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Resumen de las opiniones

Basado en reseñas, creado con IA

Los autores de las reseñas han tenido una experiencia abrumadoramente positiva con esta empresa. Los consumidores destacan la profesionalidad y la eficiencia del personal, que está siempre dispuesto a resolver dudas y ofrecer indicaciones claras. Muchos resaltan la rapidez y la eficacia en la resolución de problemas, así como la amabilidad y la paciencia mostrada por los asesores. Los usuarios valoran la atención al detalle y la capacidad de escucha del personal de soporte, que se implica en la resolución de problemas y ofrece ayuda de manera oportuna. Algunos mencionan la utilidad de la plataforma para encontrar trabajo remoto y obtener ingresos, aunque otros señalan que puede ser difícil para los nuevos usuarios crecer en la plataforma debido a la competencia.

Basada en las siguientes opiniones

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Muy buena pagina para vender servicios o comprarlos. Buena atención al cliente, la única pega que le pongo, es que es difícil para una persona nueva crecer en Freelancer.com, hay gente con mucho tiemp... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Brayden M. ha sido muy diligente. Ha sabido manejar la situación pese a mi incomodidad con la misma. Ha sido muy eficiente y ha respondido a todo de forma muy completa y comprensible.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Las respuestas un poco lentas, pero creo que ha sido debido al traductor, yo no hablo inglés y el soporte no habla español. Pero, sí me ha solucionado la duda.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fue increíble, honestamente me pongo muy nerviosa al hablar inglés y me quedo en pausa pero la chica que me entrevistó (Kielle) fue muy linda y comprensiva y tartó de ayudarme todo el tiempo.

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La predisposición para ayudar desde el primero minuto. El personal encargado de soporte muy puntual resolviendo problemas.

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hoy me atendió para varias dudas @AndyRecruiter en la plataforma y quería agradecerle su labor y dejar constancia de su implicación y gran ayuda.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Entrevista muy clara, muy amable. Se explicó todo el procedimiento de verifiación de manera muy detallada.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Soy nueva utilizando Freelancer, tenía algunas inquietudes que no lograban responderme las preguntas frecuentes, ni otros usuarios que ya tienen experiencia en éste; pero al Arrow S. fue muy atento y... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hola! Mi cuenta fue limitada por agregar un metodo de pago que no estaba permitido, pero sin problema pude verificar mi identidad y resolver el problema. Los chicos de soporte estuvieron pend... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

It was a good experience, fully professional service with clear and efficient indications, always ready to solve doubts, quick and efficient communication. *Fué una buena experiencia, servicio totalm... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

¡Muy buena experiencia! Tenía una duda y les escribí. Debo decir que la respuesta por parte de Arrow S fue muy clara y oportuna, despejó mi duda y sirvió para aprender un par de cosas acerca de l... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

tuve problemas con la autenticación de mi tarjeta, me comunique con el soporte y al poco tiempo tenia un asesor, Maxine mi asesor me colaboro en todo momento guiándome paso a paso hasta solucionar el... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ralph M. es una persona excelente, muy agradecida por su atención y colaboración... De verás estoy muy agradecida con él y con freelancer por aclararme un poco mis inquietudes y solucionar mi problema... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Lauren D fue de mucha ayuda con mi problema con las renovaciones y entendio mi problema. Soy de Venezuela y por los problemas con que hubo en las fechas del blackout no pude conectarme.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mi profesionales, me atendieron mi caso con mucha paciencia y explicándome todo lo que requerían Averie B Muchas Gracias

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Estoy muy satisfecha con la atención recibida por parte de Kielle V. Me brindó una excelente atención, con gran capacidad de escucha, siempre respondiendo de manera oportuna y ágil. Me colaboró en t... Ver más

Comprobamos las opiniones


Información sobre la empresa

  1. Servicio de business-to-business

Escrito por la empresa

Ten-time Webby award-winning Freelancer.com is the world’s largest freelancing and crowdsourcing marketplace by total number of users and projects posted. Over 24 million registered users have posted more than 12 million projects and contests to date in over 950 areas as diverse as website development, logo design, marketing, copywriting, astrophysics, aerospace engineering and manufacturing. Freelancer Limited is listed on the Australian Securities Exchange under the ticker ASX:FLN.


Información de contacto

4,4

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

17 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 83% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 48 horas


Valorada con 5 estrellas sobre 5

Love it!

Fue increíble, honestamente me pongo muy nerviosa al hablar inglés y me quedo en pausa pero la chica que me entrevistó (Kielle) fue muy linda y comprensiva y tartó de ayudarme todo el tiempo.

