Confío totalmente en HONITURE
Confío totalmente en HONITURE. Compré hace varios años una aspiradora S12 y sigue funcionando perfectamente. El servicio al cliente funciona de 10. Totalmente recomendado.
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Confío totalmente en HONITURE. Compré hace varios años una aspiradora S12 y sigue funcionando perfectamente. El servicio al cliente funciona de 10. Totalmente recomendado.
Buena atencion al cliente y buenas calidades!
Tuve un problema con un accesorio que pedí de forma incorrecta y siempre han actuado de buen fe intentando buscar soluciones. Desde ofertarme su mejor aspirador con un descuento que cubria el gasto que habia hecho hasta ofrecerme un reembolso parcial. Contento con honiture, la unica pega es la falta de repuestos en mi honiture s13 de hace dos años.
Buen servicio de atención al cliente. El robot G20 Pro aún no puedo valorarlo bien, pero he repetido marca porque ya tenía el G20 y estaba satisfecha. De momento funciona bien, buen nivel de succión. El tema del fregado es que casi no sale agua del depósito, por eso no le pongo 5 estrellas.
Muy satisfecho con la nueva aspiradora x7, liviana, fácil de operar y limpiar. Envío rápido.
Estoy intentando contactar con atención al cliente para solicitar un recambio del cepillo que ya no gira de la escoba eléctrica S12 comprada hace 2 años y no obtengo ninguna respuesta.
Respuesta de honiture.com
EL robot G20 Pro, comprado en abril 2024, se ha cansado de fregar. Es como si no existiera el depósito. Al principio fregaba porque tenía una grieta en el depósito. Me enviaron uno nuevo en junio de 2024, y poco después dejó de mojar el suelo.
Llevo casi un mes escribiendo al email del servicio técnico y no contestan. El formulario de contacto de la Web tampoco recibe (da error y no pasa el mensaje).
Tiene pinta de que han desaparecido.
No os creáis las reseñas 5 estrellas, las compran ofreciendo beneficios/regalos/descuentos... a los que acaban de comprar y aún no tienen problemas.
Respuesta de honiture.com
Tengo un robot aspirador G20 comprado el 3 septiembre de 2023. Ha dejado de funcionar la batería, ya no carga y, por lo tanto, no lo podemos utilizar.
Es imposible ponerse en contacto con el fabricante, por más que envío correos no obtengo ningún tipo de respuesta.
Al final, te compras algo "barato" (139 euros será barato para un robot de este tipo, pero sigue siendo una cantidad de dinero que no me sobra) para que cuando te pase algo, no obtengas si quiera respuesta por parte del servicio técnico.
Respuesta de honiture.com
Servicio inexistente, les mandas mensajes y nada. Tengo hace tres años el Robot aspirador Q5 y desde que realizaron la última actualización de la app no es posible configurar la Wifi porque el citado modelo no lo han incluido, envio mensajes al soporte tecnico de la app y el servidor me dice dirección inexistente y el servicio técnico de Honiture no se digna ni a contestar, por lo que por muy bueno que sea el aparato si no te dan servicio tecnico al minimo problema te quedas tirado. Desaconsejo totalmente la marca.
Respuesta de honiture.com
Te mereces 5 estrellas por el gran producto, pero no te las pongo en el ultimo párrafo te lo explico de manera correcta y educada. El aspirador sin cable es excelente, si tienes animales en casa lo mejor de lo mejor. La potencia de succión muy buena. No levanta polvo, el tiempo de carga es un poco largo xo no hay problema porque la batería es desmontable. La diferencia entre escoba, mi antiguo aspirador con el honiture es abismal. Así que x todo esto y más la recomiendo.
Problema, el servicio técnico es deplorable x no decir inexistente. La compré en enero del 2024 y en julio ya empecé a tener problemas con la batería. Necesito cambiar la batería pero no hay manera de contactar con ellos.
Respuesta de honiture.com
El aspirador va genial, gran poder de aspiración y silencioso, ahora bien, cuatro meses me ha durado la bateria y ahora, ya no funciona el aspirador...
Respuesta de honiture.com
Atención al cliente inexistente...no merece la pena tirar el dinero
Respuesta de honiture.com
Buenas tardes, compré en septiembre honitureG20, lo empecé a usar en enero se a estropeado y la contestación que me da el ingeniero técnico es que si mi suelo es oscuro que cambié el suelo a color claro ,les mandé factura, número de pedido y lo que le pasa al robot y no quieren arreglarlo esta dentro de la garantía, me parece de vergüenza no lo recomiendo a nadie muy mala experiencia, no lo compréis solo me a durado 2meses funcionando
Respuesta de honiture.com
Para los que leéis la reseña corta: corred a la tienda a comprarla, no os arrepentiréis!!
Para los que os gusta más detalle:
Mi nueva aspiradora sin cables Honiture es una pasada! No puedo parar de usarla!
Con la luz del cepillo se quedan iluminados todas las motitas de polvo y suciedad del suelo, y quedan con relieve, y allí es donde me he dado cuenta de que mi casa no está tan limpia como me pensaba!
Casi prefiero pasar el aspirador con algo de oscuridad, así la porquería queda más visible.
El cepillo corto sirve para recoger restos y suciedad de sofás o muebles más altos, pero se puede adaptar el cepillo al palo largo y sirve para laterales de algunos muebles.
También hay un accesorio para aspirar rincones.
Tema batería: en modo eco, ruido y duración correctos. En modo normal, ruido soportable y duración correcta. De hecho es el que hago servir normalmente. En modo turbo, ruido elevado y la batería se agota rápido. La potencia de succión va en relación al modo elegido. El tiempo de carga, … nada que decir!!
En resumen, encantados con la compra.
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