Castro Electrónica Opiniones 

Venden SIN FACTURA!!!
Así no tienes garantía, no puedes contratar seguro, reparar, etc.
Parece que te pueden entregar material ilegal si no quieren enviar factura por la compra realizada.

He comprado hace poco de un mes una microondas de esta página no sabía que es portuguesa y la microondas no va el botón de descongelar he contratado con ellos un montón de emails y me contestan portugués que tuve que buscar el traductor que busque ah el servicio técnico de Samsung pero eso no es así no lleva ni un mes y yo quiero que me devuelva el dinero y yo le devuelvo el producto es que yo no sé por qué España deja esa página que vendan online cuando no se hacen cargo de la problema que surgen después me parece que esa es una estafa porque no hay manera de contactar con ellos por teléfono

No compren para otro pais pues se desentienden, me llego el televisor roto de un golpe del transporte y no se hizo cargo ni el tranporte ni Electronica Castro

No aconsejo esta empresa para nada

Compré una nevera para ahorrarme 50€ pero me salió más caro respecto a que la nevera vino con varios golpe por el transporte y habiendo pagado el seguro frágil y al día de hoy desde la compra han pasado 3 meses y más se 18 emails solo escusas y nunca se hicieron cargo, creo que lo hacen de propósito hasta que te canses ,al día de hoy sin solución y no creo que cambiara la situación así que no compren en esta tienda es fatal y poco sería sin estafadores ,ahora entiendo por todas las opiniones negativas que tienen ,tengan cuidado en comprar fuera de Portugal .

Compré un equipo de AC un lunes. El miércoles me contactaron para confirmar que todo estaba OK, y el lunes siguiente estaba en mi casa. La diferencia de precio frente a España era de casi 300€.

Hize un pedido, esta en estoc, pagamos via visa, despeus de una semana recivimos un correo sin ninguna explicacion que nos anulan el pedido.
Y a demas ahora tendre que revisar si me han devuelto el cargo de la tarjeta.
impresentables

Compré una nevera en castroelectronica portugal y pagué yo los gatos de envío a España y me han enviado una nevera en otro color
Ahora no quieren hacerse cargo de la recogida y voy a tener que pagar los gatos a Portugal yo!!!
En que hora compré en esa plataforma.
Pasan de ti como …
Un fraude .
Castroelectronica !!! Todavía están a tiempo de solucionar el erro
Envíen la nevera negro mate y recogan la acero oscuro que enviaron erróneamente

Son unos estafadores tenían una oferta de lavavajillas y me enviaron una puerta la cual yo no abrí porque el tamaño no cuadraba con el de un lavavajillas. Les devuelvo el paquete según llego sin tocar, y me dicen que está mal cosa que yo no abrí y que no me devuelven el dinero 180 euros sin vergüenza estadadores

Tuve una experiencia complicada con un pedido realizado en Castro Electrónica, pero quiero destacar el excelente trato recibido por parte de su equipo de atención al cliente.

Compré una placa de inducción de más de 1000 €, que lamentablemente llegó dañada. Después de reportar el problema, la empresa me envió una segunda unidad… que también llegó con daños. A pesar de la frustración y de la situación tan inusual, el equipo de Castro Electrónica siempre respondió con profesionalismo, cortesía y voluntad de resolver el problema.

Finalmente, tras una tercera entrega fallida, la empresa aceptó emitir una nota de crédito y me reembolsaron el importe total sin más complicaciones.
Todo el proceso fue gestionado con transparencia y buena comunicación. Agradezco sinceramente el esfuerzo y la seriedad con la que trataron el caso.

Por eso, aunque el proceso fue largo y desafortunado, mi valoración global es positiva, especialmente por la atención al cliente. Recomiendo la tienda, y espero que mejoren en la protección del embalaje para envíos futuros.

buenos precios
compre unos cargadores de movil xiaomi buenos precios producto original, envio antes de lo previsto, myu bien envalado empresa muy seria y muy recomendable , repetiremos seguro

