me pidieron que espere una semana mas. Por supuesto no ha llegado (ni llegará).
8 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Loop Earplugs
Hello Esperanza,
Thank you for taking the time to share your review.
We completely acknowledge everything you have shared regarding your experience, from purchasing a premium product, encountering automated AI chat assistance that lacked complete shipping details regarding your order transfer over the last five days, experiencing difficulty when inquiring about filing a formal claim, waiting two or more days due to high order volume for human agent contact via email, feeling that the customer support did not match the premium price, and sharing your suggestion to expand our human support team.
We truly value your candid perspective, as providing seamless, transparent delivery updates and accessible, top-tier human support for every purchase is so important to us. We are continuously working to elevate our customer service capabilities and streamline our shipping communications to ensure every customer receives the attentive care they deserve.
We would love the opportunity to help you further and resolve this for you right away. We have just sent you a request so we can continue with your follow-up directly through email to assist you with your order status and ensure everything is fully addressed.
Thank you again for bringing this experience to our attention!
Mi hija me los regaló
Lo que más me gusta es que tiene cobertura de opacar la bulla. Uno tiene que saberlo poner para sentir comodidad. Si me ha ayudado a conciliar el sueño ya que soy una persona que siente inmediatamente la bulla, ya sea pasos de alguien o cuando usan el baño.
22 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Loop Earplugs
Hello Glenda,
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros!
Nos alegra muchísimo saber que nuestros tapones te han ayudado a conciliar el sueño y a aislar esos ruidos nocturnos tan molestos, como los pasos o el uso del baño. Es fantástico ver cómo, al colocarlos de la manera correcta, logras la combinación ideal entre comodidad y tranquilidad.
Agradecemos sinceramente tu reseña y tus consejos para lograr un ajuste perfecto. ¡Te deseamos muchas más noches de descanso profundo y reparador!❤️
Pésima atención cliente
A parte de no quitar el sonido, llevo una semana para que me manden la etiqueta de devolución que nunca llega… servicio al cliente pésimo, piensa muy bien si comprarlos porque es un suplicio la devolución.. caros y cutres
13 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Loop Earplugs
Hello Cristina,
Thank you so much for taking the time to share your feedback with us! We truly appreciate you choosing Loop to try out our product.
We completely acknowledge everything you have shared regarding your experience with the sound attenuation level, as well as the one-week waiting period to receive your return label. Likewise, we take full note of your perspective concerning our customer service, the process of managing your return, and your overall evaluation of the product's price and design.
Our highest priority is to offer a comfortable, efficient hearing protection experience, accompanied by an agile and straightforward support process for our entire community. We would absolutely love to help you resolve this immediately and ensure your request is completed in the best possible way!
To make this right, we have just sent you a request so we can continue with your follow-up directly through email and fast-track the delivery of your return label. We are entirely at your service to provide the support you deserve!
Fui estafada
Fui estafada, hice mi pedido hace mas de un mes y nunca me llegó nada, no contestan mensajes necesito mi reembolso URGENTE
20 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Loop Earplugs
Hello Verónica,
Thank you so much for taking the time to share your review with us. We genuinely appreciate you bringing this to our attention, as it allows us to step in and ensure everything is fully taken care of for you.
We fully acknowledge all the details you have outlined regarding your experience. We understand that your order was placed over a month ago, that you have not yet received your package, that you are awaiting a response to your messages, and that you are seeking an urgent refund for your purchase.
We always strive to provide a seamless delivery and communication experience for our community, and we recognize that your journey has not reflected our high standards for prompt service. We would absolutely love to help you further and ensure this is resolved immediately.
To make sure we assist you without any further delay, we have just sent you a direct request so we can continue with your follow-up right away through email. We look forward to connecting with you there and getting this completely sorted for you.
Thank you for your patience and for giving us the opportunity to make things right!
Mi experiencia con loop es Fabulosa
Mi experiencia con loop es Fabulosa. Antes sufria en los eventos, ahora mis oidos descansan y yo disfruto.
5 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Loop Earplugs
Hello Joel,
Thank you so much for sharing your experience! We are absolutely thrilled to hear that your journey with Loop has been fabulous.
It is wonderful to know that you can now fully enjoy events while giving your ears the rest they deserve. Knowing that we’ve helped you transition from suffering in loud environments to truly enjoying them is exactly why we do what we do!
Thank you for being a part of the Loop community and for your wonderful feedback!
No recomendable comprar por su web
Llevo dos semanas esperando mi pedido. Su servicio de atención al cliente es una triste IA que no sabe ni por dónde pisa. Me dice que mi pedido está perdido y que me envían unos nuevos tapones. Al día siguiente mi paquete reaparece y está en proceso de entrega por una empresa que no conocen ni en su casa, que no tiene sede en la localidad en la que vivo y que no avisan de entregas. Por supuesto tampoco tengo manera de contactar con ellos para decirles que le dejen el paquete al vecino. Vuelvo a contactar con la IA que me abre un ticket y que ya me responderán. Como sea igual que con el supuesto nuevo envío voy apañada. Como he pagado con paypal voy a solicitar la devolución del dinero, porque esto es de vergüenza.
