Lookfantastic Opiniones 

23.628
TrustScore: 4 sobre 5

4,2

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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Considerando 1.487 reseñas, los críticos tuvieron una excelente experiencia con esta empresa. Los consumidores aprecian enormemente los atractivos precios del mercado, la amplia variedad de marcas disponibles y la excelente calidad que siempre ofrecen. Muchas personas valoran positivamente que las entregas se realizan de manera rápida y eficiente, recibiendo todo en perfecto estado. Sin embargo, algunos clientes también señalaron inconvenientes con el servicio de entrega y los repartidores. Algunos revisores no estaban contentos con retrasos considerables en la llegada de sus paquetes. Por otro lado, un pequeño grupo de personas experimentó diversos problemas al no recibir correctamente sus pedidos o encontrar dificultades de comunicación.

De lo que más se habla

Product

Los revisores mencionan retroalimentación positiva sobre los productos destacando su gran calidad y variedad.... Ver más

Delivery service

Los clientes comparten opiniones positivas sobre la satisfacción general con el servicio de entrega,... Ver más

Price

Las personas reportan experiencias muy positivas con los precios y las ofertas ofrecidas. Los consumidores... Ver más

Order

Los clientes reportan experiencias profundamente divididas con respecto al estado y la entrega del pedido.... Ver más

Quality

Los consumidores expresan su satisfacción con la calidad de los productos, destacando que son fabulosos, de... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Lookfantastic siempre es un acierto en calidad de envío y productos. También los descuentos, pero de base sin descuentos los productos son más caros que en otras páginas. Están muy bien sus boxes d... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

La verdad tuve problemas con el primer envío y me costó bastante comunicar mi problema,pero al final todo se ha resuelto por parte de lookfantastic Su mensajería Paack no lo hace nada fácil,para la... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Variedad de marcas y productos. Descuentos y ofertas frecuentes. Comprar es fácil y el envío llega bien y rapido. Ojalá premiaran fidelidad con alguna muestra o regalo.

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

El envío fue muy rápido, llegó todo bien, pero echo en falta algúna muestra o regalo en un envío de un importe considerable, deberían tener en cuenta estos detalles .

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. Belleza y bienestar

Escrito por la empresa

Tienda online creada en 1996, inicialmente en Inglaterra. Actualmente somos el número uno en Europa, enviando a todos los países alrededor del mundo. La belleza y el lujo accesible es lo que nos define, con más de 10.000 productos de las 400 marcas más prestigiosas del mundo, incluyendo Nars, Elemis, MAC, Redken, Dermalogica y Estee Lauder. En nuestra tienda online podrás encontrar múltiples categorías de belleza, incluyendo cuidado del cabello, maquillaje, cuidado de la piel, uñas, aparatos eléctricos, fragancias y productos orgánicos.


Información de contacto

4,2

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

24 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

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4,2

Todas las opiniones

(23.628)

1723 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me encantó la página web

Me encantó la página web, es muy intuitiva y fácil de usar. Pude hacer mi pedido muy rápido y todo llegó en perfecto estado y a tiempo. ¡Sin duda volveré a comprar aquí!

6 de septiembre de 2026
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Elegí varias muestras gratuitas y en el…

Elegí varias muestras gratuitas y en el pedido no me llegó ninguna.

5 de septiembre de 2026
Logotipo de Lookfantastic

Respuesta de Lookfantastic

Hola David.
Lamento escuchar el problema que ha tenido con su pedido y me disculpo por las molestias y la decepción que esto haya podido causar.

Agradecemos su reseña y sentimos la frustración que esto le ha causado.
He revisado su pedido y le he envíado un mensaje que ruego revise desde su cuenta.

Por favor si necesita algo más no dude en contactarnos,
Saludos,
Equipo de atencion al cliente.

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Buenas

Buenas, me correspondería el que te regalo por la compra lo intenté de varios modos y no me dejaba introducir el regalo de fin de mes así que me parece un poco timo

4 de septiembre de 2026
Valorada con 1 estrellas sobre 5

En un pedido de 90 euros ni una triste…

En un pedido de 90 euros ni una triste muestra.. no me sale a cuenta compraros más.. de echo ni el calendario de adviento os voy a comprar.. y mira que el año pasado lo cogí, y este año iba a hacer lo mismo..

4 de septiembre de 2026
Logotipo de Lookfantastic

Respuesta de Lookfantastic

Hola Vanesa

Lamento la frustración causada por este asunto.

He resuelto el problema y le he enviado un mensaje a su cuenta en línea.

Por favor, ¿puede acceder a su cuenta online para ver el mensaje en el centro de mensajes?

Por favor, si necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros y le ayudaremos.

Saludos cordiales,


Equipo de atención al cliente de Lookfantastic

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Esta vez no estoy muy…

Esta vez no estoy muy contenta.Decepcionada por no recibir la Beauty Box de regalo por mi compra..En la app por una compra de 85 euros o más se añadía a mi carrito de la compra gratis.Ustedes dicen que no les consta,a mi si.Si es un fallo de la web no es mi culpa..Espero qué el calendario de adviento me llegue bien.Gracias.

4 de septiembre de 2026
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Coste de envio muy alto para recogida…

Coste de envio muy alto para recogida en punto de servicio

3 de septiembre de 2026
Logotipo de Lookfantastic

Respuesta de Lookfantastic

Hola Ruben

Lamento la frustración causada por este asunto.

He resuelto el problema y le he enviado un mensaje a su cuenta en línea.

Por favor, ¿puede acceder a su cuenta online para ver el mensaje en el centro de mensajes?

Por favor, si necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros y le ayudaremos.

Saludos cordiales,


Equipo de atención al cliente de Lookfantastic

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