Aquí explico mi odisea con Castro electrónica de Portugal, quería comprar un microondas Siemens y en la transacción compre uno de la marca Bosch, el motivo no lo ser que paso, la cuestión es que compre un aparato que no quería. A partir de aquí un calvario con Castro Electrónica, yo les pedía cambiar el aparato y ellos me decían que el aparato que me habían enviado era el que había comprado, les dije que hasta ahí llegaba, así durante una semana mail tras mail, ya que no te contestan personalmente sino mensajes robotizados, y digo mail tras mail ya que los teléfonos son inexistentes, todo esto ha durado durante casi un mes hasta el día de hoy que he recibido el microondas que quería. Durante casi un mes he enviado y recibido unos 30 mail y digo 30 enviados más 30 recibidos. En resumen, el cambio me ha costado caro ya que el Bosch me costó 633€ y el siemens aún que parezca mentira valía 612€, pero al final me ha costado 633 que pague al principio, más 70€ de envío a Portugal del que había recibido, más 15€ que tuve que pagar de diferencia del uno al otro, cuando el siemens era más barato. El microondas lo compre Castro electrónica porque quería comprar barato, pero me ha salido caro 718€. Además, anuncian unos precios, pero al final entre impuestos de transacción más envió sale otro precio. Resumen muy malos gestores, poco diligentes, desprecio al cliente, todos los mails en portugués y yo les contestaba en portugués con el Google translate, no se si ellos saben que existe, simplemente para que fueran más diligentes, ya que como digo casi un mes para hacer el cambio. Si os pasa a alguien no desesperéis a veces tardan 3 días en contestar los mails. Ya ser que ellos robóticamente contestaran a esta queja con buenas palabras, pero ojo a navegantes no os fieis de los precios y sobre todo que no tengáis problemas de incidencias con Castro Electrónicas. Avisados estáis, yo fui tonto por no mirar antes las opiniones que habia muchas quejas.

Compré una placa de inducción y por error ingresé el número de modelo incorrecto. Después de recibir mi pedido y abrir la caja, vi que el panel tenía otro diseño. Inmediatamente llamé a todos los números de teléfono de la página web. Ninguno de ellos existe. Completé el formulario de clientes tres veces durante el día y no recibí una sola respuesta. Ofrecí cambiar este producto por otro modelo o devolverlo. Al día siguiente envié un correo electrónico. Recibí una respuesta sólo tres días después. Me ofrecieron pagar el envío de devolución y devolver la mercancía. Lo hice inmediatamente. Tres días después recibí una respuesta de que la placa había sido usada, tenía rayones, etc. También se adjuntaron fotografías de un panel rayado (no sé cuál). A mi respuesta de que ni siquiera había sacado este modelo del embalaje, y que todavía no tengo encimera instalada en la cocina y no hay electricidad (les envié las fotos), me respondieron que lo sentían mucho. Y que puedo pagar el envío una tercera vez para recibir esta placa. ¿Cómo y dónde podría utilizar esta placa si inmediatamente comencé a escribirles para devolverlo al recibirlo?
No me lo pueden contestar.
Tengo documentos oficiales del instalador de la encimera que confirman que la instalación se realizó el día en que el artículo ya ha sido devuelto al vendedor. Hay fotos oficiales de los trabajadores con la fecha que muestra que la cocina estaba sin encimera y sin electricidad después de que devolví la mercancía. Me comuniqué con un abogado con una solicitud para presentar una demanda contra esta tienda

Enviaron una cocina rota y después de un mes no contestan. Pésima anteción al cliente, no dan solución ninguna, pasan semanas de un email a otro, la cocina tiene un defecto de fabricación....

Todo perfecto! Pedido enviado y recibido en menos de 24h, Compre una cafetera nespresso y volveria a comprar aqui, gracias por todo

He realizado una compra a través de Carrefour. Aceptan el pedido. Pone que está en preparación durante 48 horas y después de ponerme en contacto con ellos me dicen que debido a un fallo de stock no me pueden dar mi pedido. Entro en su web y encuentro el artículo como oferta con un importe superior al que yo había pagado. Ahora me encuentro a la espera de que realicen la devolución del importe.

No son serios. Venden productos que no disponen porque el suministrador no se los proporciona. A cada reclamación que haces, te contestan que te lo envían enseguida, y eso no es cierto. Llevo un mes reclamando y ... ni producto ni reembolso

Empresa ubicada fuera de España, beneficios fuera de España, impuestos fuera de España, ¿no recojen lo viejo? ¿difilcultad para reclamaciones?. ¿que esperaban? luego queremos dotaciones sociales

Buen precio del producto. Buena atención durante el proceso de compra, y recepción en pocos días y en perfectas condiciones. Me han demostrado ser una empresa seria y confiable. Mi experiencia ha sido muy positiva, volvería a confiar en ellos.

Compre un lavavajillas, solicitando la retirada del viejo, opción que hay en el momento del pedido. Me entregan el lavavajillas pero no retiran el viejo. Lllamo i me enviar a un teléfono 806 que cobrar 6 € minuto. no atienden el correo enviado y tengo que solucionar jo el problema. viendo las opiniones, agradezco que al menos el lavavajillas ha llegado y funciona.