AÑADO: el problema es de la empresa de reparto CIRRO, que no avisan a los clientes de la fecha estimada de entrega, ni dan posibilidad de que les podamos decir dónde dejar el paquete entrega caso de no estar en casa, que es lo normal. Tampoco facilitan una solución, como entrega alternativa, en caso de que ya hayan pasado dos veces por mi domicilio, como es mi caso. Supongo que ya no habrá tercer intento de entrega ni me van a encontrar en casa, entonces qué? Vaya vergüenza.
9 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Loop Earplugs
Hello MLA,
Thank you for sharing your experience with us. We truly appreciate your feedback, as it allows us to better understand your journey and refine our services for all our customers.
We acknowledge your comments regarding the delivery timeline of your order and your interactions with our automated support assistant. We also hear your concerns regarding the local delivery partner and the importance of being able to coordinate delivery details, such as leaving a package with a neighbor. Ensuring you feel supported and informed throughout the shipping process is very important to us.
We would love to help you further and ensure this is resolved to your satisfaction. To make sure your case receives the personal attention it deserves, we have sent a request to your email so we can continue with your follow-up directly.
We look forward to connecting with you via email and working toward a positive outcome.
Caros pero valen la pena
Compré unos loop dream y la verdad que mitigan muchísimo el ruido. Tengo unos vecinos bastante ruidosos y molestos que dan golpes a la pared que da con mi habitación a todas horas y hablan a gritos, y con los tapones puestos no les oigo directamente y puedo dormir tranquilo
19 de octubre de 2025
Respuesta de Loop Earplugs
Hello Dimi,
We’re so happy to read this! We’re thrilled to hear that your Loop Dream earplugs are doing their job and that you can finally enjoy the peace and quiet you need to get a good night’s sleep.
It’s fantastic to hear that the noise reduction is so effective for you, even in challenging situations like the ones you mentioned.
Knowing that you no longer hear those external noises and that you can sleep peacefully is the best news we could receive, as your rest and well-being are our top priority.
Thank you so much for trusting us to help you regain your peace of mind and for being part of the Loop community!
Maravillosos
Maravilloso. Los recomiendo sin duda. Me han ayudado muchísimo a la hora de estar en ambientes ruidosos o con música alta.
4 de noviembre de 2025
Respuesta de Loop Earplugs
HI Yolanda, thank you so much for the review! We are absolutely thrilled to hear that your experience has been "wonderful." Knowing that you would recommend us without hesitation is the best compliment we could receive! Thanks for being part of the Loop community.
- Maria, from Loop Earplugs
Una buena compra
Los compré para hija que le molestan mucho los ruidos y los gritos en clase. Hoy los usó por primera vez y me dijo que funcionan súper bien y eso que yo tenía mis dudas. Pero si sigue así ha sido una compra estupenda
19 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Loop Earplugs
Hi Jessica, thank you so much for sharing your experience! We are thrilled to hear that your daughter had such a positive first day using her Loops. It’s wonderful to know they’re helping her navigate the noise and shouting in class so she can focus and feel more comfortable. Thanks for the great support and for being part of the Loop famiy!
Realicé un pedido que nunca llegó
Realicé un pedido que nunca llegó. Tras contactar con la empresa porque el pedido aparecía parado, me dijeron que lo enviaban de nuevo. Pero después de esperar desde el 24 de diciembre, este nuevo pedido tampoco llegó.
Después de varias semanas, ahora me ha llegado el reembolso, pero me ha resultado una pérdida de tiempo y, en definitiva, me he quedado sin producto.
Lo peor de todo es que el pedido era para un regalo de Navidad y no he podido hacer el regalo.
Una experiencia muy frustrante y decepcionante. No recomendaría comprar aquí.
24 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Loop Earplugs
Hi Sheila, we're sorry to hear that this has been your experience. We'll be glad to look further into your issue and find a solution for you as soon as possible, so we've sent a request via email so you can fill the information for us to find your order and help you out.
Todo perfecto
3 de noviembre de 2025
Respuesta de Loop Earplugs
Hi David, thank you for sharing. We are so happy to hear that everything was perfect with your experience. Thanks for being part of the Loop community!"
El producto nunca llegó
El producto nunca llegó. Tras contactar con la empresa en varias ocasiones, su respuesta siempre era que el pedido estaba "listo para enviar". Pero jamás se enviaba y jamás me dieron una solución. Me quedé sin el producto y lo que es peor, sin mi dinero. SON ESTAFADORES.
17 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Loop Earplugs
Hi Lorena, we're sorry to hear that you haven't received your order yet. We'll be glad to look further into your issue and find a solution for you as soon as possible, so we've sent a request via email so you can fill the information for us to find your order and help you out.
Atención rápida y diligente
Tuve un retraso en el pedido por culpa de correos y me atendieron rapida y diligentemente, primero con el asistente virtual y después una persona. Los tapones son geniales! Y el colgante con imán es súper útil. Estoy encantada.
