Copyboom Opiniones 

Muy mala experiencia. No se hacen responsables de un error que se podría haber evitado fácilmente.

Realicé un pedido indicando expresamente en las observaciones cómo necesitaba que se imprimiera uno de los archivos: el documento estaba preparado en A5 y solicité que se imprimiera en A4 y posteriormente se cortara a A5, para que tuviera el mismo formato y tamaño que el resto del material.

El pedido llegó y, como era de esperar si no se tenía en cuenta la indicación, el resultado no era el que necesitaba. El contenido quedó mucho más pequeño de lo esperado y no encajaba con el resto de los materiales.

Me puse en contacto con la empresa esperando, lógicamente, que solucionaran una incidencia derivada de una indicación que había dejado claramente en el pedido. La respuesta fue, sinceramente, indignante: me indican que “los comentarios no son contractuales” y que lo que se carga y compra es lo que se debe imprimir, por lo que no consideran que sea una incidencia de impresión.

Entonces, ¿para qué existe el apartado de comentarios durante el pedido? Si el cliente explica claramente cómo necesita que se realice un trabajo y esa indicación puede ser ignorada sin ninguna responsabilidad por parte de la empresa, ¿qué sentido tiene permitir esas observaciones?

Entiendo perfectamente que puedan existir errores o limitaciones técnicas, pero lo mínimo que esperaba era que, si no podían realizar el trabajo tal y como se indicaba en las observaciones, nos avisaran antes de imprimirlo, no que lo hicieran de otra manera y posteriormente se desentendieran completamente.

Lo que más me molesta no es únicamente el resultado, sino la falta de voluntad para ofrecer una solución. La respuesta básicamente ha sido que el problema es nuestro y que debemos asumirlo.

Después de esta experiencia, tengo claro que no volveré a realizar pedidos aquí. Una empresa de impresión debería prestar atención precisamente a las indicaciones que proporciona el cliente sobre cómo quiere su trabajo, y si esas indicaciones no se van a tener en cuenta, debería comunicarlo antes de producir el pedido.

Muy decepcionante la gestión de la incidencia y, sobre todo, la forma de responsabilizar al cliente de algo que se podía haber evitado simplemente leyendo y teniendo en cuenta la indicación realizada en el pedido.

No entregan pedidos y encima no gestionan ninguna incidencia, otros listos más que quieren vivir del cuento

El pedido ha llegado incluso antes de lo previsto, son muy profesionales y los precios bastante económicos.

Antes funcionaban bien pero ahora fatal dicen que te envían el pedido pero no lo envían o paqueteria no lo entrega a mi no me ha llegado.
La atención al cliente malisima no dan solución. En fin un cliente menos yo no estoy para que me timen

Me ha llegado una impresión perfecta de calidad de algo mas de 1000 páginas, encuadernado en espiral genial, ni había mirado el tiempo de entrega porque pensé que sería lento,y en dia y medio lo tenia en casa(Sevilla-Asturias).Creo que no se puede pedir más.Una muy buena experiencia, seguiremos aconsejando esta web

He realizado pedidos en otras ocasiones y bien. La primera vez que pido urgente, pago el doble de lo que es y no aparece, tres días más tarde, aún no sé nada y es imposible contactar con ellos. Buscaré otra copisteria, seguro

Muy mal. Hago un pedido, les escribo en comentarios advirtiendo de una posible incidencia. Les escribo también por wasap sobre lo mismo, por si acaso. Todo esto a las 5 de la tarde. Me responden al día siguiente por la mañana diciendo que ya está hecho el pedido y que no se puede hacer nada, que está mal y punto. Malísima la atención al cliente. Iba a hacerles más pedidos, pero ni de coña.

Después de hacer el pedido, leí opiniones y me puse en lo peor pero, todo bien, ha llegado en el tiempo indicado y perfecto. Espero que ayude.

Estoy asustado por todos los comentarios negativos que estoy leyendo de Copyboom. No leí los comentarios antes de hacer el pedido y veo que el sentir general es muy negativo. Voy a esperar, pero es un material que preciso. Lo pedí express. Veremos que pasa. Terror me da.

Excelente. Rápidos y todo genial.Hice el pedido el fin de semana, y hoy lo he recibido. Experiencia estupenda.

Antes de hacer un pedido, leí estas reseñas y me dió un poco de miedo hacerlo porque vi muchas negativas. Pero todo lo contrario, recibí las copias a los 2 días, super baratas, y de buena calidad. Lo recomiendo.

Al no ser una compra cara (PDF de 415 pág.) no miré reseñas e hice el pedido el jueves 27 por la noche. Al día siguiente miré opiniones y pensé, Buff, vamos mal. Pues el sábado 29 al mediodía recibo el envío en perfectas condiciones y eso que había escogido el porte más barato de las tres opciones posibles. Es justo decir que ha sido una experiencia muy satisfactoria. Mucha gracias Copyboom !!!!

No son nada formales. Cobrar rápido y entrega fatal. No se les localiza ni por teléfono ni por WhatsApp. Un desastre. Te dicen que la entrega es al día siguiente y son las 19:30 y nada de nada.

hacer el pedido a través de la web es muy intuitivo y fácil. no tune ningún tipo de dificultad, pude ver el seguimiento de mi encargo (que era bastante grande) en todo momento, los encargué un viernes y el martes por la mañana según lo previsto en el proceso de envio me llegaron bien empaquetadas y bien cuidadas y protegidas mis impresiones. volvere a repetir.

Una vergüenza de empresa !! Ni te envían el paquete , ni te dan respuesta .. pero si te hacen el cobro ! Sin dinero , y sin copias . Una falta de profesionalidad.

He estado esperando 20 días el pedido y, tras insistir mucho y perder tiempo de estudio, ahora dicen que se ha devuelto a las instalaciones y que debo pagar de nuevo los gastos de envío por un error (supuestamente ya resuelto con anterioridad) con la dirección. La atención al cliente de Whatsapp es pésima, no se puede contactar por teléfono con ellos y al correo ni contestan. No volveré a pedir más, no lo recomiendo. He perdido mi tiempo y mi dinero.

si puediera darle 0 se los doy pero no me permite. El servicio pesimo, la atenciòn pesima. Hice un pedido hace 20 dìas no responden mas el pedido no llega y ahora me han pedido 4.75 euros mas para probar volver a enviar el pedido. P.E.S.I.M.O.
No usen esta copysteria funciona faltal, desde la atenciòn y todo mal.

Bueno, tras leer todos los comentarios me asusté realmente. Pedí las copias un miércoles sobre las 13 h y me llegaron el lunes a las 15 h. Han sido efectivos, pero sí es cierto que a la hora de responder a los whatsapp son un poco lentos, pero me han respondido en todo momento.

Todo lo que Copyboom me ha mareado, teniendo que estar yo detrás de ellos para que me dieran información de mi pedido, reclamando porque no me lo enviaban....y finalmente me lo anulan porque dicen que el archivo no se abre. Le mando el mismo archivo PDF a Copisteria lowcost, ellos si lo puedenr abrir, imprimir y enviar en plazo. Ni una mas a Copyboom

Pedí copias para que me las enviaran a domicilio, después de leer algunos comentarios tuve duda, pero lo cierro es que estoy muy contenta, llevaron muy pronto a pesar de contratar el envío normal. Las impresiones de buena calidad y ningún fallo.