Cellbes Opiniones 

Respuesta de Cellbes

Hace 5 días

Hej Vivi Ann,

Vi beklager virkelig den oplevelse, du har haft. Vi forstår din frustration over både leveringen og betalingsprocessen, og det er ikke den service, vi ønsker at give vores kunder. Tak fordi du deler din feedback. Kontakt gerne vores kundeservice med dine oplysninger, så vi kan gennemgå sagen nærmere.

Med venlig hilsen,
Cellbes

Respuesta de Cellbes

Hace 6 días

Hej,

Tak for din feedback. Vi forstår godt, at det er frustrerende, når en vare ikke passer. Returgebyret er en del af vores arbejde med at tage ansvar for den håndtering, transport og miljøpåvirkning, som returvarer medfører.

Tak fordi du delte din oplevelse!
Varme hilsner,
Cellbes

Respuesta de Cellbes

24 jul 2026

Hej,

Tusind tak for din flotte anmeldelse. Det glæder os meget at høre, at du er fuldt ud tilfreds med kvaliteten af varerne, og at din ordre blev leveret så hurtigt.

Vi sætter stor pris på din positive feedback og er glade for, at din oplevelse har levet op til dine forventninger. Det betyder meget for os at høre, at du har lyst til at handle hos os igen.
Vi ser frem til at byde dig velkommen tilbage.

Venlig hilsen
Cellbes Kundeservice

Respuesta de Cellbes

24 jul 2026

Hej,

Tak for din fine anmeldelse og for de 4 stjerner. Vi er kede af at høre, at varen ikke levede op til dine forventninger, men vi er meget glade for, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice.

Det glæder os især at høre, at Maria kunne hjælpe dig hurtigt og på en venlig måde med din returnering. Vi sørger for at give din ros videre til hende – det vil hun helt sikkert blive glad for.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os, og vi håber at kunne byde dig velkommen igen.

Venlig hilsen
Cellbes Kundeservice

Respuesta de Cellbes

6 jul 2026

Hej Tina!

Tusind tak for din flotte anmeldelse! 😊 Det glæder os at høre, at din ordre kom hurtigt frem, og at alt passede perfekt. Vi håber, du bliver rigtig glad for dine nye varer, og vi glæder os til at byde dig velkommen igen hos Cellbes.

Varme hilsner,
Cellbes

Respuesta de Cellbes

23 jun 2026

Hej,

Tak for din anmeldelse, og vi er meget kede af at høre om jeres oplevelse. Vi forstår fuldt ud jeres frustration over den forsinkede levering og den manglende opfølgning – det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.

Vi beklager også, hvis kommunikationen med vores kundeservice ikke levede op til forventningerne. Det tager vi meget alvorligt og arbejder løbende på at forbedre både vores service og vores tilgængelighed.

Vi håber, at den lovede refundering allerede er gennemført. Hvis ikke, eller hvis der stadig er noget uafklaret, er I meget velkomne til at kontakte os direkte igen, så vi kan få løst sagen hurtigst muligt.

Tak fordi I gjorde os opmærksomme på problemet – det hjælper os med at blive bedre.

Med venlig hilsen,
Cellbes

Respuesta de Cellbes

24 jul 2026

Hej,

Tak for din anmeldelse. Vi beklager, at du har haft en frustrerende oplevelse i forbindelse med tilbagebetalingen af dit tilgodehavende og kontakten med vores kundeservice.

IBAN og SWIFT er internationale bankoplysninger, som ofte er nødvendige ved udbetalinger til udenlandske bankkonti. Vi forstår dog, at informationen kan virke uklar, hvis man ikke er bekendt med begreberne, og vi beklager, hvis vores vejledning ikke har været tilstrækkelig eller er blevet opfattet som afvisende.

Vi tager din feedback til os og arbejder løbende på at forbedre den service og vejledning, vi giver vores kunder. Hvis du stadig har brug for hjælp med din tilbagebetaling, er du meget velkommen til at kontakte os igen, så vil vi gøre vores bedste for at hjælpe dig videre.

Venlig hilsen
Cellbes Kundeservice

Respuesta de Cellbes

24 jul 2026

Hej,

Tak for din anmeldelse. Vi beklager, at du fortsat modtager SMS-beskeder, selvom du flere gange har forsøgt at afmelde dem. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.

Vi vil meget gerne undersøge sagen nærmere og hjælpe med at få problemet løst. Kontakt venligst vores kundeservice med dit telefonnummer, så vi kan gennemgå dine oplysninger og sikre, at afmeldingen bliver håndteret korrekt.
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på dette.

Venlig hilsen
Cellbes Kundeservice

Respuesta de Cellbes

9 jun 2026

Hej Anne,
Tusind tak for din besked – og for din loyalitet gennem mange år 💜

Vi forstår godt din frustration, når en kendt model ændrer sig.

Du har helt ret i, at vi burde være tydeligere, når pasformen opdateres, og det tager vi med os. Vi er kede af, at modellen ikke længere lever op til dine forventninger.

Du er altid velkommen til at kontakte os – vi hjælper gerne med at finde et alternativ.