26 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Loop Earplugs
Hi Cristina, Thanks for sharing your experience! We’re happy to hear our team was able to step in quickly and help once the delay was spotted. It’s great to know you’re enjoying the earplugs and finding the magnetic link so useful. Thanks for your kind words and support!
100€ a la basura, NO RECOMENDABLE
Después de gastarme más de 100€ en un pedido hace un mes, todavía no he recibido mi paquete. Tampoco hay actualizaciones en la propia página web del producto, ni tampoco me mandaron un correo de confirmación del envío o algo dónde poder hacer el seguimiento de forma clara.
Cuando contacto con atención al cliente, responde automáticamente Aura (su IA propia) con un mensaje genérico sin solución real. Si insistes, te vuelve a responder la IA.
NO RECOMIENDO la compra en este sitio web. Muy poco profesionales. Si no puedes vender por toda Europa, no te pongas a vender por toda Europa...
21 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Loop Earplugs
Hi Jordi, thanks for sharing. We're sorry to hear about your experience, we'll love to see what we can do for you, so one of our champions will get in connected with you via email and help you out with your issue. We greatly appreciate your patience. Your support means the world to us!
MUY MAL
Hola! Pedí unos loops hace mas de un mes y no llegaron. De repente ponía que la dirección estaba perdida y volvian al lugar de origen. Contacté con ellos y les envie una dirección nueva, repasé que todo estuviera bien para un nuevo envío y se inventaron una nueva dirección. Los loops no han llegado y ni siquiera han vuelto al destino de origen. Además hablas con un BOT y es terrible poder gestionar nada. MUY descontenta
18 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Loop Earplugs
Hello Nuria,
Thank you for sharing your experience in such detail! We greatly appreciate you explaining what happened with the address and tracking of the shipment, and we understand how important it is to receive your order without complications. We also appreciate you reviewing and sending the updated information to help with the new shipment.
We want you to know that a colleague has already contacted you to personally assist you and ensure that we resolve this issue with you in the best way possible.
Thank you for giving us the opportunity to help you!
Respuesta de Loop Earplugs
Hi Noelia, thanks for sharing. We're sorry to hear about your experience, I can see that one of our champions has already gotten connected with you and helped you out with your issue. We greatly appreciate your patience. Your support means the world to us!
Me encantan!
Hermosos!
Había oído muy buenas reseñas sobre el producto y la marca.
Pequeños, discretos, funcionales.
La comunicación ha sido muy buena con la empresa. Bien empaquetados y un buen envío estándar acorde.
Aún estoy acostumbrándome a ellos pero no le pongo pegas.
Me encantan!
10 de octubre de 2025
Respuesta de Loop Earplugs
Hello Natalia,
Thank you for sharing such a lovely review! It’s wonderful to hear you’re enjoying the design, comfort, and performance, as well as the smooth communication and packaging. We’re glad the experience has been so positive while you’re getting used to them.
Enjoy your Loops!
muy buen servicio 👏
me tardaron mucho en llegar, pero me dieron un muy buen servicio al cliente. el material pese a ser silicona es lo suficientemente duro como para sentir que se romperá con facilidad (aunque me da algo de miedo cambiarle las puntas, pero es cosa de una sola vez)
y el aislante de ruido es lo que me esperaba, realmente igual a las pruebas que proveen.
17 de octubre de 2025
Respuesta de Loop Earplugs
Hi Lucas, thanks for sharing your experience! We’re glad our customer service team could support you while your order was on the way. Regarding the ear tips, they’re designed to be flexible and durable, so swapping them is safe, it just takes that first change to find your ideal fit. We’re also happy to hear the noise reduction matches what you expected. Thanks for your support!
Cinco estrellas son pocas..❤️
He utilizado estos earplugs en mis últimos conciertos y la verdad es que han sido una maravilla. Protegen el oído sin perder calidad de sonido, algo que para mí era imprescindible. Pude disfrutar de la música plenamente, sin distorsiones y sin el típico ‘apagado’ que dan otros tapones. Son cómodos, discretos y perfectos para cuidar la salud auditiva sin renunciar a una buena experiencia. Totalmente recomendados
7 de julio de 2025
Respuesta de Loop Earplugs
Hi there, thank you so much for your review! We're really happy to hear that your earplugs helped you enjoy your concerts with great sound quality and proper protection. It’s wonderful to know they felt comfortable and discreet, that’s exactly what we aim for.
Thanks for recommending us and for choosing Loop. Enjoy many more concerts!
Fantásticos
Como siempre son fantásticos.
Ya tengo varios modelos y estoy muy contenta con todos ellos, lo único que lamento es no haberlos conocido antes 😁
1 de octubre de 2025
Respuesta de Loop Earplugs
Hello F.M.,
Thank you very much for sharing your experience with us! We are delighted to hear that you love our products and enjoy wearing several models. It is wonderful to know that they have served you so well, and we greatly appreciate your affection for the brand.
Thank you for your trust and your kind words. It is our pleasure to accompany you on your journey.
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