26 de agosto de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Freelancer

Thank you so much for your kind words! We’re happy to hear that Kielle made you feel comfortable and supported during the interview. We’ll be sure to share your lovely feedback with her! 💙🙌

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ayuda de soporte técnico

La predisposición para ayudar desde el primero minuto. El personal encargado de soporte muy puntual resolviendo problemas.

20 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Freelancer

Respuesta de Freelancer

Hi, Dennis!

Thank you so much for your positive feedback! We’re delighted to know that you had a great experience with our support team. Your kind words mean a lot to us and inspire us to continue providing the best service.

We truly appreciate you taking the time to share your experience with us!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Cobro NO autorizado y cuenta suspendida…

Cobro NO autorizado y cuenta suspendida sin explicación

Experiencia absolutamente inaceptable. Freelancer.com me ha cobrado casi 500€ sin mi autorización, sin haber contratado absolutamente nada y sin haber realizado nunca antes una transacción con ellos.

Justo después del cobro, mi cuenta fue suspendida sin previo aviso, dejándome sin acceso ni a soporte real ni a mis datos. El recibo indica “Freelancer Outsourcing” pero jamás he contratado a nadie allí.

El soporte se limita a mensajes genéricos y se niega a explicar el motivo o devolver el dinero. He tenido que abrir disputa con mi banco y PayPal.

CUIDADO: Mi experiencia demuestra que esta plataforma puede ejecutar cobros no autorizados y dejarte sin acceso a reclamar de forma interna.

11 de agosto de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Freelancer

Good day!

Thanks for letting us know about this one.

We've sent an RFI(Request for Information) to you so that we may be able to dig deeper regarding your concern. Kindly respond to the RFI.

Alternatively, we'd like to suggest that you contact us at support@freelancer.com, and tell our chat agent or indicate on your ticket that you already have a Trustpilot review and that you’re instructed to contact them for assistance. You may give them the exact issue that you have here, so we can have an easier way to connect and sort your queries.

Hope to hear from you soon. Thanks!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Estoy muy satisfecha con la atención…

Estoy muy satisfecha con la atención recibida por parte de Kielle V. Me brindó una excelente atención, con gran capacidad de escucha, siempre respondiendo de manera oportuna y ágil. Me colaboró en todo el proceso de verificación con disposición y profesionalismo.

29 de julio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Eficiencia

Mi profesionales, me atendieron mi caso con mucha paciencia y explicándome todo lo que requerían

Averie B Muchas Gracias

16 de julio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

son unos estafadores

son unos estafadores , nos han robado ellos personalmnete unos 580 euros, y uno de sus desarrolladores unos 4000 euros,solo dan largas, panda de ladrones .
Vamos a emprender acciones legales, todos aquellos que se quieran sumas a una demanda global por estafa , robo, coacciones pongase en contacto con nosotros, ya tenemos unos 20 afectados .

Despues de su contestacion aqui, email que tardan dos dias en responder, donde se le han pedido pruebas y no han enviado nada , Unicamnete nos han robado 580 euros,

7 de julio de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Freelancer

Hello there, thank you for responding to our request. The relevant team has been communicating with you via email, so please refer to the updates there regarding this matter.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hacen todo lo posible para robarte.

Estuve ausente por un tiempo, no me dejaban retirar mi dinero, envié mis datos y aun así había que esperar 30 días y luego volvieron a detener el retiro haciéndome preguntas que nada tiene que ver. Es muy triste porque se nota que hacen todo lo posible para que dificultar retirar el dinero, un total robo, no quedan contento con quitar comisiones y suscripciones, también tienen que quitar el dinero a los freelancer que hacemos nuestro trabajo, también tienen un sistema horrible, si el cliente días sin contestar y uno ya tiene el trabajo hecho, uno tiene que perder el tiempo apelando al soporte en vez de ser un proceso automático, injusto.

6 de marzo de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Freelancer

Hello Asley, thank you for bringing this to our attention.

We've sent you a private message requesting more info to better investigate your concern. Please respond at your earliest convenience.

Alternatively, you can reach us at support@freelancer.com. Just mention your review on Trustpilot and include the specific issue noted, so we can assist you promptly.

Best regards,
Freelancer.com Support Team

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Son una estafa

Son una estafa, solo te dejan sacar una cantidad grande de dinero, y si no llegas a esa cantidad se lo quedan ellos, y además no te ofrecen proyectos para que no puedas sacar el dinero, ESTAFA 100%

23 de mayo de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Freelancer

Hello Josete, and thank you for your feedback.

We appreciate you bringing this to our attention.

To help us investigate your concern better, we’ve sent you a private message to request for further information. Kindly take a moment to respond so we can look into this in more detail and provide the appropriate support.