Venlig hilsen,
Cellbes

Respuesta de Cellbes

29 may 2026

Hej Lene,

Tak fordi du deler din oplevelse med os – vi er virkelig kede af, at din bestilling føltes besværlig og kompliceret.

Vi forstår godt, at det kan virke omfattende at skulle identificere sig med både CPR-nummer og MitID. Årsagen er, at vi følger de danske sikkerhedskrav ved betaling og kreditkøb for at beskytte vores kunders oplysninger og sikre en tryg købsoplevelse.

Vi tager din feedback meget alvorligt, da det er vigtigt for os, at processen opleves som nem og overskuelig. Vi vil derfor tage det videre internt for at se, hvordan vi kan forbedre oplevelsen fremadrettet.

Hvis du har spørgsmål eller ønsker hjælp til en fremtidig bestilling, er du altid meget velkommen til at kontakte vores kundeservice – vi hjælper dig gerne.

Rigtig god dag!
Med venlig hilsen,
Cellbes

Respuesta de Cellbes

13 may 2026

Hej!

Tak for din anmeldelse!

Sådan skal det selvfølgelig ikke være. Hvis sagen stadig ikke er løst, håber vi, at du kontakter os igen, så vi får mulighed for at rette op på det hele.
Vi beklager også din oplevelse med vores kundeservice – det er bestemt ikke den service, vi ønsker at yde.

Tak, fordi du gjorde os opmærksom på det. Vi håber, at vi får mulighed for at rette op på din oplevelse.

Tak og hav en god dag!

Med venlig hilsen,
Cellbes

Respuesta de Cellbes

13 may 2026

Hej,

Tak for din anmeldelse – og vi er virkelig kede af at høre om din oplevelse.

Det er selvfølgelig ikke meningen, at du skal vente så længe på svar, og vi beklager oprigtigt, hvis din henvendelse er blevet overset.

I forhold til størrelsen vil vi meget gerne hjælpe dig med at finde en løsning – enten ombytning eller returnering, så du får en god oplevelse med vores produkter.

Du må meget gerne kontakte os igen på kundeservice@cellbes.dk, så sørger vi for at tage fat i din sag hurtigst muligt.

Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det – vi håber, vi får mulighed for at rette op på din oplevelse.

Venlig hilsen
Cellbes

Respuesta de Cellbes

2 abr 2026

Hej May-Britt!

Det er vi kede af at høre, og det forstår vi selvfølgelig er frustrerende. Vi opkræver aldrig rykkergebyr uden grund, og vi vil meget gerne undersøge sagen nærmere. Kontakt venligst vores kundeservice, så ser vi på, hvorfor fakturaen ikke er nået frem, og finder en løsning sammen 💜

Venlige hilsner,
Cellbes

Respuesta de Cellbes

16 mar 2026

Hej,

Vi beklager virkelig ventetiden – sådan skal det naturligvis ikke være.

Kontakt venligst vores kundeservice med dit ordrenummer, så hjælper vi dig videre med det samme 💜

Venlig hilsen,
Cellbes

Respuesta de Cellbes

11 mar 2026

Hej Dorthe,

Tak for din feedback. Det er virkelig ærgerligt at høre om din oplevelse med de defekte bukser og faktureringen – sådan skal det selvfølgelig ikke føles. Vi beklager, at processen omkring kreditnotaen og rykkergebyrerne blev besværlig.

Hvis du stadig har spørgsmål eller har brug for hjælp i din sag, er du meget velkommen til at kontakte vores kundeservice, så hjælper vi dig gerne videre.

Venlig hilsen,
Cellbes

Respuesta de Cellbes

26 feb 2026

Hej Kate!

Tak fordi du delte din oplevelse med os. Vi beklager meget, at din ordre var sjusket pakket og ankom krøllet – det er naturligvis ikke den kvalitet, vi ønsker at levere.

Hvis du endnu ikke har modtaget din tilbagebetaling, er du meget velkommen til at kontakte vores kundeservice, så vi straks kan undersøge sagen og hjælpe dig videre.

Tak for din feedback – den hjælper os med at blive bedre 💜

Venlig hilsen
Cellbes

Respuesta de Cellbes

2 feb 2026

Hej Susanne!

Tak for din feedback – det glæder os, at du er tilfreds med produktet, selvom størrelsen desværre var lidt for lille. Dejligt at høre, at returprocessen var nem og hurtig!

Tøv ikke med at kontakte os, hvis du har brug for mere hjælp 💜

Varme hilsner,
Cellbes

Respuesta de Cellbes

18 dic 2025

Hej Svend,

Vi værdsætter, at du deler din feedback. Vi beklager, at din oplevelse ikke levede op til forventningerne, og vi tager din kommentar med i vores arbejde for at forbedre servicen. Har du brug for hjælp med din ordre, er du velkommen til at kontakte os direkte.

Venlig hilsen,
Cellbes

Respuesta de Cellbes

16 dic 2025

Hej Marianne!

Tusind tak for din skønne feedback! Vi er rigtig glade for at høre, at du synes webshoppen er overskuelig og med gode priser – og at leveringen kom hurtigere end forventet, især her i juletiden. Det betyder meget for os! 💜

Varme julehilsner,
Cellbes