Eminza Opiniones 

Hola, un desastre el pedido no llegó, cobran el artículo y no llega. Nadie llama para informar y pido teléfono de atención al cliente y no responden. Aconsejo no hacer pedidos on line, mi experiencia es que no llega.

Pongo una estrella aunque les daría 0.
Es la peor empresa con la que he tratado nunca!!!!!!
La calidad de sus productos para empezar deja mucho que desear, como casi todo lo que se compra por Internet ,puro marketing.
Si tenéis que hacer alguna devolución, olvidaos!!!! Llevo mas de tres meses para que me hagan mi devolución y hablamos de 21€ míseros euros pero que son míos y donde procedi a la devolución como se lo he demostrado durante todo este tiempo.
Solo son evasibas por su parte, con correos una y otra vez. Lo peor que he visto. Sigo insistiendo a mi no me cansan!!!
!!!!!!!!!!!!!
A la respuesta que me dais haceros saber que me llevo correspondiendo con vosotros desde mi correo de .@hotmail.com desde el 19 de agosto aportando TODAS las pruebas que me pedisteis y seguís insistiendo en que no entregué el paquete!!! Os he mandado foto del paquete, que le hice por si me pasaba esto...el sms de la empresa de paqueteria donde pone que entregué el paquete. A ver si el problema está en que la empresa de paqueteria no mando nunca el paquete???? Me pedisteis la dirección de dicha empresa, que por cuerto es de vuestra elección y os la di también. Tenéis toda y reitero toda la información que me habéis requerido y necesitáis para que me devolváis los míseros 21€

El artículo, que en la página web se presentaba como un éxito de ventas, ha resultado ser una gran decepción.

Para empezar, tuve que esperar a que estuviera disponible y, después, el pedido tardó muchísimo en llegar. Tampoco recibí ningún aviso previo de envío: apareció en mi domicilio de forma inesperada.

Al abrirlo, comprobé que la calidad estaba muy por debajo de lo esperado. Las molduras no parecían artesanales y el acabado transmitía una clara sensación de mala calidad. Además, llegó roto, con una grieta en la parte superior.

Contacté con atención al cliente para solicitar una solución y un gesto comercial por lo ocurrido. La única propuesta que recibí fue quedarme con el artículo defectuoso a cambio de una compensación de 30 €, algo que no acepté. Finalmente, lo recogieron, tal como solicité, pero sigo sin recibir el reembolso ni el gesto comercial solicitado.

Esta experiencia me ha hecho perder mucho tiempo: primero esperando a que el producto estuviera disponible, después aguardando su entrega y, ahora, esperando la devolución de mi dinero. A todo ello se suman las gestiones que he tenido que realizar para resolver una incidencia ajena a mí.

Estoy muy decepcionada, tanto con el producto como con la atención recibida. Después de toda la espera, las molestias y el tiempo perdido, esperaba una solución más rápida y un gesto comercial que reconociera lo ocurrido. Hasta el momento, la respuesta ha estado muy por debajo de mis expectativas.

Mueble bajo de baño (93 x 35 cm) Colonial Natural
La calidad es correcta. Las fotos de la web lucen un mueble con un color muy diferente al real. Tiene un raspón en la puerta, pero ya está montado y no lo voy a devolver por eso. El montaje es sencillo y bien explicado. Ningún problema con la entrega.

No me entregan el pedido y no me responden!
Hice el pedido el 28/08, con fecha de entrega para el 4/4. Hasta hoy (17/09) no me lo entraron, y NO TIENEN UN TELEFONO DE ATENCION, les estoy mandando emails diarios, solo recibi una respuesta generica la primera ves, despues nunca mas. Tremendo descado con el cliente, pesimo servicio.

Le pongo una estrella por qué no hay menos. Compramos un mueble de 150€. Llegó una pieza dañada y nos enviaron otra en mal estado, peor que la anterior. Parecía una broma de mal gusto e incluso faltaban los accesorios para montar aquella pieza. Volvimos a reclamar para que nos envíen otra y nos dijeron que no podían... Solo nos podían enviar 45€. Teníamos ya el mueble montado esperando gratamente poder colocar la pieza nueva y resulta que nos negaron también devolver el mueble. Increíble, haber comprado un mueble de 150€ y que nos devuelvan 45€. Tiempo y dinero perdido. Hemos realizado una reforma y comprado muchos muebles en otras empresas y todo estupendamente bien, sin embargo con esta ha sido lo peor que hemos podido encontrar. No la recomiendo para nada. Son unos ladrones.

Comunicación clara, envió rápido y buena calidad precio. Fiel a lo que se ve en las fotos de la web.

HE COMPRADO CORTINAS VARIAS VECES Y CUMPLEN BIEN SU FUNCION AISLANTE. BUENOS PRECIOS Y ENVIO MUY RAPIDO. VOLVERE A PEDIR DE NUEVO.

Las cortinas son preciosas y con una relación calidad-precio estupenda. El pedido llegó muy rápido. Muy contenta, volveré a comprar.

Muy decepcionada con el servicio Postventa. Me falta una pieza para unir un sofá modular de jardín y no me dan opción de comprarla.

He comprado varias veces y todo perfecto. Pero en el momento que se ha complicado la cosa , la atención al cliente post venta, deja mucho que desear. Pedido sin recibir (cerca de 1 mes), ni señales del abono ni contestación al último mail enviado, el teléfono, no lo cogen. Mira que tenía pensado comprar más veces pues tienen productos calidad-precio excelentes, pero viendo la atención a cliente no me vuelvo arriesgar. Cuando se retrase el pedido por falta de abastecimiento o tener que hacer alguna devolución , estamos abandonados en respuestas y abonos.

Compré una mesa de terraza que llegó con una pata rota por un golpe en el transporte. El servicio postventa me atendió super rápido y en menos de una semana me han solucionado el problema. Muy recomendables

Fatal,no volveré a comprar aqui, llevo casi 3 semanas esperando por un pedido,me pongo en contacto con ellos y ni contestan

Actualización:
La empresa indica que me envió un correo el 18/03, pero yo no he recibido dicho email, tampoco en la carpeta de spam.

Les agradecería que me lo reenviaran o que me contacten de nuevo para poder continuar con la gestión de la incidencia.

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Compré estas sábanas y las utilicé solo una vez. Las lavé siguiendo exactamente las instrucciones (lavado en frío y sin mezclar con otras prendas). Después del primer lavado, la tela presenta muchas bolitas y fibras sueltas, lo cual no es lo esperado para un producto de este precio y de algodón 100%.

Además, he contactado en dos ocasiones a través del formulario de atención al cliente y, tras más de dos semanas, no he recibido ninguna respuesta.

Una experiencia decepcionante tanto por la calidad del producto como por la falta de atención al cliente.

Eminza es un magnífico universo con una variedad de productos de calidad y precios correctos. Envíos rápidos y muy cuidados. Totalmente satisfecha con cada compra realizada.

Buena experiencia. Mis cortinas llegaron antes de lo previsto y me quedan genial !!
Muy contenta .

Tengo que devolver las cortinas porque me equivoqué en las medidas me quedan cortas pero eminza tiene muy buen servicio te contestan siempre cualquier duda

He comprado 3 cortinas de (supuestamente) 240cm y las tres eran más cortas con unos 7 cm, con lo cual no las puedo colgar. La presentación en la web es genial pero en realidad, son un desastre: la tela tiene una calidad regular. Totalmente nerecomendable!

El pedido llegó antes de lo esperado y con excelente calidad. La atención al cliente impecable.