Alternatively, you may reach out to us directly at support@freelancer.com. Please let our team know that you’ve left a review on [Trustpilot/ Sitejabber] and were advised to contact us. Be sure to include the specific issue you mentioned in your review, so we can easily identify your query and assist you promptly.

We look forward to resolving this with you.

Warm regards,
Freelancer.com Support Team

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Esta plataforma es una estafa

Esta plataforma es una estafa, para iniciar debes hacer un pago para una supuesta "capacitación" muy basica y limitada, al momento de iniciar a buscar ofertas nadie de soporte y claro para principiantes la competencia es desleal porque personas con una alta experiencia ofertan los trabajos por 3 centavos de manera que no tienes nada seguro por competir. Las ofertas que se publican son una burla, actividades poco empresariales, y las personas que dirigen la plataforma desaparecidos, publicidad engañosa solo para que pagues las capacitaciones de cero uso.

14 de mayo de 2025
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Respuesta de Freelancer

Hello Karina, and thank you for your feedback.

We appreciate you bringing this to our attention.

To help us investigate your concern better, we’ve sent you a private message to request for further information. Kindly take a moment to respond so we can look into this in more detail and provide the appropriate support.

Alternatively, you may reach out to us directly at support@freelancer.com. Please let our team know that you’ve left a review on Trustpilot and were advised to contact us. Be sure to include the specific issue you mentioned in your review, so we can easily identify your query and assist you promptly.

We look forward to resolving this with you.

Warm regards,

Freelancer.com Support Team

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Tengan cuidado con este sitio

Tengan cuidado con este sitio, estafan a la gente. Contraté un freelancer que según tenía mucha experiencia, no hizo nada, solamente ocasionó que perdiera yo meses valiosos. Pedí la devolución de mi depósito y FREELANCER tardó más de dos meses en devolverlo y no solo eso, cobraron su comisión por el supuesto desarrollador que no hizo nada, en lugar de asumir su responsabilidad y regresar el dinero íntegramente, si tuvieran vergüenza, pero no, solamente les interesa el dinero, no el servicio o la calidad de los que desarrollan. Ya les solicité muchas veces que me regresen completo el depósito que hice, pero no son capaces de contestar, menos de hacer la devolución. No contraten a nadie de aqui, es un fraude.

11 de abril de 2025
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Respuesta de Freelancer

Hello Braulio, thanks for reaching out. We've sent you an email to discuss the issues you mentioned in your review. Please check your inbox and respond so we can address them promptly. We look forward to hearing from you.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Plagado de bots y micropagos

Plataforma absolutamente condenada tanto por su modelo de negocio como por su plaga de bots.
Cuando se publica un nuevo proyecto, en menos de 30 segundos ya tiene más de 50 ofertas.
¿Cómo es posible? Gracias a los auto-bidding bots, que publican ofertas para el proyecto de forma automática. Por lo tanto, nada más publicarse el proyecto, ya tienes a 50 personas por delante, de India, Pakistán y Bangladesh principalmente, que seguramente se lo lleven porque el cliente no leerá el perfil 51, que es en el que está tu oferta.
Tardé sólo una semana en darme cuenta de la inutilidad de la plataforma.
Por otro lado, el modelo de negocio de Freelancer son los micropagos. Paga por ser Premium, paga por ser destacado, paga por ponerte el primero en un proyecto, paga para que tu oferta aparezca en azul, en rojo, en amarillo...
Un modelo de negocio con los días contados y en los que gente inteligente con curriculums excepcionales no tienen cabida.

25 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Son unos estafadores .busco trabajo ahí…

Son unos estafadores .busco trabajo ahí .me dan uno lo completo y nadie me paga.me pongo en contacto con ellos para reclamar el dinero y no caso hacen y no contesta defraudado estoy la verdad

22 de marzo de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Freelancer

Thanks for letting us know about this one.

We've sent an RFI(Request for Information) to you so that we may be able to dig deeper regarding your concern. Kindly respond the RFI.

Alternatively, we'd like to suggest that you contact us at support@freelancer.com, and tell our chat agent or indicate on your ticket that you already have a Trustpilot review and that you’re instructed to contact them for assistance. Give them the exact issue that you have here, so we can have an easier way to connect and sort your queries.

Hope to hear from you soon.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Tenía dinero en mi cuenta

Tenía dinero en mi cuenta, pero no la puedes sacar hasta que tengas 50 € . ¡Me hice un proyecto a mí misma en un día, para poder sacar los 50€ y ahora me han desactivado la cuenta y se han quedado con el dinero mío!!!!! Estafadores! Quiero mis 50€!!!

1 de febrero de 2025
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

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