Ally Financial Opiniones 

Lo peor como banco y emisor de tarjetas de crédito. No lo usen . No sirve para hacer crédito. Cerré las dos cuentas e hice un arreglo de pago que ellos no respetan y reportan al crédito buró lo que les da la gana. Estoy pensando en demandarlos

Es el banco de la peor tarjeta de crédito se hace muy difícil entrar a su cuenta te cobran por todo y ni se diga de préstamos para carros porque te suben los intereses sin previo aviso o te cierran la cuenta esas cinco estrellas que tienen algunos lugares creo que son de los trabajadores

Actualmente tengo un credito de un automovil con Ally y ya en varias ocasiones me ha pasado que hago el pago a traves de su pagina con mi cuenta de cheques aparentemente sin problemas, me envian dias despues las notificaciones que han recibido el pago pero al fijarme en mi cuenta de cheques varios dias despues del pago, noto que el dinero sigue alli, llamo a preguntarles que pasa y me salen con el cuento que mi banco les ha retenido el dinero pero me dan la maravillosa opcion de pagar por telefono con un recargo de 4 dolares mas el interes por pagar "tarde." Me parece DESHONESTO que tengan este tipo de practica.

El trato con el personal de cobranza es justo, pero pudieron ayudarme a mi consulta sobre una mora que finalmente no tenía

Llame para hablar con un agente de cobros y LAMENTABLEMENTE LA PERSONA QUE CONTESTO Y QUE REPRESENTA A ALLY AUTO, FUE MUY RUDA, PARECIA MOLESTA DE ATENDER.Solo estoy atrasada este mes con 2 cuotas y me sentí muy mal con su trato, lo unico que quedan son esas 2 cuotas y tuve financiando por 6 años.

No hay trato con los clientes,mi esposo y yo tuvimos COVID pero estábamos muy mal,pedimos una extensión y fue dada,pero los documentos fue en inglés y no entendimos q teníamos q pagar 189.00 dólares y hablé con una supervisora y en verdad no hubo ayuda, voy a tratar de pasarme a otro banco,nunca habíamos pedido una extensión y los pagos lo tengo automáticamente.

Esta es la peor financiadora que he conocido en 55 años.
Les cuento:
Estaba financiando la compra de un auto con ellos desde Febrero 2020 hasta Marzo 2021.
En Marzo 2021 entregue dicho auto anterior e hice financiamiento de otro auto con mi banco ¨Credit Union (Banco este ultimo supe especial, se los recomiendo 100%)¨.
Por atraso en el proceso del papeleo de cambio de carro anterior me vi obligada a pagar la letra del mes de Marzo para no afectar ni dañar mi crédito.
Ahora estoy reclamando dicho pago en exceso y Ally Financial me envía un cheque a nombre de dos personas.
Dicho cheque que mandan a nombre de dos personas es imposible de depositar en ningún banco porque esa persona no es titular de mi cuenta y yo no puedo lograr que me haga el favor de ir conmigo al banco para yo poder cobrar dicho cheque y ningún banco paga un cheque a dos personas que no tienen cuenta en conjunto.
No es menos cierto que en ese carro éramos dos dueños pero los términos del contrato nos describen como ese señor ¨O¨ yo, y tengo suficientes pruebas y evidencias que quien pagaba y se hizo cargo del carro siempre y de que mi banco lo pagara completico a Ally Financial fui yo.
Además en el contrato repito esta el seño ¨O¨ yo, dicho cheque puede ser enviado a mi nombre solamente por ley.
No obstante he llamado 100 veces y me han dado información falsa pues todo lo que me dicen es:
ok señora será mandado,
ok señora ya lo indique en el sistema será como dice,
etc. etc. etc...
y no hacen nada, he pedido hablar con un supervisor no lo consigo, he pedido hablar con un manager y tampoco lo logro.
Realmente para mi y mucho mas en tiempos de pandemias como los actuales es una gran falta de respeto con los clientes que sucedan este tipo de cosas, además de que quisiera saber donde va a ir a parar mi dinero porque mi banco pago la totalidad de la deuda y mi dinero esta en exceso de pago, quien se cogerá mi dinero, quisiera saber, lo he preguntado por teléfono y no saben, ellos no saben nada, solamente saben mentir y no resolver.